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Alle Beiträge und Antworten zu "Street One - Irgendwie komisch ?"
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 15.10.2008, 21:28Street One - Irgendwie komisch ?
Hallo!
Ich würde gerne mal Eure Meinung zu etwas hören: Ich habe mir vor ein paar Wochen ein Shirt bei Street One gekauft. Nach einem Waschen fing das Shirt allerdings (trotz Feinwäsche) direkt an zu noppen. Ich bin also mit Kassenbon und allem zum Geschäft zurück. Die Verkäuferin meinte, dass das auf jeden Fall ein Reklamationsgrund sei, allerdings solle ich das Shirt erst nochmal waschen. (Höh? Es war sauber...) Naja, ich hab mir erstmal nicht so viel dabei gedacht und hab es halt nochmal gewaschen. Mit dem strahlend sauberen Shirt bin ich dann wieder zurück. Dann meinte die Verkäuferin:
"Also nein, so können wir das Shirt nicht zurück nehmen. Das müssen sie erst bügeln."
Häh? Das wird doch wohl nicht mehr verkauft! Das wird reklamiert und eingeschickt! Warum soll ich es auch noch bügeln? Ist das normal, oder will mich die Gute Dame einfach so lange hin und her schicken, bis ich keine Lust mehr habe, nochmal hinzulaufen? Und kann ich mein Geld zurück verlangen? (Sie wollen mir einen Gutschein geben.) Irgendwie kommt mir das komisch vor. Klärt mich auf, wenn das völlig normal ist, aber ich ärgere mich grad drüber.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
bannYlein - 15.10.2008, 21:31
:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: *wegschmeiß*
Ehrlich gesagt finde ich das unverschämt vom Verkäufer - und Du hast Recht,sie hätten eigentlich gleich reagieren sollen.
Bügeln.. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
:roll:
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
wolfwalkerin - 15.10.2008, 21:33
:n29: Wieso sollst du das dennn noch bügeln? Die wollen das ja wohl nicht wieder in den Laden legen :shock: .
Ob du dein Geld zurück verlangen kannst, weiß ich nicht (mehr). Ich glaube aber, sie können das einmal umtauschen.
Aber ich würde das auf keinen Fall bügeln!
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
AmyMadison - 15.10.2008, 21:33
Hallo? ich hätt sie gefragt obs noch geht.
Wie bescheuert ist das denn - bügeln??? :twisted:
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 15.10.2008, 21:40
DANKE!! Ich dachte schon, ich bin bescheuert, und das ist Gang und Gäbe. Als sie das mit dem Bügeln meinte, hätte ich auch am liebsten gelacht.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Ossimausi06 - 15.10.2008, 22:22:-)
:rofl: :rofl: :rofl: ich würds noch mangeln...
die ham se doch nciht alle!
Ich glaube wenn du innerhalb von 14 Tagen mit Bon u Etikett(wobei Etikett glaub ich nit so wichtig is) kommst, dann gibts auf jeden Fall Geld zurück!!
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
lush-addict - 15.10.2008, 22:52
Du hast das Recht auf Geld zurück, weil es eine Reklamation ist. Bei einem Umtausch dürfen die Läden Gutscheine rausgeben, bei Reklamationen nicht.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 15.10.2008, 23:29
Aha! Gut zu wissen! Na, denen mache ich morgen Beine... :evil:
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Maracaibo - 16.10.2008, 06:47
Bügeln?
Also, die sollten erstmal ihre Auslage bügeln, bevor sie das von Kunden erwarten :roll: :roll:
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Maggilein - 16.10.2008, 07:25
das ist ne erstklassige Verkäuferin-Taktik...muss ich mir merken :mrgreen:
Also so ne Reklamation macht ja ne Menge Arbeit..die müssen das zurückschicken und auf ne Gutschrift warten usw.
aaaaalso hat sie vielleicht beim ersten Mal (Waschen) gedacht: "Hoffentlich kommt die nicht wieder"
Beim zweiten Mal hat sie bestimmt gedacht "Die kommt bestimmt nicht wieder"
Beim dritten Mal erzählt sie dir dann, das Shirt wurde zuoft gewaschen und zu heiß gebügelt :mrgreen:
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Bunny 3500 - 16.10.2008, 07:50
Also ich habe für die Firma Street One gearbeitet.,betreut..aber sowas habe ich noch nie gehört..1.Es gab keinen Grund warum du das T-Shirt noch mal waschen mußt..und dann auch noch bügelen.Das ist eine bodenlose Frechheit.. :evil: Glaube mir ,es wird nicht zurück geschickt zu Streetone, sondern es wird abgeschrieben so das es kein Verlust in der Buchhaltung gibt .Und dann wandert es in den Mülleimer.
Das mit dem Gutschein versuchen die Läden immer wieder ,das du gezwungen bist, bei ihnen wieder was einzukaufen . Rein Rechtlich dürfen sie ,es aber wenn du dadrauf bestehst müßen sie dir den Betrag zurückerstatten .Ohne wenn und Aber. :wink:
Was sie machen kann, sie kann dir noch mal ein neues T-shirt anbieten.
was aber dein gutes Recht ist es abzulehnen. :wink:
Wenn Du dein Geld nicht zurück bekommst ,sagt mir bescheid dann bekommst du von mir die richtige Adresse bei Street One direkt.
