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Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 03.04.2008, 22:53TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Hallo Mädels,
ich brauch mal ganz ganz dringend Eure Hilfe ! Ich habe bei EBAY eine Tasche ersteigert, die als "NEU" & "wie frisch aus dem Laden" deklariert wurde. Sie kam hier mit einigen Flecken und abgestoßenen Kanten an. Eine gütliche Einigung mit der Verkäuferin war NICHT möglich (hat gleich rumgepöpelt, ich hätte die Tasche selber verdreckt und soll sie gefälligst waschen etc) entsprechend habe ich bei PayPal Antrag auf Käuferschutz gestellt.
Heute meldet sich PayPal wie folgt
Legen Sie Unterlagen vor, die belegen, dass der gekaufte Artikel beschädigt ist bzw. nicht der Produktbeschreibung entspricht.
Dieser Nachweis muss von einer neutralen dritten Partei, z. B. Werkstatt
oder Händler stammen und den Grad der Beschädigung dokumentieren bzw.
bestätigen, dass der von Ihnen empfangene Artikel deutlich von der
Produktbeschreibung des Verkäufers abweicht. Bei dieser dritten Partei muss
es sich um einen qualifizierten Sachverständigen handeln, der eine
fachliche Beurteilung des empfangenen Artikels abgeben kann.
Lassen Sie den Artikel weder reparieren oder anderweitig modifizieren, bis
die Angelegenheit geklärt ist.
:n169: ... woher bekommen so ein "Gutachten" ? Ob eine Bestätigung von einem "Fachhändler" reicht, der u.a. auch GGL`s verkauft ?
Freue mich über jeden Hinweis.
LG Vanessa
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
tascha - 03.04.2008, 22:56
sowas habe ich ja noch nie gehört. das ist ja der hammer. vielleicht macht sowas ein schuster? der kann ja auch taschen flicken, wenn da mal was defekt ist...oder vielleicht eine schneiderin?
aber ehrlich gesagt, ich habe keine ahnung :?
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Alice - 03.04.2008, 23:06
Ich würde empfehlen, mal mit dem Fachhändler deines Vertrauens zu sprechen... Denn wer die Taschen verkauft, weiß auch wie diese im "Neuzustand" aussehen. Vielleicht setzt du gleich ein Schreiben auf und bittest darum, dass sie dir das abstempeln bzw. unterschreiben...
Viel Glück
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 03.04.2008, 23:06
An einen Schneider habe ich auch schon gedacht, der kennt sich ja immerhin mit "Stoffen" (Nylon ist ja eine Stoffart) gut aus.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
couch-baer - 03.04.2008, 23:12
Vanessa gehe in Hamburg zur Verbraucher Zentrale nimm den Ebay Ausdruck der Artikelbeschreibung mit und die Tasche...die können dir am ehesten helfen und dir auch sagen wo du einen Gutachter findest der das boot beurteilen kann....ein Laden, Schuster oder Schneider reicht nicht aus...
Es muß ein unabhängiger Gutachter sein....Also es gibt nur einen Weg VB....
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
tascha - 03.04.2008, 23:21
das ist ja echt fies diese sache. du hast jetzt noch die lauferei und den ärger.
diese sache mit dem käuferschutz mußte ja einen hacken haben, hoffe, dass du was erreichen kannst. daumen werden gedrückt
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 03.04.2008, 23:42
tascha hat folgendes geschrieben: das ist ja echt fies diese sache. du hast jetzt noch die lauferei und den ärger.
diese sache mit dem käuferschutz mußte ja einen hacken haben, hoffe, dass du was erreichen kannst. daumen werden gedrückt
Dankeschööööön. Ja, nur wenn ich es nicht tue, bekommt SIE womöglich Recht. Ist mir jetzt egal. Die Tasche war verschmutzt und defekt :nudelholz:
... werde Ihr zusätzlich zur Strafanzeige vom 10.03.08 SÄMTLICHE Kosten die mir entstehen per Rechtsanwalt in Rechnung stellen.
