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Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Martin - 03.03.2008, 13:35Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Hallo zusammen,
hier und da habe ich schon gelesen, dass die Sitze nach einer Zeit klappern und knarzen.
Nun muss das natürlich bei meinem C1 auch direkt der Fall sein. Bei einer Freundin, die einen Zwilling meines Autos fährt, ist das genauso.
Sie hat also beim Händler angerufen. Antwort: "Neeee, solche Probleme kennen wir gar nicht, da ist nichts mit Garantie."
Also Citroen Deutschland angeschrieben. Antwort: "Der Fehler muss vom Händler begutachtet werden und der entscheidet dann, ob er es über Garantie laufen lässt. Ein Fehler bei den Sitzen wäre bei Citroen nicht bekannt..."
Deshalb mag ich hier einfach mal einen Sammelthread aufmachen und bitte euch, hier eine Nachricht zu hinterlassen, sofern ihr auch Probleme mit klappernden oder knarzenden Sitzen habt.
Mich würde interessieren:
1. Wie alt euer C1 ist?
2. Wieviele km habt ihr?
3. Nach wievielen km und nach wievielen Monaten das Problem ungefähr aufgetreten ist?
4. Habt ihr das beim Händler oder der Fachwerkstatt reklamiert und wie haben die reagiert?
5. Was wurde gemacht und ging das auf Kulanz oder Garantie?
Nen Gruß
Martin
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Berliner - 03.03.2008, 15:14
Ich kann zwar nichts zu einen Citroen sagen, aber bei Toyota ist das Problem wohl bekannt. Die Aussage des Händlers, so einen Fehler kennen wir nicht und deshalb sei es keine Garantie, ist wohl eher ein Witz.
Das Knarren trat bei meinem Aygo schon nach ca. 6-8 Wochen auf. Bei meinem Aygo reichte ein Telefonanruf und ohne dass der Händler, bzw. die Werkstatt die Sitze vorher begutachtet habe, wurden neue Sitzgestelle bestellt und nach ein paar Tagen auch eingebaut. Das ist jetzt ca. 14 Monate her und seitdem ist Ruhe. Die Auflageflächen für die Polster wurden bei der Montage der neuen Sitzgestelle leicht eingefettet, wie ich erfahren habe.
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
meen - 03.03.2008, 16:58
Anfangs Fahresitz --- War die Gurtpeitsche und wurde von Citroen behoben
Beifahrer Sitz seit ca 2 Monat bis jetzt 6 monat bei 10.000km // noch nicht Reklamiert
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Fred - 03.03.2008, 17:47
Vielleicht auch hilfreich: http://www.iphpbb.com/board/viewtopic.php?nxu=41641860nx17322&p=41340#41340
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Letz Fetz - 03.03.2008, 18:07
Hi,
1. C1 war ca. 1 Monate alt
2. habe jetzt ca 19000 runter
3. Hatte zu dem Zeitpunkt glaube ich 2500km runter
4. Wurde 3 mal reklamiert und immer wurde was anderes versucht. Problem schien meiner Werkstatt bekannt aber nicht so wie ich es hatte
5. Der Austausch des Sitztes lief auf Garantie
Jetzt wo der Fahrersitz ruhe gibt knartzt der Beifahrersitz bei Kurvenfahrten
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Martin - 03.03.2008, 22:42
Danke euch für die Rückmeldungen! Ich würde mich freuen, wenn das noch ein paar mehr werden würden.
@Fred
Den Tipp probiere ich mal an meinem aus, es könnte gut sein, dass damit das Problem gelöst oder gemindert wird.
@Letz Fetz
An die Geschichte bei dir kann ich mich gut erinnern. Habe sie vorhin gesucht und nicht auf Anhieb gefunden, hatte auch nicht so recht Zeit dafür...
Weiß eigentlich jemand, ob die Sitze zu den 92% des Autos gehören, die bei C1, Aygo und 107 baugleich sind?
Ich mag ja nicht unken, aber... Klar, wenn was Kleines ist, dann bastle ich selbst am Auto, aber doch nicht, wenn da noch Garantie drauf ist. Und klar, ich kann verstehen, dass die Werkstatt sich unnötige Kosten vom Bein halten will, aber die bekommen ihre Rechnung doch durch Citroen ersetzt oder sehe ich das falsch?
Ich hab da letztes Jahr einen C1 als Neuwagen gekauft. Eine Freundin hat sich einen Gebrauchten gekauft und will dort nun als Kundin landen. Dann gibt es in meinem Freundes- und Bekanntenkreis gleich noch zwei bis drei, die über den C1 nachdenken und die folgerichtig einen gescheiten Händler suchen, der auch später den Service übernehmen soll. Und das habe ich beim Händler auch von Anfang an durchblicken lassen.
Das sind momentan also zwei Kunden, aus denen schnell auch fünf werden können, wenn die Rahmenbedingungen stimmen. Und die Rahmenbedingungen sind eben ein sparsames Auto und vernünftiger Service. Uns allen ist aber auch klar, dass Service Geld kostet und dass wir das Geld zahlen werden, wenn der Service stimmt.
Deshalb kaufen wir auch nicht beim Billighändler übers Netz und fahren dann zum Service zu ATU. Persönliche Ansprache und das Kümmern um Probleme sind wichtiger, als neben dem günstigen Verbrauch, den niedrigen Steuern und der geringen Versicherungsprämie auch noch 20 oder 30 Euro bei Inspektionen abschlagen zu wollen.
Und wenn ich von so einer Reaktion am Telefon höre, bekomme ich echt einen zu viel...
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Berliner - 03.03.2008, 22:49
Kommentar des Werkstattmeisters meines Toyota Händlers, Garantiearbeiten lasten doch auch die Werkstatt aus. Er sieht Garantiearbeiten als etwas Positives. Ich verstehe die Citroen Händler nicht, zahlt Citroen für Garantiearbeiten so schlecht?
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
speedrage - 03.03.2008, 23:48
1. 2 Monate (04.01.08)
2. 2500
3. 800 km ~3 Wochen
4. Sollte bei 1. Inspektion behoben werden, leider ohne Erfolg. Jetzt nächste Woche neuer Termin. Sitzschienen sollen getauscht werden.
5. bis jetzt Garantie, hoffe es ist bald ruhe. Man kann ja nicht immer die Musik so laut aufdrehen um das Quietschen zu übertönen.
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Letz Fetz - 04.03.2008, 22:44
Frag doch mal nach dem Geschäftsführer der Citroenniederlassung. Wenn der n guter Geschäftsmann ist und du dem die Geschichte glaubhaft erzählst dann wird der sich bestimmt selbst drum kümmern.
Re: Sammelthread: Knarzende/ klappernde Sitze
Martin - 05.03.2008, 00:17
Das ist ein kleiner Citroen-Händler, der Herr, der Aukunft gegeben hat, war der Chef. :?
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