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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: Sternchen4444 - Medea - Chantal Forum: ~*~BeCa Eso-Forum~*~ Forenbeschreibung: *~*Einer für Alle, Alle für Einen!!!*~* aus dem Unterforum: Questico Antworten: 17 Forum gestartet am: Freitag 31.12.2004 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen Letzte Antwort: vor 17 Jahren, 3 Monaten, 21 Tagen, 1 Stunde, 41 Minuten
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Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 03.01.2007, 19:46hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Klare Ansage
Sie beschreibt vorab ihre Angebote und das ist der Schluss der Mail:
........
Selbstverständlich auch wieder Stammkunden rabbat und Gratisminuten.
Jedoch behalte ich mir vor leuten die imer nur Gratis Telefonieren keine Minuten zu senden !!
Und wie immer der Hinweis es gibt keine Dummen fragen.
.....
Ich fand es ehrlich.
Ich würde gerne von Euch mal hören, wie das ankommt.
Sternchen
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Medea - 03.01.2007, 19:53
Ich schicke Leuten, die grußlos nach Abtelefonieren der Gratisminuten auflegen auch nie wieder Gratisminuten. Das ist sowas von unhöflich, da kann ich gar nicht drauf.
Ich hatte auch mal von einem Kunden eine Reaktion darauf, dass ich ihm Stammkundenrabatt (jede 5. Minute gratis!) geschickt hatte, dass dieser mir schrieb, ich könne mir meinen Stammkundenrabatt sonstwohin stecken, er will wenn, dann Gratisminuten. Das fand ich so ungeheuerlich, dass ich keine Worte fand.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 03.01.2007, 20:07
Ich finde es gut das die Berater sich auf diese Weise wenigstens ein wenig von den Gratisjägern schützen können.
Auflegen........ grußlos... das ist aber eine harte Geschichte, ich könnte das nicht...ich kündige sogar an..wenn jemand mich blöde zu Hause am Telefon anpampt ...entweder er redet normal mit mir oder ich beende das Gespräch.
Ein Hoch auf gute Erziehung und Höflichkeit
Sternchen
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Medea - 03.01.2007, 20:19
Ich habe das Gefühl, dass manche Kunden in den Beratern Wahrsagemaschinen sehen, die sie nach Belieben benutzen und wegwerfen können. Solche Kunden sind mir wahrlich ein Gräuel - das sind eben diese unhöflichen Personen, die sofort kurz vor Ende der Gratisminuten einhängen und zumeist einen noch nicht einmal ausreden lassen - Hauptsache, sie müssen nichts bezahlen. Solcherart Kunden unterstütze ich bestimmt nicht weiter.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 03.01.2007, 20:41
Oh Medea,
das klingt, als wenn das sehr oft vorkommt...........
*nurnochdenKopfschüttle*
Ich bekomme hin und wieder 3 Gratisminuten, manchmal sind es auch 5....( als Kundenbindung und zur Eigenwerbung ) ich kann mir nicht vorstellen, in 3 oder 5 Minuten meine Frage abzuharken, wenn ich mal Beratungsbedarf habe und dann einfach zack bum aufzulegen.
Besonders, weil ich mit einem Menschen geredet habe, der mir auf seine Art und Weise weitergeholfen hat.
Ich bin halt manchmal ein wenig Weltfremd.
Sternchen
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Medea - 03.01.2007, 21:31
Ich habe in der Datenbank extra ein Verzeichnis eingerichtet, wo bei mir die Kunden landen, die das so gemacht haben und die daher keine Gratisminuten mehr bekommen - und da sind schon knapp hundert Personen drin. Ich finde das wirklich sehr traurig. Ich habe ohnehin das Gefühl, dass eine ganze Menge Leute gar nicht wirklich an einer ehrlichen Beratung interessiert sind, sondern sich lieber von schönen Worten in einem Traumland halten lassen möchten, und da legen sie dann lieber ganz schnell auf, wenn sie etwas hören, was nicht ihren Wünschen entspricht.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 03.01.2007, 21:48
100 ich bin geschockt....
na denen kann man eh nicht helfen, dann sollen sie doch so weiter machen wie bisher.
Ich lese immer wieder, das wegen 1 Frage mehrere Berater angerufen werden, um Vergleiche anzustellen, wer die Wahrheit nicht vertragen kann, sollte sich nicht die Karten legen lassen. Ich vermute mal diese Leute haben wahrscheinlich auch Probleme damit in den Spiegel zu schauen und bei sich selber anzufangen, um ihr Leben in Eigenverantwortung zu leben. Ist ja auch bequemer so.
....es gibt ja doch viele, die wirklich Hilfe brauchen und das gibt der ganzen Arbeit wieder einen Sinn.