WER WIND SÄHT WIRD STURM ERNTEN ! ... sie hat es ja nicht anderes gewollt und ich lasse mich nicht mit einem schmutzigen Loveboat "abspeisen.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
tascha - 04.04.2008, 00:04
:evil: nicht mit der lieben Vanessa! Bei GG&L hört der Spaß auf.
Ich kann Dich gut verstehen. Ich hatte bei anderen Sachen bei ebay auch schon so einen Schrott, man ist da wirklich ein wenig machtlos.
Was mußtest Du denn für das angeblich neue Loveboot bezahlen?
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 04.04.2008, 00:09
tascha hat folgendes geschrieben: :evil: nicht mit der lieben Vanessa! Bei GG&L hört der Spaß auf.
Ich kann Dich gut verstehen. Ich hatte bei anderen Sachen bei ebay auch schon so einen Schrott, man ist da wirklich ein wenig machtlos.
Was mußtest Du denn für das angeblich neue Loveboot bezahlen?
... mit Porto waren das an die EUR 70,00.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
IM307 - 04.04.2008, 07:45
Ich würde das auch durchziehen- vielleicht bekommt sie beim ersten Brief vom Anwalt Angst...
Ich hatte auch mal so ne Sache, nur andersrum- da hat die Verkäuferin mir unterstellt, dass ich ihr ne kaputte und dreckige Tasche geschickt hätte. Angeblich wären die aufgenähten Taschen abgerissen und die Tasche hätte rieeeesen Flecken gehabt :n29: War natürlich gelogen- ich hatte ja auch genug Fotos von der Tasche :twisted:
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Nadine - 04.04.2008, 10:28
Ich würde vorsichtshalber mal bei Paypal nachfragen, wer Dir denn die Kosten für den unabhängigen Sachverständigen erstattet. Ein Gutachten kostet ja schließlich keinen Pappenstiel. Es sei denn, Du bist rechtschutzversichert, dann tragen die die Kosten. Allerdings auch nur ab einem gewissen Streitwert.
Das ist ja echt ein Hammer, womit man sich so alles rumschlagen muß. Viel Erfolg wünsche ich Dir und daß die Sache gut für Dich ausgeht.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
LadyLara - 04.04.2008, 13:36
Also im Normalfall sollte ein GGL Laden reichen, da oben steht ja "Händler". Es sollte halt irgendwie erkenntlich sein, dass dieser Laden GGL führt.
Ansonsten würde ich vielleicht Paypal kontaktieren, wobei ich denke, dass die bei so spezifischen Fragen auch nicht sooo genau Bescheid wissen.
Viel Glück!
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
lush-addict - 04.04.2008, 18:12
Ich würde auch zu einem Laden gehen, die können dir ja bestätigen, dass die Tasche normal anders aussieht (hast du eigentlich Fotos von der Tasche?) und scheinbar scheint das ja zu reichen. Vielleicht kannst du ja Fotos machen und jemand aus Hamburg geht zu Herrn Meyer von CCL, der hat doch wirklich Ahnung von den Taschen.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 04.04.2008, 20:03
lush-addict hat folgendes geschrieben: Ich würde auch zu einem Laden gehen, die können dir ja bestätigen, dass die Tasche normal anders aussieht (hast du eigentlich Fotos von der Tasche?) und scheinbar scheint das ja zu reichen. Vielleicht kannst du ja Fotos machen und jemand aus Hamburg geht zu Herrn Meyer von CCL, der hat doch wirklich Ahnung von den Taschen.
Habe heute schon bei CCL angerufen, Herr Meyer war nicht da und mir konnte keiner so genau sagen, wann und ob er heute nochmal kommt.
Habe kurz erklärt, worum es geht. Ich müsse die Tasche dann halt nur mitnehmen.
Sie hat sich meine Nummer aufgeschrieben, aber leider kam noch kein Rückruf.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
hushy - 04.04.2008, 23:31
*daumendrück* hoffetnlcih geht alels glatt und du kannst dir die Rennerei ersparen. Von sowas hab ich auch noch nie gehört.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
lush-addict - 05.04.2008, 09:32
Darf ich mal fragen, wieso Strafanzeige erstattet wurde?
