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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: superhugo Forum: Crowmania Bootcamp Forenbeschreibung: hier lernt ihr das spielen aus dem Unterforum: little helper Antworten: 1 Forum gestartet am: Sonntag 03.06.2007 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: Ticket schreiben Letzte Antwort: vor 16 Jahren, 9 Monaten, 19 Tagen, 20 Stunden, 38 Minuten
Alle Beiträge und Antworten zu "Ticket schreiben"
Re: Ticket schreiben
superhugo - 28.06.2007, 21:29Ticket schreiben
Ihr fragt euch wie ihr ein Ticket schreibt??
Tickets sind für folgende Sachen gedacht:
* technische Fragen
* Meldung von Multiaccounts
* Meldung gefakter Admin-Mails
* schwerwiegende Beleidigungen
* Bugs
Wichtig:
Support-Tickets zu Fragen die im Tutorial, der FAQ oder dem Forum beantwortet wurden, werden in Zukunkt nicht mehr beantwortet
So gehts:
1. Support Tickets könnt ihr über verschieden Arten versenden:
* Ingame in allen drei Welten über den Menüpunkt Support
* Über das Kontaktformular hier im Forum
* Email an Support@gamed.de
2. Betreffzeile:
Hier solltet ihr euer Problem in wenigen Worten zusammenfassen. Beispiel: Gesperrter Account; oder: Gangkonto: Keiner kann Geld einzahlen
3. Jetzt kommt das schwierigste, ihr müsst den Text schreiben.
Diesen schreibt ihr bitte in korrekter Rechtschreibung und Grammatik.
Hier schreibt ihr jetzt hin, was ihr zu dem Problem/Frage/Bug wisst.
Es erleichtert die Arbeit extrem, wenn ihr in einer vernünftigen Sprache schreibt und auch Punkte, Kommata und Absätze setzt.
4. Abschicken
Jetzt schickt ihr es ab und wartet bis die Admins euch auf eure im Profil angegebene E-Mail Adresse schreibt.
Bitte habt dabei Geduld, es kommen jeden Tag eine Menge Tickets an, so 100-120 Stück mindestens.
Wenn ihr es besonders eilig habt:
Support-Telefon: 0900 56 55 98 86 (1,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz) Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr für eure dringenden Probleme.
MfG
da tobi
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