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Re: Falls man sich doch mal beschweren muß...
D0ct0R_HaCkiE - 21.04.2007, 11:24Falls man sich doch mal beschweren muß...
Hi!
Bezugnehmend auf die Diskussion "Verhalten vom Fahrpersonal in der Gleisschleife Diebsteig" hier ein paar von eliasfan gewünschte Anmerkungen.
Konkrete Vorfälle wie anmaßendes Verhalten, Beleidigungen, Rauchen im Fzg., Verfrühungen (mehr als 2 Minuten) usw. sollten möglichst sofort an der DVB mitgeteilt werden.
Für das Problem Rauchen im Fzg. sollte sofort die Hotline genutzt werden.
Alles andere kann per Email miteteilt werden. Die DVB hat dazu ein Formular eingerichtet, welches unter http://www.dvbag.de/service/bmi/kontakt_bmi.asp zu finden ist.
Kurz schildern, was vorgefallen ist und die ganzen Felder ausfüllen.
PS:
Das Formular kann man natürlich auch nutzen, wenn man mal was Positives melden möchte ;-)
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