Ich hab zu der Auktion von dir auch noch eine Loveboat-Geschichte beizusteiern: ich hab etwas nach deiner Ersteigerung auch ein Loveboat in sand/babyass bei ebay gekauft (Sofort-Kauf), mir kam das Bild bekannt vor, aber da ich schon recht lange nach einem Loveboat suchte, dachte ich mr, dass ich eben das schon mal gesehen hatte. Durch Zufall bin ich auf deinen (Vanessa) Account getoßen und da fand ich eben das Loveboat in sand/babyass wieder, was ich soeben gekauft hatte... und las das von Strafanzeige... es war dasselbe Foto (Loveboat hängt an Schranktür). Nun war ich natürlich durch den Wind, es gab 2 Möglichkeiten: die Dame hat 2Accounts und macht echt krumme Dinge oder meine Verkäuferin hat das Foto geklaut. Ich schrieb meine Verkäuferin daraufhin an und sie gestand sofort, dass sie das Foto genommen hatte, weil ihre Fotos nie den Farbton wiedergaben.... nun war ich einerseits beruhigt, andereseits hatte ich nun ein e Tasche gekauft, die ich nie zuvor gesehen hatte... ich hatte aber Glück und das Loveboat war wie neu, nach einer Wäsche komplett neu.
Ich drück dir die Daumen, dass sich dein Drama ganz schnell zum besten dreht!
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 05.04.2008, 15:44
Ich habe eine Strafanzeige wg. Betrug bei der Polizei gemacht.
Hatte sie zunächst höflich angeschrieben und auf die Mißstände hingewiesen - jeder übersieht ja mal was, mann hätte es auch gütlich regeln können, z.B. 30 EUR Rückerstattung und ich hätte mir nen Fleckenteufel gekauft.
Bekam aber sofort eine patzige Antwort zurück so nach dem Motto
"wenn Du Deine neuen Sachen gleich schmutzig machst musst du sie halt waschen und nicht mir die Schuld in die Schuhe schieben, sie hätte 4 Zeugen dass die Tasche sauber verschickt wurde bla bla bla"
... also richtig unverschämt und frech.
Sowas lasse ich mir nicht gefallen :nudelholz:
Sie kann Ihre abgenutzen Sachen jemand anders als "WIE NEU", "WIE FRISCH AUS DEM LADEN" und "ABSOLUT TADELLOS" unterjubeln, aber nicht mir !
Also Finger weg von EBAY Mitglied les_petites_souris
War heute jedenfalls bei CCL, wg. der Bestätigung. Herr Meyer darf sowas nicht erstellen, hat mir aber angeboten bei GGL nachzufragen ob die Möglichkeit besteht dass die Tasche eingeschickt wird und GGL eine Beurteilung abgibt. ... das werde ich PayPal so mitteilen, was bleibt mir anderes übrig.
Abwarten....
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Hamburger Deern - 05.04.2008, 15:59
und vorsichtshalber ist sie als 'privat' angemeldet, so dass man die bewertungen nicht sehen kann....
vanessa - toitoitoi!!!
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
kerstin - 06.04.2008, 19:46sehr ärgerlich
ich drücke auch ganz fest die daumen,das alles zu deiner zufriedenheit verläuft.allerdings kann ich dir mit sicherheit sagen,dass du einen langen atem brauchst.ich denke da werden monate vergehen.
halt uns bei der geschichte auf dem laufenden
gruß kerstin
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 06.04.2008, 21:51
Mach ich.
Habe mir überlegt, morgen mal als "Alternativversuch" bei einem Schneider nachzufragen, ob er ne "Bewertung" erstellen kann. Kennt sich immerhin mit Stoffen aus.
... ansonsten werde ich PayPal anbieten, die Tasche DIREKT zu PayPal zu schicken, dann sollen sie selber beurteilen, ob so eine fleckige Tasche mit abgestoßenen Ecken als "WIE NEU" deklariert werden darf.
Herr Meyer hat ja auch gesagt "eindeutig gebraucht".
