Zooplus

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  • Alle Beiträge und Antworten zu "Zooplus"

    Re: Zooplus

    kelly - 27.12.2006, 17:48

    Zooplus
    Ich hab vor ein paar Wochen meine erste Bestellung bei Zooplus gemacht.

    Ist alles super praktisch. Keine Schlepperei, keine Portokosten, schnelle Lieferung.

    Beim Auspacken zu Hause hab ich festgestellt, dass keine Rechnung in den Paketen war.

    Hab dann mal ein paar Tage abgewartet. Kann ja sein, dass die separat per Post verschickt wird.

    Als auch per Post nix kam, hab ich ne Mail geschickt mit der Bitte um Übersendung einer Rechnung. Würd ja mal gerne bezahlen.

    Die hab ich dann auch bekommen.

    Und nen Tag später dann direkt ne Mahnung per Mail!!!

    Da war ich schon ein bissi stinkig, aber kann ja mal passieren.

    Nochmal ein paar Tage später hab ich dann wieder bestellt.

    Dann kam ne Mail, ich müsse zuerst mal meine alte Rechnung begleichen.

    Ok, manche brauchen halt bissi länger um nen Geldeingang zu finden; wieder gemailt, diesmal etwas ungehalten

    Noch nen Tag später dann ne Mail, ich solle die neue Lieferung doch bitte per Vorkasse bezahlen!!!!! :wink:

    VORKASSE ?????
    Wo die noch nicht mal einfachste Geschäftsvorfälle gerollt kriegen soll ich auch noch im Vorfeld Geld bezahlen?!?!?!?

    Nee, also dann doch lieber nicht......

    Nochmal ne Mail geschickt, Bestellung storniert und auf etwas wirre Mails aufmerksam gemacht.

    Das wurde jetzt komplett ignoriert. Und bei meinem Zooplus-Konto steht: warten auf Zahlungseinang.

    Da können se lange warten...

    Das ist echt ärgerlich. Die haben ein wirklich riesiges Angebot und man bekommt es praktisch an die Tür gebracht.
    Aber sie sind leider völlig unorganisiert!!!



    Re: Zooplus

    anna - 27.12.2006, 17:57


    Mensch- das ist aber wirklich ärgerlich- schade , denn das Angebot ist echt gut- müssen wir mal Nicole fragen, wie die das handhabt- wir geben immer gemeinsam die Bestellung auf- und Nicole hat , glaub ich mal, noch keinen Huddel gehabt- würd die aber nochmal darauf aufmerksam machen, vieleicht war es nur jetzt so um die Feiertage??

    LG Hilde



    Re: Zooplus

    Bigi - 27.12.2006, 18:04


    die probleme hatte ich auch dort. hab futter bestellt, die rechnung war dabei, ich hab bezahlt, aber zahlungseingang wurde nicht gebucht.

    irgendwann kam dann 'ne mahnung mit mahngebühren drauf. ich hab 'ne ziemlich verärgerte mail geschrieben, die mahnung wurde storniert, aber die mahngebühren blieben stehen.

    und die stehen immer noch als offene posten auf meinem konto dort, weil ich die natürlich nicht bezahlt hab.

    also nix mehr mit bestellen...



    Re: Zooplus

    Anonymous - 27.12.2006, 19:26


    hmm.. also bis jetzt hab ich mit denen noch keinen huddel gehabt..
    toi toi toi !!! ..aber so was is immer ärgerlich, wenn sowas vorkommt.
    bigi, du hast doch bestimmt nen kontoauszug, wo deine überweisung
    an die mit datum draufsteht. kopier das doch mal und schicks ihnen
    mit der kopie der mahnung zu. und weis sie nomma da drauf hin.
    ich würds ihnen auch schööön unter die nase reiben, das du deswegen
    nimmer bei ihnen bestellen wirst.


    liebe grüße
    *lyn
    :neutral:



    Re: Zooplus

    kelly - 27.12.2006, 21:36


    Dat is alles echt hammerhart !!!


    Hab ich doch dann heute abend eine Bestätigungsmail meiner Bestellung erhalten (nachdem ich die ja eigentlich per Vorkasse zahlen sollte) und eine gesonderte Mitteilung, dass sie heute zum Versand ging.

    !?!?!?!?!?!?!


    Die sind echt völlig wirr.


    Auf meine Mail kam immer noch keine Reaktion......


