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Re: Looki !!!!
Pille - 16.12.2008, 19:35Looki !!!!
Hallo SP Community,
nach den letzten Tagen, welche sowohl für euch als auch uns sehr turbulent gewesen waren, anbei ein aktueller Statusbericht:
1. der geplante SP Serverumzug sollte in der Nacht vom 18.12 auf den 19.12 statt finden. Aufgrund unerwarteter Probleme mit unserem Serverhoster waren wir gezwungen, diesen auf den vergangenen Samstagnachmittag kurzfristig vorzuziehen. Die "alten" SP Server wurden weniger Stunden später vom Netz genommen - wir wollten und konnten eine derartigen Ausfall nicht akzeptieren! Wir haben uns daher für den vorgezogenen Termin entschieden
2. der Serverumzug Samstagnachmittag ist perfekt vorbereitet und ebenso durchgeführt worden. Nach dem Umzug gab es lediglich kleinere Probleme, welche schnell und unkompliziert behoben wurden
3. Am nachfolgenden Sonntag, gegen 10:00 Uhr, sind von einem zentralen SP Server die Festplatten gecrashed. Dies hatte zur Folge, dass SP für ca. 3 Stunden teilweise oder gar nicht erreichbar war. Aufgrund des sehr kleinen Zeitfensters, welches wir für den Umzug hatten, konnten wir diesen wichtigen Server nicht redundant zur Verfügung stellen
4. ein zweites Team, welches Samstagnacht bereits die Hardware aus dem alten Rechenzentrum ausgebaut hatte, konnte glücklicherweise den Hardwaredefekt im neuen Rechenzentrum in kurzer Zeit beheben
5. Der Festplattencrash war der Auslöser für weitere unzählige Fehler, welche sich zwischen Sonntagnachmittag und Montagnacht ereignet hatten. Die Fehler beeinträchtigten die Server teilweise so sehr, dass einige Seiten ca. 10 Sekunden zum Laden benötigt hatten
6. Wir haben alle uns bekannten Fehler bis Montagnacht beheben können! Nachdem wir Rücksprache mit dem SP-Team gehalten haben, wurde ein Backup vom Samstagnachmittag (letzter Stand VOR dem SP Umzug), eingespielt
7. Aufgrund des eingespielten Backups bitten wir alle Spieler, welche in den vergangenen Tagen Tickets erstellt haben, diese nochmal zu prüfen und gegeben falls, sofern das Problem nicht mehr besteht, selber zu schließen. Das würde dem SP-Team unzählige Stunden, wenn nicht Tage, Arbeit ersparen. Vielen Dank!
8. den letzten uns bekannten Fehler haben wir heute Vormittag gegen 11:00 Uhr behoben. Die SP-Server laufen seit dem ohne Probleme
9. Aufgrund der Serverprobleme war das Spielen von SP-Mobile bis heute gegen 14 Uhr ebenfalls nur teilweise möglich
Wir entschuldigen uns bei allen SP Spielern für entstandene Probleme in den vergangenen Tagen!
Als eine kleine Wiedergutmachung werden wir im Laufe der nächsten Tage jedem Spieler in den einzelnen Galaxien 25 Premiumpunkte gutschreiben.
Desweiteren ein großes Dankeschön an das kompletten SP-Team für die Geduld sowie die Nerven, welche sie in den vergangenen Tagen aufgebracht haben. Dies gilt ebenfalls für Coyer (ehemaliger Inhaber von SP), welcher uns während dem kompletten Umzug tatkräftig unterstützt hat!
Looki
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