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Alle Beiträge und Antworten zu "Pauschalantwort von GGl auf Mailanfrage"

Re: Pauschalantwort von GGl auf Mailanfrage

kuyashinaki - 16.01.2007, 14:03
Pauschalantwort von GGl auf Mailanfrage
Junikind hat folgendes geschrieben: Diese antwort habe ich auf eine Mail per Kontaktformular bekommen....nichts, was wir nicht schon wissen...aber ich dachte...der Infi halber kopier ich sie mal hier rein...

Liebe GEORGE GINA & LUCY Interessenten,

wir bedanken uns bei euch für das Interesse an GEORGE GINA & LUCY. Wir sind mit Anfragen derart überlastet, dass es uns bedauerlicherweise nicht möglich ist, auf jede E-Mail individuell zu antworten. Wir bitten um Euer Verständnis, wenn wir hiermit auf die am häufigsten gestellten Fragen antworten:

Ihr möchtet eine Tasche direkt bei uns kaufen



Wir dürfen die GG&L Taschen nicht direkt an Euch als Privatkunden verkaufen und daher gibt es auch keinen Outlet Store bei uns. Des Weiteren bekommen wir häufig Anfragen bezüglich eines Online-Shops und müssen Euch leider mitteilen, dass auch dies nicht in Planung ist. Bitte wendet Euch daher an die Fachgeschäfte. Einen ausführlichen Storefinder gibt es auf unserer Homepage unter www.george-gina-lucy.com / Rubrik Storefinder.



Ihr sucht eine bestimmte Tasche, und möchtet wissen welches Geschäft diese bekommen hat



Wir möchten Euch hierbei wiederholt auf unsere Händlerliste verweisen, da wir keine Auskünfte über die Bestände der Stores geben können. Als kleinen Tipp möchten wir darauf hinweisen, dass einige Stores Kundenwünsche entgegennehmen und diese dann bei uns für Euch bestellen.



Ihr braucht Prospektmaterial/Werbematerial/Give Aways



Es gibt keinen Produktkatalog unserer Kollektion. Die gesamte Kollektion und alle verfügbaren Farben sind auf unserer Homepage abgebildet. Werbematerial und Give-Aways gibt es leider auch nicht.



Die Tasche oder das GG&L Metallschloss sind defekt



Dies können wir leider nicht auf dem „privaten Weg“ regeln. Bitte wendet Euch an den Fachhändler bei dem Ihr die Tasche erworben habt. Dieser hat die Möglichkeit Ersatzschlösser oder auch Schultergurte bei uns zu bestellen. Reparaturen können wir leider gar nicht vornehmen und können daher defekte Taschen lediglich austauschen (falls am Lager vorrätig) oder gutschreiben.



So reinigt Ihr eure Tasche



Entfernt bitte das Schloss der Tasche (wenn möglich, sonst wickelt bitte das Schloss mit einem Tuch ein). Weicht die Tasche zunächst in Seifenwasser ein. Anschließend könnt Ihr die Tasche (möglichst in einem Stoffsack) bei 30° im Feinwaschprogramm (kurz) waschen.



Sonderkollektionen



Ende 2005 ist unsere erste Sonderkollektion mit großem Erfolg erschienen und auch weiterhin sind Sonderkollektionen von Zeit zu Zeit geplant. Wir werden diese Sondermodelle über unsere Homepage bekannt machen und bitten Euch, falls Ihr Interesse habt an diesen Taschen, Euch mit den Fachhändlern in Verbindung zu setzen.

Diese Taschen unterscheiden sich von der aktuellen Kollektion durch außergewöhnliche Materialien und Modelle. Interessant ist auch, dass diese nur in kleinen Stückzahlen produziert werden und man daher ein sehr spezielles Stück sein Eigen nennen darf.

Noch einmal zum Schluss



Wir sind überwältigt von der Resonanz, die wir auf GEORGE GINA & LUCY erfahren haben. Damit war so nicht zu rechnen.



Vielen Dank !



Mit freundlichen Grüssen



Euer Team von George Gina & Lucy


P.S.: Die neue Kollektion wird ab Anfang Januar online sein. Alle Taschen die dort ersichtlich sind, werden auch produziert. Die Stores bestellen nur nicht alle Styles.
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