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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: intruder Forum: Ghost-Recon Hildesheim Forenbeschreibung: Das Airsoft-Forum aus dem Unterforum: Händler Antworten: 2 Forum gestartet am: Dienstag 27.02.2007 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: Kotte & Zeller, die erste! Letzte Antwort: vor 15 Jahren, 11 Monaten, 16 Tagen, 1 Stunde, 34 Minuten
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Re: Kotte & Zeller, die erste!
intruder - 08.04.2007, 01:56Kotte & Zeller, die erste!
Bei der Bestellung einer Airsoft bei Kotte&Zeller gibt es derzeit nicht viel gutes zu berichten:
Das sie einen Altersnachweis für komplette Airsofts nachfordern, mag aufgrund des Waffengesetz ja auch wichtig sein.
Daß sie allerdings eine E-Mail mit der Perso-Kopie die dann aus Versehen zweimal verschickt wurde nicht bekommen haben wollen, stimmt mich schon bedenklich! Sauer stößt auf, daß sich diese "Weltfirma" ausserstande sieht den (aus ihrer Sicht) immer noch fehlenden Altersnachweis auf anderen Kommunikationswegen nachzufordern!
Als am erhofften Liefertag immer noch kein Paket eintrifft und man die Hotline wählt und die "freundliche" Telefon-Dame einen darauf hinweisst , daß der Altersnachweis fehlt und man dafür doch bitte ein Formular verwenden soll (per E-Mail???)!
So erstellte ich eine Email mit allen Kundendaten über mich die K&Z angelegt hat (Hey, ist das meine Aufgabe?) der Persokopie und der Nachfrage wegen Liefertermin und dem Hinweiss das die erste Email vor gut einer Woche sogar 2x verschickt wurde, kam von K&Z : nichts!
Aber das beste kommt noch: Bei der Bestellung wurde eine andere Lieferadresse von mir angegeben und wo kam das Paket an? Bei mir zu Hause! "Suuuuper Service" ihr Schlafmützen, macht eure Bude dicht und bezahlt euer Lehrgeld zurück!
Fazit:
K&Z trotz vieler Kataloge mit halbnackter Mädels,
SETZEN, 6 bei Bestellung von kompletten Softairs (Lieferzeit 2 Tage)!
und eine 3 bei Bestellung von Zubehör & Einzelteilen wg. Lieferzeit von 4 Werktagen!
Re: Kotte & Zeller, die erste!
intruder - 12.04.2007, 14:23Kotte & Zeller, 1A
Nach Lieferung o.g. Artikel der bereits 2 Werktage später erfolgte, möchte ich die 6 in eine 4 umwandeln!
Sie haben dann doch die Ware per Express versendet und haben die Kosten gesplittet, sodass ich zwar 2€ mehr berappen musste aber die Ware noch relativ pünktlich da war! Das hätte man aber auch im Telefonat so klären können und meine erste Beurteilung wäre sogar noch besser ausgefallen!
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