Und glaube mir dann bekommst du dein Geld!!!! :P
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 16.10.2008, 09:23
Oh, vielen Dank Bunny. Ja, zuerst war ich ja nur verunsichert, ob das nicht die Regel so ist. Ich tausche nur sehr selten Dinge um oder bringe sie zurück, dafür muss es schon einen guten Grund geben. Und jetzt sowas? Langsam bin ich richtig sauer. Wenn die mir heute mein Geld nicht zurückgeben, mache ich mal richtig ernst.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Billy - 16.10.2008, 11:01
Ich hatte mir im Sommer drei Hängerchen von Street one gekauft und die haben auch nach nur einmal tragen genoppt. Ich habe sie zurück gebracht, ohne waschen und bügeln und einen Gutschein bekommen. Street one kauf ich sowieso sehr selten und seit dem gar nicht mehr. Der Laden hatte noch Only und da hab ich mir da was ausgesucht.
Hab früher bei Esprit gearbeitet, da haben wir Reklamationen auch zurückgenommen und an Esprit mit einem Vermerk zurück geschickt.
Ich denke auch, das war von der Verkäuferin schikane.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Kati77 - 16.10.2008, 12:41
Ich bin von Street One überhaupt nicht begeistert. Die Qualität ist überhaupt nicht gut, die Shirts noppen und leiern schnell aus. Da kauf ich lieber Esprit, da sieht die Kleidung nach etlichem Waschen noch aus wie neu.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
MJ´s_Mum - 16.10.2008, 14:05
oh weh, da bist du aber an eine blöde k** geraten. sowas hab ich auch noch nie gehlrt. ich kauf eigentlich nie bei street one ein, ist irgendwie nicht so meins, jedenfalls bei dem angebot hier. rechtlich gesehen dürfen sie zweimal nachbessern, geht ja nun nicht wenn das shirt noppelig ist, viele gsechäfte versuchen einen gutschein aufzudrücken und verweisen auf ihre geschäftsordnung, aber das ist absolut hinfällig, weil das bgb ja drüber steht, so ungefähr hat es mir meine freundin mal erklärt, die ist juristin. berichte mal wie es ausgegangen ist.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
zwilliF - 16.10.2008, 14:25
ahhhh,
ihr macht mir gerade angst. hab mir gestern was von street one gekauft :|
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Tigger - 16.10.2008, 14:25
Um mit allgemein immer noch vorhandenen Rechtsirrtümern aufzuräumen:
Es gibt kein gesetzlich verankertes Umtauschrecht!
Umtausch bei Nichtgefallen ist eine absolute Kulanz-Sache des Händlers... eigentlich bräuchten die Läden etwas, was einem 2-3 Tage später doch nicht gefällt (oder die beliebten Weihnachts-Geschenk-Umtausch-Aktionen) gar nicht zurücknehmen... ist etwas schon getragen und/oder gewaschen schon mal gar nicht.
Wenn der Laden anbietet, die Ware gegen Gutschein zurückzunehmen, dann muss man damit leben. Ein Recht auf Auszahlung des Kaufpreise bei Umtausch wg. Nichtgefallen gibt es nicht!
Anders ist es, wenn etwas mangelhaft ist. Hat ein Gegenstand einen offensichtlichen Mangel, dann muss der Laden ihn zurücknehmen und entweder den Kaufpreis erstatten oder ihn gegen ein mangelfreies Stück tauschen. Nur das ist im BGB geregelt... kein Umtauschrecht von mangelfreier Wage bei Nichtgefallen.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 19.10.2008, 10:46
Ich war übrigens da, habe gesagt ich sei jetzt dzu dritten mal da, würde mich nicht mehr abspeisen lassen und wolle mein Geld zurück. Die Verkäuferin war erstmal etwas verdutzt und fragte nach, und als ich ihr erzählte, was da passiert ist, wollte sie das erst gar nicht glauben. Sie fragte, wer das war, ich konnte die Dame ganz gut beschreiben, dass die Verkäuferin wusste, wer es war, und total sauer wurde. Sie hat sich zigmal entschuldigt, mich mit Gummibärchen überhäuft und anstandslos das Geld herausgegeben. :mrgreen:
Sie meinte, die Sachen müssen gewaschen werden, weil alle reklamierten Kleidungsstücke, die aber noch tragbar wären, gespendet würden. Das kann ich auch gut verstehen, und dazu bin ich gerne bereit. Nur für alle, die jemals etwas bei Street One zurückgeben möchten: Das mit dem Waschen sit absolut verstandlich, und ich finde es gut, dass die Sachen nicht einfach in den Müll kommen, sondern noch einen Sinn haben.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Bunny 3500 - 19.10.2008, 19:20
Na das freut mich , :n108: dann haben sie sich doch mal was sinnvolles einfallen lassen.mit der Spende.. Arbeite schon seit 9 Jahre nicht mehr für die Firma Street One ...darum habe ich das mit dem waschen auch nicht gewusst :8): Kontakte sind aber troztdem da.....
Werde mich aber mal schlau machen, ob das überall so gehandhabt wird :wink: mit dem waschen und der Spende.
Re: Street One - Irgendwie komisch ?
Carrie Heffernan - 19.10.2008, 20:29
Das weiß ich natürlich nicht. Kann sein, dass das in jeder Filiale unterschiedlich ist.
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