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Re: Telekom
Kinski - 08.04.2005, 09:47Telekom
Einfach nur Hass. Folgende Geschichte ereilt mich grad.
Dienstag: Ausfall des Festnetztelefons. Anruf bei der Hotline -> "Aaah, das ist eine Störung an der Zentraldingsbums, das ist bis morgen behoben."
Mittwoch: Anruf auf der Mailbox: "Es muss ein Techniker zu Ihnen, bitte melden Sie sich unter 0800/3302000". Gesagt getan. "Wir hätten folgende Terminvorschläge: Donnerstag zwischen 15 und 18 Uhr, Freitag zwischen 8 und 11." Ich: "Neeneenee, da muss ich arbeiten. Ich will nen festen Termin." Wir haben uns nach langer Diskussion auf Freitag (heute) 8-9.30Uhr geeinigt.
Heute: Natürlich kam bis 10Uhr keiner. Es hat auch kein Techniker angerufen. Zwischendurch der Anruf einer Kollegin, dass ein 1Mio€ schwerer Kunde grad noch was bei mir unterschreiben wollte, aber mein Schreibtisch mit den Unterlagen verschlossen ist. 10:05 Uhr: Anruf bei der Hotline, nach ca. 12Min in der Warteschleife, sagte mir der Herr, dass der Techniker grad an diesem Verteilerdingens arbeitet und sich noch bei mir melden wollte. Ich glaub, da bin ich ein wenig ausgetickt. Ja er meldet sich auf meinem Handy, da ich ja mal zwischendurch schnell nach hause fahren kann. Ich komm auf Arbeit an, Handy liegt auf dem Schreibtisch, ich geh schnell in die Küche, Kaffee holen, Uhr stecken usw. Komme zurück, natürlich ein Anruf in Abwesenheit. Wieder der Anruf bei der Hotline, wieder mein Problem geschildert. Sagt der Spacko zu mir: "Das ist doch ein Problem am Verteilerdingens, da muss doch keiner zu Ihnen." Da wusste ich nicht, ob ich lachen oder heulen sollte. Ich habe mich dafür entschieden ihn zusammenzufalten :roll: Nun warte ich wieder und werde überall mein Handy mit hinnehmen ..
Re: Telekom
Michel - 08.04.2005, 10:07Re: Telekom
Kinski hat folgendes geschrieben:Zwischendurch der Anruf einer Kollegin, dass ein 1Mio€ schwerer Kunde grad noch was bei mir unterschreiben wollte, aber mein Schreibtisch mit den Unterlagen verschlossen ist.
JO echt Kinski, kannst dich mal en bisschen für mich sputen... :twisted:
Re: Telekom
Gummibärchen - 08.04.2005, 10:30
Da man im Osten nur mit Rauchzeichen kommuniziert hat, hättest Du Dich auf dieses Problem mental einstellen müssen. Ich sehe hier kein Versagen der deutschen Telekom AG.
Re: Telekom
DSR-Uwe - 08.04.2005, 10:46
Gummibärchen hat folgendes geschrieben:Da man im Osten nur mit Rauchzeichen kommuniziert hat, hättest Du Dich auf dieses Problem mental einstellen müssen. Ich sehe hier kein Versagen der deutschen Telekom AG.
Da muss ich Tom Recht geben. Ein Versagen der Deutschen Telekom AG ist erst dann zu erkennen, wenn man mindestens 5 Tage ohne Telefon war und bei Anrufen der Hotline mindestens 6x weitergestellt wurde, bevor man am Ende von der Ausgangsperson die Auskunft bekommt, die man eigentlich haben wollte.
Das was Du erlebt hast ist Telekom-Standardservice.
Re: Telekom
Kinski - 08.04.2005, 11:01
Ahja :D
Im übrigen war es ein defektes NTBA, woran alles lag. Spinner ;)
Re: Telekom
jeileZick - 08.04.2005, 11:29
Sehr fein gemacht Telekom! 8)
Auf Bonner Unternehmen kann man sich wenigstens noch verlassen wenn es darum geht, ossis zu verarschen :twisted:
Re: Telekom
barthez - 08.04.2005, 17:01
jeileZick hat folgendes geschrieben:Sehr fein gemacht Telekom! 8)
Auf Bonner Unternehmen kann man sich wenigstens noch verlassen wenn es darum geht, ossis zu verarschen :twisted:
:D :D :D
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