Wenn PayPal einen Sachverständigen für Taschen "ausfindig" macht, schicke ich die Tasche dort auch gerne ein, hab ich kein Problem mit - hauptsache die Wahrheit kommt ans Licht
SOLCHE VERKÄUFER HABEN BEI EBAY ECHT NIX VERLOREN.
Wer weiß, wieviel Leute sie schon mit ihrer "patzigen Art" eingeschüchtert hat :roll: :roll: ? .... UNMÖGLICH
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
couch-baer - 07.04.2008, 00:12
Warum gehst du nicht zur verbraucher zentrale ?? Die sind doch für sowas da....
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Milk - 07.04.2008, 00:27
Vanesssa hat folgendes geschrieben:
SOLCHE VERKÄUFER HABEN BEI EBAY ECHT NIX VERLOREN.
Wer weiß, wieviel Leute sie schon mit ihrer "patzigen Art" eingeschüchtert hat :roll: :roll: ? .... UNMÖGLICH
das selbe spiel hatte ich ja mit Blackschneck. Nur, dass die nicht mir eine Tasche verkauft hat, sondern meine gebrauchte gekauft und als neu weiterverkauft.
Heute habe ich eine Tasche ausgepackt, die als Gebracht aber Tiptop angeboten wurde und die war alles andere als tiptop, die ist sowas von vollgesifft. :(
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 07.04.2008, 00:38
couch-baer hat folgendes geschrieben: Warum gehst du nicht zur verbraucher zentrale ?? Die sind doch für sowas da....
Das Problem ist dass ich innerhalb von 10 Tagen was schriftliches vorlegen muss. In der Nähe von meiner Arbeit ist ein Schneider, da kann ich also in der Mittagspause hin.
... werde PayPal schriftlich mitteilen bei welchem Händler ich Samstag war, dass er die Tasche nicht schriftlich "beurteilen" DARF, die Tasche aber evtl. einschickt etc. und ich alternativ "hoffentlich" eine Beschreibung vom Schneider bekomme.
Sollte dies dann nicht ausreichen, möchte PayPal mir einen Gutachter nennen (ich finde nämlich über google keinen) dem ich die Tasche schicken kann UND ich werde darauf hinweisen, dass ich zur Verbraucherzentrale gehe, dies aber aus zeitlichen Gründen erst nächste Woche schaffe und sie mir ggf. 1 Woche "Zeitaufschub" geben.
Wenn Herr Meyer die Tasche ggf. einschickt müssen die eh mit Wartezeit rechnen.
... ich bin ja wirklich bemüht dass der miserable Zustand der Tasche bestätigt wird, aber mehr als kümmern (was ich ja mache) kann ich mich ja auch nicht. Kann ja nicht alles stehen und liegen lassen.
Habe die kommende Woche so viele Termine die ich nicht absagen kann.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
couch-baer - 07.04.2008, 07:55
Ja ist schon klar Vanessa...aber du kannst bei der VB ja erstmal anrufen und fragen was sie machen können und ob du dort Hilfe bekommst.... :?
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 07.04.2008, 23:04
couch-baer hat folgendes geschrieben: Ja ist schon klar Vanessa...aber du kannst bei der VB ja erstmal anrufen und fragen was sie machen können und ob du dort Hilfe bekommst.... :?
... habe mal auf die HP der VB geschaut. Wenn die schriftlich irgendwas machen (schreiben, email, fax) kostet das zwischen 30 und 50 EUR :shock: .
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
couch-baer - 07.04.2008, 23:20
Wat soviel :shock: :shock: Da würde ich aber mal direkt nachfragen....
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
sara1978 - 08.04.2008, 08:09
Vanesssa hat folgendes geschrieben: couch-baer hat folgendes geschrieben: Ja ist schon klar Vanessa...aber du kannst bei der VB ja erstmal anrufen und fragen was sie machen können und ob du dort Hilfe bekommst.... :?
... habe mal auf die HP der VB geschaut. Wenn die schriftlich irgendwas machen (schreiben, email, fax) kostet das zwischen 30 und 50 EUR :shock: .
