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Re: www.internet-paten.de
chocco - 02.01.2007, 21:16www.internet-paten.de
Hallo
Dieses Forum www.internet-paten.de ist ein DSL & Computer Support Forum.
Die Idee für dieses Forum hatten ursprünglich einige Freenet User. Ich war dann derjenige, der dieses in die Tat umsetzte.
Es ging ursprünglich darum freenet-Kunden bei ihren DSL Problemen zu helfen gerade jetzt, wo der DSL Support im freenet Forum von den freenet Mitarbeitern zum größten Teil eingestellt wurde.
Weitere Überlegungen brachten uns dazu nicht nur den freenet Bereich zu supporten, sondern alle DSL Anbieter. Denn die Technik nimmt sich ja nicht viel. Ich habe mir dann ein paar DSL Experten, davon einen Ex-Freenet Mitarbeiter und einen EX-Arcor Mitarbeiter in mein Team geholt und nun versuchen wir das ganze gemeinsam ins rollen zu bringen.
Das gesamte Projekt wird natürlich noch weiter ausgebaut, wenn alles richtig angelaufen ist. Das heißt, das wir dann User suchen, die später eventuell Hausbesuche in ihre Nähe machen werden, falls der Online-Support nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat. Denn dies gehörte zur Ursprungsidee.
Eine Erweiterung ist nun auch geplant www.anschluss-frei.de Dies ist eine reine FAQ Seite, die Ende September richtig online geht. Unser Forum www.internet-paten.de wird dort als Support Forum dienen, falls die FAQs nicht weiter helfen sollten.
Anschluss-Frei! richtet sich in erster Linie an interessierte User, die aus Ihrem Anschluss das Optimum machen wollen und/oder mit den alltäglichen Tücken der modernen Telekommunikation kämpfen.
Anschluss-Frei! kann auch von Vertriebspartner und Shop-Inhabern genutzt werden, um Ihrem Kunden im Falle eines Falles ersten Support zu leisten. Die Idee zu Anschluss-Frei! kam aus dem telefonischen Support, den der Autor dieser Seiten im Verlauf einiger Jahre für mehrere Telefon- und Internetanbieter betrieben hat. Daher werden diese Seiten sicherlich auch dem einen oder anderen Callcenter-Mitarbeiter der zahlreichen Anbieter eine Hilfe sein.
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