ich hab im november letzten jahres auf http://www.handball4ever.de badelatschen für meinen freund bestellt.
doch er hat sie sich dann schon im laden gekauft gehabt

also hab ich alles wieder zurückgeschickt, denn schließlich gab es ja ein 14-tägiges rückgaberecht.
mein geld wurde mir allerdings schon vom konto abgebucht.

ich habe dann auch eine e-mail erhalten, dass sie mir das geld zurückschicken werden, doch bis heute hab ich das geld nicht wiedergesehen.
hab schon öfter nachgefragt und es heißt dann immer nur, dass mein fall noch in bearbeitung ist.

aber 5 monate später?
was kann ich tun, wenn die mir das geld nicht mehr überweisen?

es waren ca. 30€ und das ist nicht die welt, aber ich will meind geld eigentlich schon wieder :(

bin richtig sauer auf die leute da :evil:

also dafür hätte ich kein verständnis, ganz klar, die wollen dir das geld unterschlagen und nacher heisst es "ach ja, ist so drunter und drüber bei uns" oder ähnliches...ich würd da anrufen und da mal denen klipp und klar ganz hart sagen das du dein geld haben willst, denn sonst wird es mit einem gerichtsverfahren ungemütlich. das ganze verpackst du rhetorisch ganz geschickt denn man muss ja auch nicht unhöflich werden, sonst stufen sie einen für asozial ein und nehmen einen nicht ernst. also ganz diszipliniert aber hart und bestimmt!
das schaffst du schon

Ich würd es schriftlich machen, zu Händen der Geschäftsleitung. Drohe das du einen Anwalt einschaltest, und setze DU eine Frist bis wann dein Geld auf dem Konto sein soll (2 Wochen Frist ist ok).

DU musst eine Forderung stellen, sonst gehen die nicht drauf ein und lassen den Brief links liegen.

Klar, wegen 30 € nimmt man sich keinen Anwalt, aber in dem Brief muss das rüberkommen das dir die Sache ernst ist, sonst tut sich nichts.

Hast du irgendeine Geschäftsordnung von der Firma, also wo steht dass 2 Wochen Rückgabe-Recht ist? Dann kopiere die Seite und schicke sie mit.

Nicht unfreundlich schreiben, nur sachlich!

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Wenn mich jemand fragt, woran ich gerade denke, wirst du immer die Antwort sein...

ich habe vorhin nochmal eine email geschrieben.
mal sehen, was zurückkommt...

ansonsten ruf ich mal dort an

Ich würd dir auch raten dort anzurufen. Erst einfach mal freundlich nachfragen wo dein Geld bleibt, ob es vielleicht nicht angekommen ist, oder so. Und verlang einen Beweis, dass sie's zurück geschickt haben, falls sie ja sagen. Wenn du ihnen einen Brief schreibst, besteht die Möglichkeit, dass der direkt zerknüddelt wird. Ruf einfach an. Und droh ihnen mit dem Anwalt.

sowas macht man nicht per email oder telefon
sondern per einschreiben
damit sie auch nicht leugnen können es bekommen zu haben

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aber da es ja ein internetshop war und alles über email ging...

jedenfalls kam diese antwort:
Guten Morgen frau x,

wir haben Ihre Bestellung storniert und Ihnen den Rechnungsbetrag wieder rückgebucht.


Tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Stornierung warten mussten, es lag unsererseits ein kleines Missverständnis vor.


Das handball4ever-team wünscht Ihnen noch einen schönen Tag

Viele Grüße

Christina Stein

wehe, mein geld ist später nicht auf meinem konto :evil:

es geht um ca. 25€

diese schreibe ist ja sowas von typisch
nach dem motto, versuchen kost ja nichts :evil: