Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch

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    Re: Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch

    jagger - 12.03.2005, 17:21

    Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch
    Hallo zusammen,

    es ist schon sehr verwunderlich, wenn ich mir einen PC von SIEMENS kaufe, dass ich kein vernünftiges deutsches Handbuch bekomme.

    Das Handbuch, was beim Rechner war, ist etwas für Anfänger und gibt keinen Aufschluss darüber, wie z. B. das Mainboard zu installieren ist.

    Es steht z. B. drin, wie man eine ISDN-Karte installiert. Komisch ist nur, dass mein Rechner überhaupt keine ISDN-Karte besitzt. :?: Weiter beschreibt man schön, wie das Diskettenlaufwerk und der Multi-Card-Reader zu bedienen ist. Beides habe ich auch nicht.

    UNd jetzt die beiden Oberknaller.

    1.) Soll ich für ein deutsches Handbuch dann auch noch 10,70 € bezahlen, wenn ich eins haben möchte. Hier kennt man wohl nicht das deutsche Recht, da ich darauf einen Anspruch besitzte.

    2.) Im Garantiefall muss ich den Rechner zu einem Servicecenter bringen. Kosten und Risiko beim Transport gehen zu meinen Lasten. Auch hier kennt man wohl deutsches Recht nicht, da der Hersteller alle Kosten für Transport und auch das Risiko für den Transport zu übernehmen hat.

    Schade, aber so wird es nichts mit der Bekämpfung gegen das Image "Service-Wüste Deutschland". :cry:

    Hauptsache Manger und Vorstand von SIEMENS stopfen sich die Taschen voll und entlassen ihre Leute!!! :twisted:



    Re: Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch

    Jules - 12.03.2005, 17:23


    Echt? Das ist doch wirklich ein Witz. Kann echt nicht sein. Ich glaub ich wär schon wieder explodiert und hätt denen das Dingen um die Ohren gehauen.

    Hast Du Dir den Rechner gerade erst gekauft?



    Re: Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch

    jagger - 12.03.2005, 17:31


    Ne, den habe ich schon etwas länger, habe aber nicht so genau in die Anleitung geguckt.

    Als ich den gekauft habe und zu Hause ausgepackt habe damals, aber ich nur meinen Namensvetter bei MediaMarkt angerufen und gefragt, wo denn dei Floppy ist. Der sagte mir dann, dass es bei dem Model überhaupt keine Floppy gibt.

    Heute wollte ich mal gucken, was denn so die Komponenten sind!

    Mal wieder schön den Kunden verarscht. Bei dieser ganzen Kundenverarschung würde es mich echt nicht wundern, wenn die Vorstände mal mit Eiern oder so beschmissen würden.

    Die Leute an den Kassen oder an der Hotline können ja auch nichts dafür, aber man sollte den Oberbossen mal gepflegt zeigen, dass Sie nur so viel Geld verdienen, weil die Kunden kaufen!!!

    Zum Glück wird ja sehr wahrscheinlich bald ein Gesetz verabrschiedet. bei dem die Oberbosse offenlegen müssen, wie viel Kohle die bekommen.

    Wenn die schon bezahlt werden wollen, wie amerikanische Top-Manager, dann sollten die auch mal die Kundenzufriedenheit, wie in den USA gewährleisten!!

    Die machen unser Land kaputt und lachen sich einen ab.

    Gutes Gegenbeispiel ist G-Data, super Service und gutes Produkt!!! Funzt alles und ist 100mal besser als Symantec!



    Re: Deutscher Hersteller - kein deutsches Handbuch

    jagger - 03.10.2005, 09:45


    Ich muss hier noch einen nachlegen.

    Meinen ersten NETGEAR-Router habe ich ja schon bei MM reklamiert, da er nach einen Firmware-Update den Geist aufgegeben hatte, danach haben wir uns einen Router mit Printserver gekauft bzw. umgetausch. Haben 0.99€ sogar zurück bekommen. :wav:

    Na, auf jeden Fall wurde er uns als Profirouter angepriesen. Meine Nachforschungen haben dies auch bestätigt. Mal keine Kundenverarschung. Zumindest nicht von MM!

    Aber, was war bei dem Teil nicht dabei? Richtig, eine deutsche Anleitung! Nach mehrfachen Kontaktaufnahmen zum Service von Netgear habe ich jetzt die Schnauze voll und werde das Gerät auch wieder reklamieren.

    Der Service hat mir geschrieben, dass es keine deutsche Anleitung gibt, es wahrscheinlich nie eine deutsche Anleitung geben wird. Das ich IHnen gesagt habe, dass die gesetzlich verpflichtet sind, hat die überhaupt nicht interessiert.

    Ich habe denen dann noch geschrieben, dass das Wettbewerbsverzerrung ist und falls man mein Produkt nicht zurücknehmen sollte, die sich richtig warm anziehen können!

    Übrigens ist Netgear eine amerikanisches Unternehmen! Wahrscheinlich haben wir uns getäuscht! Die Amis sind auch nicht besser, was Kundenzufriedenheit angeht! :twisted:



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