Sternchen
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Medea - 03.01.2007, 22:03
Ich hatte erst vorgestern eine Kundin, die offenbar nur wollte, dass ich ihr einen Partner aus der leeren Luft zaubere. Als ich ihr sagte, dass sie erst einmal an sich arbeiten sollte, kam ein patziges "Ich habe aber keine Lust, an mir zu arbeiten - andere Leute kriegen auch einfach so ihren Traumpartner - also, wann kommt der für mich?" Ich sperre nun wirklich keine Kunden aus nichtigem Anlass, aber diese Kundin hat mir soviel Energie geraubt, dass ich nicht umhin kam, dies aus Selbstschutz zu tun. Außerdem wollte sie offenbar ohnehin keine wirkliche Hilfe - dann ist sie eben verdammt, auf ewig zu warten - oder zumindest so lange, bis sie bereit ist, doch an sich zu arbeiten.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 03.01.2007, 22:28Ach ....
weißt Du da darfst Du Dich auf keinen Fall drüber aufregen, kostet unnötig Energie und andere brauchen Dich wirklich.
Ich habe Bachblütenberatungsanfragen oder für Reikisitzungen erlebt, da wurde auf total wichtig gemacht und bitte schnell einen Termin und so weiter, als es aber darum die Bezahlung ging, da war es dann nicht mehr so wichtig.
Eine Dame hat tatsächlich ihre Katze lieber weggegeben als eine Beratung in Anspruch zu nehmen.
Diese plötzliche Besserung, finde ich nur noch erstaunlich und mich ärgerte anfangs immer, das ich meine Zeit dafür investiert habe, mir erstmal anhören zu müssen, worum es geht. Ich habe daraus gelernt und lasse mich nicht mehr auf langwierige Gespräche am Telefon ein, sondern schlage einen Termin vor und sage meinen Preis und wie lange der Termin Erfahrungsgemäß dauert.
Wenn ich dann zur Antwort bekomme, ich nehm den Termin erstmal, aber ich muss mit meinem Mann noch darüber sprechen, dann schreibe ich den Termin nur mit Bleistift in den Kalender, da ich morgens um 7:00 Uhr am Termintag auf dem AB die Absage mit der Besserungsbegründung habe.
Ich will mich nicht mehr über solche Personen ärgern, weil ich mich sonst wieder selber blockiere.
Sternchen
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Chantal - 07.01.2007, 20:11Re: Ach ....
Sternchen4444 hat folgendes geschrieben:
Wenn ich dann zur Antwort bekomme, ich nehm den Termin erstmal, aber ich muss mit meinem Mann noch darüber sprechen, dann schreibe ich den Termin nur mit Bleistift in den Kalender, da ich morgens um 7:00 Uhr am Termintag auf dem AB die Absage mit der Besserungsbegründung habe.
Sternchen, das kenne ich auch und trotzdem - sei froh, dass die noch absagen. Bei mir gabs vor ca. drei Jahren mal ne Zeit, da war es in, vereinbarte Termine einfach platzen zu lassen ohne Absage. Seit ich für einen verfallenen Termin ohne Absage allerdings 10 € berechne ist das sehr viel besser geworden ;-) Und dennoch - ab und zu gibts auch bei mir noch ganz dreiste, gehört wohl dazu. Lasst Euch mal ärmeln, Medea und Sternchen :drueck
LG Chantal
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 09.01.2007, 13:08
Danke Chantal für die Umärmelung sie kam genau passend.
Gestern hatte ich ein Erlebnis mit einer Kundin.....*Kopfschüttel*
Die wollte nicht geholfen werden, um es mal Veronamäßig auszudrücken.
Da höre ich mir 22,5 Minuten (in einem wütenden agressiven Ton) anwie schlecht sie von ihrem Lover behandelt wurde usw. und als ich sie dann fragte, was ich denn nun für sie tun könne....sagt sie wenigstens nur kurz und bündig im agressiven Ton Danke und klick war endlich Ruhe am anderen Ende der Leitung.
Die wollte nur mal Frust und Wut los werden und ich war gerade greifbar. Ich höre jetzt noch ihre agressiven und unter Gürtellinie geprochenen Worte.
Werde meinen eigenen Kopf mal gegen die Wand kloppen um sie wieder rauszubekommen.
Wie gut das es auch andere Gespräch gibt, die mir das Gefühl geben meine Arbeit macht Sinn.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Medea - 09.01.2007, 13:15
Naja, sieh es mal so - Du hast ihr ja im Prinzip geholfen, indem Du für Sie den Blitzableiter gespielt hast. Leider ist das irgendwie unbefriedigend, und sowas sind dann die Gespräche, wo ich meinen Lohn als Schmerzensgeld verstehe.
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 09.01.2007, 13:54
ja Medea, so kann man es auch nur einstufen.
Es ist unbefriedigend, aber ich denke vielleicht bringen mich solche Gepräche weiter. Wobei man ja nicht von einem Gespräch reden kann.
Es wird schon einen Grund haben, warum mich diese Frau angerufen hat, bei meiner nächsten Bestellung ans Universum ordere ich ein dickeres Fell (fürs Trommelfell).
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Chantal - 09.01.2007, 14:07
Sternchen4444 hat folgendes geschrieben:
Da höre ich mir 22,5 Minuten (in einem wütenden agressiven Ton) anwie schlecht sie von ihrem Lover behandelt wurde usw. und als ich sie dann fragte, was ich denn nun für sie tun könne....sagt sie wenigstens nur kurz und bündig im agressiven Ton Danke und klick war endlich Ruhe am anderen Ende der Leitung.
@ sternchen: :troest :troest :troest
@ kundin: :hau :blut :kotz :hang
@ medea: :ja genauso ist es, manchmal überlege ich auch zusätzlich zum Honorar noch ein Aufgeld wegen seelischer Grausamkeit zu berechnen, aber wenn ich mich dann so frage, wem der Kunde wohl mehr schadet, wenn er so rumgiftet - mir oder doch eher sich selbst - dann sag ich mir auch wieder, der (oder die) ist absolut genug gestraft :ja Stell Dir mal vor, Du müsstest mit so nem Gifttank in Dir rumlaufen, der dann auch noch ständig entleert werden will... :rofl :rofl nee, ich denk mal, lieber nicht.
nochmal @ sternchen: hat sie die 22,5 Minuten wenigstens über line telefoniert? ich kenne nämlich Kandidaten, die machen sowas gerne über die Praxisnummer (und wundern sich dann, wenn sie ne Rechnung bekommen :bonk :rofl )
aber wolln mal nich so sein, ich weiß nun nicht, wie es bei Euch ist, aber die allermeisten bei mir sind okay :ja Deshalb fallen die Ausnahmen ja auch so auf :fetch Immerhin: besser als umgekehrt :rofl
Also erfreuen wir uns an denen, die konstruktiv dabei sind :ja :wollenrose
und nochmal @ sternchen: hast Du wenigstens einige neue Ausdrücke gelernt??? :peinlich :rofl
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 09.01.2007, 14:26
:hop
Puhhh nun habe ich aber einen positiven Energieschwung bekommen. Danke Chantal
Ich bin neu auf der Line und habe immer noch Zweifel, ob ich dort richtig bin mit dem was ich anbiete. :telefon
Meine Zweifel haben mich ja auch hierher geführt.
Aber gerade solche Kunden die mich zeitlich am Telefon beansprucht haben ohne das ich das berechnen konnte, haben mich ja zu der Überlegung getrieben, es auf einer Line zu versuchen.
"Seelisches Schmerzensgeld" so sollte ich es einstufen.
ja neue Worte habe ich durchaus gelernt....hmmmm wiederholen möchte ich sie nicht :peinlich ....
das nächste mal mach ich es innerlich wie der hier >>>> :nixhoeren
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Chantal - 09.01.2007, 14:49
Sternchen4444 hat folgendes geschrieben: :hop
Puhhh nun habe ich aber einen positiven Energieschwung bekommen.
Schön, weiter so, da mach ich doch glatt mit, zu zweit machts noch mehr Spaß :hop :hop
Zitat: Meine Zweifel haben mich ja auch hierher geführt.
Hier bist Du richtig :ja :handkuss :knuddel
Zitat: Aber gerade solche Kunden die mich zeitlich am Telefon beansprucht haben ohne das ich das berechnen konnte, haben mich ja zu der Überlegung getrieben, es auf einer Line zu versuchen.
Sorry, vielleicht stehe ich im Moment ein bißchen auf der Leitung, aber wieso konntest Du das nicht berechnen? :gruebel
Zitat: ja neue Worte habe ich durchaus gelernt....hmmmm wiederholen möchte ich sie nicht ....
Ooooch - schaaaaaade :zunge :totlachen könnte man vielleicht für eines unserer Spiele gebrauchen :peinlich :breit :rofl
Re: hab ich gerade von einer Beraterin bekommen
Sternchen4444 - 09.01.2007, 16:30
Naaaaaaaaaaaa wegen eigener Dummheit:doof ...konnte ich es oft nicht berechnen....ich lasse mir bei einem Terminabsprachetermin ja nicht gleich alle Personenbezogenen Daten geben.
Ich mache jetzt immer gleich Terminabsprachen und lasse mir am Telefon nicht mehr vorab die Leidensgeschichte erzählen..............*bin ja ein wenig lernfähig* ....ich würge sie fast schon ab (was nie meine Art war) und sage am besten wir besprechen das dann beim Termin, sonst müsste mir ja noch mal alles erzählt werden....
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