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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: carmen - Diandra - Anonymous Forum: ~*~BeCa Eso-Forum~*~ Forenbeschreibung: *~*Einer für Alle, Alle für Einen!!!*~* aus dem Unterforum: Questico Antworten: 5 Forum gestartet am: Freitag 31.12.2004 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: wie denkt ihr darüber? Letzte Antwort: vor 18 Jahren, 6 Monaten, 18 Tagen, 3 Stunden, 34 Minuten
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Re: wie denkt ihr darüber?
carmen - 21.10.2005, 08:44wie denkt ihr darüber?
gestern abend hatte ich einen nachdenklichen questico chat.
eine kundin, die mich zwei oder drei mal kontaktiert hat erzählte mir von einer anderen expertin(name möchte ich nicht nennen) und war ziemlich ausser sich und wollte wissen wieso warum und überhaupt.
ich erzähl mal die geschichte.
die kundin soll ANGEBLICH (ich schreib angeblich weil ich nicht dabei war und nur nach der erzählung gehen kann)die expertin angechattet haben. sie wollte wissen ob ihr herzensmann wieder auf sie zu kommt oder so in der richtung. die expertin sagte ja das sie auf jeden fall wieder zusammen kommen. (bei mir lag es nicht so....aber das ist jetzt mal wurst)
sie fragte die expertin auch ob er denn eine andere frau liebt bzw hat. die expertin sagte ihr daraufhin das sie keine andere frau sieht.
so....soweit so gut. die kundin hat dann ANGEBLICH rausbekommen das ihr Ex wieder mit seiner Ex zusammen ist und das richtig fest das sie sogar heiratspläne geschmiedet haben :shock:
die kundin hat daraufhin der expertin eine ein stern bewertung gegeben und ihr ANGEBLICH eine mail geschickt in der ihre trauer und auch ihre wut beschrieben war..
die expertin soll ziemlich schnippisch drauf geantwortet haben.
die kundin wollte ihr dann noch schreiben das wenn sie wirklich recht hat sie diese bewertung auch umändert, aber dann war sie gesperrt.
sie fragte mich gestern ob das die art von liebevollen menschen ist, das wenn man ihnen zeigt das man fertig ist und über alle massen traurig, das man dann so entgegen kommt.
gut, wie ihr ja wisst sperre ich keine kunden und kann es von daher nicht nachvollziehen.
ich weiss aber auch nicht ob es 100% der wahrheit entspricht was die kundin erzählt :ka
sie hatte mich nicht bewertet, obwohl ich ihr schon vor wochen sagte das er nicht der mann ihres lebens sein wird und es so aussieht als hätte er sich da schon wieder getröstet :?
was haltet ihr davon und wie ist eure meinung dazu?
eine nachdenkliche carmen
Re: wie denkt ihr darüber?
Diandra - 21.10.2005, 08:56..
OH,
es ist natürlich schwierig. Ich versteh die Wut und die Trauer der Kundin.
aber Berater sind auch nur Menschen, vielleicht war sie auch enttäuscht. Wir menschen neigen dazu auch die Dinge in den falschen Hals zu kriegen siehe Dia
:wink:
Ich möcht auch gar net wissen wer es ist. Doch bin ich mir sicher haben wir uns alle schon mal geirrt . Die Beraterin hat aus ihrer sicht sich vielleicht den Arsch aufgerissen udn dann einen Stern kassiert und ist dann enttäuscht.
wäre Menschlich
Jedoch ist es für einen traurigen Kunden nciht nachzuvollziehen. Sie hat ihre trauer ja dargelegt die Beraterin hätte erkennen müssen das die Kunden nun absolut am boden ist und traurig und verzweifelt.
Gut das die Kundin jemand gefunden hat der ihr zuhört sie nun aufbaut, egal wie nun der ausgang der Karten ist.
Ich persönlich sperre auch Menschen, es ist nun mal so dass nicth immer der draht stimmt. Es gibt einfach Dinge die tue ich mir nicht mehr an. Ich denke nicht das es einem Kunden hilft wenn ich mit antiparthie in eine Beratung gehe. Ob das immer richtig ist, weiss ich nicht.
Re: wie denkt ihr darüber?
carmen - 21.10.2005, 09:12
hmmm :gruebel stimmt dia, dies eröffnet mir eine neue sicht-denk weise.
irgendwie kann man wohl beide seiten verstehen.
ich weiss ja wie ärgerlich es ist eine schlechte bewertung zu kassieren.
stimmt schon...jeder reagiert da anders. ich bin halt dann immer mehr der mensch der da nachhakt und die kunden per mail fragt was denn nicht eingetroffen ist zb und das mir das auch leid tut.
klar irren wir uns alle mal, aber ich finds halt besser dann auch dazu zu stehen, denn irren ist ja bekanntlich menschlich :-D
naja...wirklich irgenwie heikel das ganze...
carmen
Re: wie denkt ihr darüber?
Anonymous - 21.10.2005, 09:19
Dieses ist das beste Beispiel, warum ich einige Berater kenne, die Ihre Chat kopieren und sichern (Bei Gesprächen ist das ja schlecht möglich)
Diandra hat das ganz gut ausgedrückt.
Wir waren alle schon in der Lage, das wir nur das gehört oder gelesen haben, was wir eigentlich wollten.
Und im unendlichen Leid sucht man sich dann jemanden, dem man ein bisschen seines Schmerzes übertragen kann.
Gut, man kann drüber streiten, ob man diese Personen gleich sperrt oder Ihr die Chance gibt, sich zu Ihrer Handlung zu rechtfertigen.
Aber wie heisst es so schön Berater sind auch nur Menschen und wer sagt, ob beim nächsten Mal der Kunde, nicht wieder nur das hört/liest was er will ???
Re: wie denkt ihr darüber?
Diandra - 21.10.2005, 10:13..
was nützt den das Kopierte??
manchmal steht irgenwo ein satz, jeder liest ihn... aber jeder fasst ihn anders auf oder versteht ihn anders
Meine Oma hat mir immer eingebläuet: Wenn du über einen Menschen urteilen möchtest. musst du in seinen Schuhen 7 Wochen laufen.
Wichtig ist doch das die Kundin jemand gefunden hat der sie nun nicht "da stehen" lässt. Es ist durch und durch ne heikle Kiste da Menschen nun mal emotionen haben. Gefühle und emotionen sind nie rational oder fair bzw gerecht sonder du hast sie einfach .
Manchmal hat man Glück man trifft MEnschen die sich mit dir und deinen Empfunden auseinandersetzen udn dem
Raum geben ....
manchmal hat man PEch und wird aufgrund eines Bildes oder einer Äusserung in eine Schublade gesteckt :wink:
Es gibt jedoch so viele Berater dass ich mir sicher bin das jeder irgendwann den findet der zu ihm passt, der gut mit ihm arbeiten kann usw.
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