Das müsste dann aber eigentlich auch von Paypal übernommen werden...
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 11.04.2008, 23:21
sara1978 hat folgendes geschrieben: Vanesssa hat folgendes geschrieben: couch-baer hat folgendes geschrieben: Ja ist schon klar Vanessa...aber du kannst bei der VB ja erstmal anrufen und fragen was sie machen können und ob du dort Hilfe bekommst.... :?
... habe mal auf die HP der VB geschaut. Wenn die schriftlich irgendwas machen (schreiben, email, fax) kostet das zwischen 30 und 50 EUR :shock: .
Das müsste dann aber eigentlich auch von Paypal übernommen werden...
:rofl: :n29: .... denkste !
PayPal hat gleich mitgeschrieben:
Das Gutachten muss auf einem Anschreiben mit Name, Adresse und
Telefonnummer des Sachverständigen im Briefkopf dokumentiert sein, um
eventuell weitere Informationen einholen zu können. Durch die Erstellung
des Gutachtens entstandene Kosten können wir nicht zurückerstatten.
... habe jetzt vom Scheider eine schriftliche Bestätigung über die Mängel an der Tasche.
Habe kurz bei PayPal nachgefragt ob das ausreichend ist, weil mir der Händler nix ausstellen konnte (Tasche müsste ggf. eingeschickt werden, würde dann aber etwas dauern). Habe auch gleich gesagt dass der Schneider mir das mit auf blanko-papier geschrieben hat mit Stempel und Visitenkarte dran. Der von PayPal meinte dass sollte ausreichen.
... nun heißt es abwarten, habs am 09.04.08 durchgefaxt - und gleich mal die äußerst freundlichen emails der Verkäuferin beigelegt, nur dass PayPal mal nen Eindruck von der Tante hat.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 11.04.2008, 23:26
Sollte ich jetzt hoffentlich bald zu meinem Recht kommen und das Geld erstattet bekommen, schicke ich der Verkäuferin gerne die Tasche zurück !
... aber natürlich erst, wenn sie die mir entstandenen Kosten (Zeitaufwand für Laufereien Polizei/Händler/Schneider etc.) und das Rückporto erstattet hat :n2:
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Choosy - 29.04.2008, 16:44
Juhu
Ich hab mir das jetzt mal durchgelesen und bin richtig entsetzt. Ich selbst habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Ebay gemacht. Aber das ist ja die pure Dreistigkeit!!! :evil:
Wie ist die Lage? Hat sich schon was ergeben??
LG
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 07.05.2008, 22:34
:n109:
... sooo Mädels, es hat lange gedauert, aber ich habe heute von PayPal den Auftrag bekommen, die schmuddelige Tasche wieder an die Verkäuferin zurückzusenden und PayPal die Sendungsnummer mitzuteilen.
... das mache ich morgen früh doch als allererstes.
Die Staatsanwaltschaft (die mittlerweile wg. Warenbetrug gegen die Verkäuferin ermittelt) werde ich darüber morgen früh auch gleich informierten.
Wünsche Ihr schon mal :verwarnen: die sie von EBAY bekommen wird.
Es hat zwar sehr sehr lange gedauert und mich viele Nerven gekostet, aber es hat sich gelohnt.
Falls Euch sowas auch mal passiert, zieht das Ding durch. Solche Leute haben bei EBAY nix verloren und müssen bestraft werden.
P.S. ... sie hat ihr Profil ja mittlerweile wieder offen, und ratet mal was bei Ihrer 1. Negativ Bewertung stand "gebrauchte Ware als NEU verkauft mit Tierhaaren, nicht empfehlenswert". ... außerdem zig zurückgezogenen negativ-Bewertungen.
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
sara1978 - 07.05.2008, 23:19
Hey das ist ja klasse!
Freut mich das Du Erfolg hattest!!!
:n109: :n109: :n109:
Re: TASCHENGUTACHTEN erforderlich.
Vanesssa - 07.05.2008, 23:21
:n48: Danke Mädels. ... bin auch so froh, nach den ganzen Laufereien etc.
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