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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: Jinn90 Forum: Barchelor of Art Forenbeschreibung: Forum | Welt aus dem Unterforum: News Antworten: 1 Forum gestartet am: Dienstag 01.05.2007 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: Wie bekomme ich die beste Hilfestellung? - BITTE LESEN! Letzte Antwort: vor 16 Jahren, 11 Monaten, 23 Tagen, 10 Stunden, 31 Minuten
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Re: Wie bekomme ich die beste Hilfestellung? - BITTE LESEN!
Jinn90 - 01.05.2007, 21:25Wie bekomme ich die beste Hilfestellung? - BITTE LESEN!
Hallo,
wir haben uns gedacht, dass es am besten ist, wenn wir euch mal ein Muster vorgeben, wie man am besten einen Thread gestaltet. Wir halten das besonders in einem Hilfeforum für wichtig. Es kommt am Ende nur den Threaderstellern zu gute, weil man mit einem gutem Thread schnellen und guten Support bekommt.
1. Allgemeines:
Dieses Subforum hat die Aufgabe den Usern bestmögliche Hilfestellungen zu gewährleisten, durch Moderatoren, aber auch durch eifrige User. Um die Hilfe so gut wie nur irgend möglich zu geben, gibt es ein paar Richtlinien an die man sich bei der Threaderstellung halten sollte.
2. Die Suchfunktion:
Die Suchfunktion findest du oben in der Navigationsleiste neben dem "Hilfe" -Link. Diese Funktion sollte man, bevor man überhaupt einen Thread eröffnet gründlich genutzt haben um die Wiederholung der Threads weitestgehend zu vermeiden, denn Übersicht ist in einem Supportofurm das A und O. Es ist u.U auch notwendig das Zeitintervall auf bis zu 3 Jahre anzuheben und ein vernüftiges Ergebnis zu erhalten.
3. Die Überschrift:
Es fängt bereits mit dem Titel des Threades an, Titel wie "Ich hab da mal 'ne Frage" sind nicht gerade sinnvoll. Man sollte bereits aus der Überschrift ersehen können, um was sich der Thread in etwa dreht. Es sollte nichtmal ein ganzer Satz sein, sondern ein bis zwei Wörter, die das Thread individualisieren.
4. Die Postingform:
Die Form eines Postings ist in Hilfeforen besonders wichtig. Besonders ist es ratsam mit Punkt und Komma zu schreiben, ein sogn. "fließender Text" lässt sich wesentlich schwerer supporten als ein Text mit einer guten Struktur. Du solltest vor allem schreiben, zu welcher Chatkomponente du eine Frage hast (Chat, Fotogalerie, Gästebuch, Teams etc. pp.).
Wenn du diese vier Punkte beachtest, ist guter Support nahezu garantiert.
Euer MOD-Team aus Hilfe & Fragen zum Chat
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