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Re: EBPM --- weiter gehts....
Daywalker - 09.08.2007, 02:49EBPM --- weiter gehts....
Heute durft ich dann in den Glaskasten. "Für mich als Info", wie es hieß. Okay ich lies mich dann berieseln.
Also bis kommenden Montag werden in jedem Team 4 Rechner mit EBPM ausgestattet. Ein festes EBPM Team gibt es nicht mehr!! Diese 4 Rechner sollen mit großen, blauen Punkten markiert werden (Wortlaut)
Diese 4 Rechner sollen dann, wenn möglich, die Fenstereckplätze in jedem Team sein.
Der TL soll darauf achten, dass eine Rotation stattfindet. Damit die Plätze nicht immer bis zum Ende frei bleiben, so das dann die Spätschicht dahin muss.
Zudem wird der EBPM Stinker bis Montag jedem eine Mail zukommen lassen, mit Infos, Zugangsdaten etc.
Re: EBPM --- weiter gehts....
Anonymous - 09.08.2007, 11:30
Hieß es nicht gestern noch, daß die Heidis für zwei Monate - jetzt doch kein halbes Jahr - an die Front sollten?
Was eine schreiende Ungerechtigkeit, schließlich machen wir uns seit letztem Jahr Herbst zum Affen... und jetzt bleiben wir es weiterhin. Kann doch alles nicht wahr sein!
Re: EBPM --- weiter gehts....
Psychohygiene - 10.10.2007, 15:03
Einem aufmerksamen Bürger (also leider nicht mir ;) ) fiel heute etwas Nettes auf : Laut herumgereichter Dokumentatio/Beschwichtigungs-Singsang (es gab da mal eine hübsche Powerpoint-Präsentation) sollte es offiziell lediglich Teamleitern vergönnt sein, die ebpm-Aufzeichnungen der Agents zu durchforsten.
Seit einiger Zeit sind unsere Coaches aber ganz fleißig dabei, sich alles anzuhören und Aufzeichnungen mit Agents zu besprechen.
Ob man die Mitarbeiter "damals" (vor ein paar Monaten) mal wieder angelogen hat ? =)
Na sowas...wer hätte soetwas gedacht...tsss.
Dabe sollen wir der Firma doch Vetrauen schenken ! Denn es ist ja nicht alles so schlimm...und außerdem soll man die Vergangenheit ja auch ruhen lassen - heißt es ja immer.
Man möchte wohl eher, daß niemand aus der Vergangenheit lernt. ;)
Mal schauen, was als nächstes kommt.
Ganz großes Kino war ja schon die Veröffentlichen der "Pushkampagnenergebnisse" aller Mitarbeiter im großen Verteiler. Mal gucken, wann CHT usw. allgemeinzugänglich veröffentlich werden.
Ach ja, noch was : Die Befürchtung, daß mit der "Pushkampagne" von vor kurzer Zeit ein datenschutzrechtlicher Dammbrch erfolgen wird, hat sich bewahrheitet.
Scheinbar wird nun permanent die Kampagnenperformance der Mitarbeiter auf Agent-Basis zur Verfügung gestellt. Dem Elmbericht von vor ein paar Tagen war dies indirekt zu entnehmen...er hat halt mal wieder ein paar Informationen zuviel gestreut...die alte Labertasche. :o)
Und nicht nur das. Die ACCis gibt es ja nun schon seit einigen Monaten auch offiziell auf Einzelagent-Basis. Rückwirkend sogar bis Jahresanfang. Früher wurde uns hoch und heilig versprochen, daß ACCI-Rückrufe ummer anonym gestartet werden, nirgendwo eine Zuordnung Agent<->Rückruf möglich sei und auch nie möglich sein wird.
Auch hier hat man also gelogen.
Wir sollten vielleicht mal eine Liste der Lügen anlegen, mit welchen MAs im Laufe der Zeit so abgespeist wurden.
Vielleicht einfach als Antwort hier an dieses Posting hängen...oder gleich ein neuer Thread ?
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