    Mal abwarten ob da wirklich ein Paket kommt :)



    Re: Zooplus

    anna - 27.12.2006, 21:38


    du das ist bestimmt tatsächlich der Weihnachtsstress- da weiss die Rechte nicht, was die Linke tut-



    LG Hilde



    Re: Zooplus

    Senfhund - 27.12.2006, 23:27


    Hallo,

    hatte noch keinerlei Probleme. Bestelle seit ca. 2 jahren sehr regelmäßig. alle 1 bis 2 Monate. Bekomme regelmäßig Gutschriften und kleine Geschenke.

    Allerdings laße ich immer Abbuchen, das ehrlich gesagt aus Faulheit. Hatte bis jetzt 1 mal eine unvollständige Lieferung, ein Anruf am nächsten Tag wurde alles versand. Und Einmal ging nach ca. 5 Monaten mein Katzennetz kaputt, wurde ohne Kontrolle sofort ersetzt.

    Hoffe das das weiter so bleibt, haße nämlich nichts mehe als Unzuverläßigkeit.

    Viele grüße
    Nicole

    P.S. War bestimmt wegen der Feiertage.



    Re: Zooplus

    Bigi - 28.12.2006, 10:27


    jetzt hab ich doch grad nachgesehen und festgestellt, das mein konto ausgeglichen ist.
    hab gleich mal bestellt. mal abwarten, was passiert :)



    Re: Zooplus

    Anonymous - 28.12.2006, 10:44


    :) *daumendrück*



    Re: Zooplus

    Anyanka - 28.12.2006, 17:14


    Ich warte seid zehn Tagen auf meine Lieferung. Bisher hab ich nix bekommen. Bezahlt hab ich per Bankeinzug, daran liegt es also nicht. Auch einen Kalender der am wonanders 18.12.06 raus ist hab ich noch nicht erhalten und auch Halsband und Leine die ich bestellt hab sind noch nicht da. Ich glaube nicht nur Zooplus, sondern auch die Post ist überfordert.

    Normalerweise liefert Zooplus doch recht zuverlässig. Mal sehen ob das dieses Jahr noch was wird!



    Re: Zooplus

    kelly - 30.12.2006, 18:41


    Vorläufiges Ende eines absolute Chaos:

    Gestern sind meine drei Pakete von Zooplus gekommen


    Das kann verstehen wer will.....*kopfschüttel*



    Re: Zooplus

    Anyanka - 30.12.2006, 18:47


    Ich warte immernoch. Immerhin ist mein Kalender da. 2007 kann also kommen!



    Re: Zooplus

    Anonymous - 31.12.2006, 00:22


    Ich bestelle auch ständig bei Zooplus und hatte zum Glück bisher noch keine Probleme!

    Was hast denn da tolles bestellt?

    Grüße



    Re: Zooplus

    Anyanka - 02.01.2007, 12:36


    Ich? Ich hab da nur Hundeweihnachtsgeschenke und was zu futtern bestellt. Am 18.12 hab ich Mail bekommen, daß es rausging. Nachher bekomm ich sie als Geburstagsgeschenke für die Mädels (sie haben im April *kreisch*)!



    Re: Zooplus

    Anyanka - 10.01.2007, 00:32


    Meine Bestellung ist übrigens immernoch nicht da. Angeblich wäre sie ohne Angabe von Gründen zurück gekommen. Komisch, daß sich bei mir niemand gemeldet hat und sie mal eben mein Geld behalten hätten. Jetzt gibt es den einen Artikel nimmer.

    Entweder war das Paket also nicht raus. Das würde erklären warum sie den einen Artikel nimmer haben oder sie wollten mich um mein Geld bescheißen.



    Re: Zooplus

    Anonymous - 10.01.2007, 00:41


    ruf mal an und erwähn deinen guten rechtsanwalt, dem es bestimmt freude
    machen wird, dieser sache nachzugehn.. *g* man will gar ned glauben, was
    das wort "anwalt" und "einschalten" manchmal für wunder bringt^^



    Re: Zooplus

    Anyanka - 10.01.2007, 00:45


    Nö, sie haben mir ja das Geld nun zurücküberwiesen und schicken mir das was da ist. Wobei sie mir ja auch hätten sagen können, daß die anderen Sachen nimmer da sind BEVOR sie den Reismix schicken.

    Ich hab nur erwähnt, daß es ja noch andere Shops gibt und werd da nicht mehr kaufen.

    Bin mal gespannt ob das liebe Serviceteam da noch was zu sagt.



    Re: Zooplus

    Anonymous - 10.01.2007, 00:57


    ach so, dann ists ja gut, wenn du wenigstens dein geld wieder hast!



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