Lob für Hiltes

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    Re: Lob für Hiltes

    administrator - 27.10.2004, 20:03

    Lob für Hiltes
    Im Großen und Ganzen halte ich Hiltes Fashion 2000 für ein rundum sehr gelungenes, ausgereiftes und sehr stabiles System. Ich habe mich lange am Markt umgeschaut, drei Systeme ausgiebig getestet und bin zufrieden damit. Kein System erfüllt alle Anforderungen, also bleibt die Wahl des besten Kompromisses.

    Entgegen der Meinung von Kollegen, Hiltes sitze als Marktführer auf dem hohen Ross und bewege sich nicht, kann ich sagen, sie bewegen sich schon. Dass nicht jeder Input (jedem Tierchen sein Plaisirchen...) sofort umgesetzt werden kann, ist klar.

    Die Hotline von Hiltes ist gut erreichbar (häufig Anrufbeantworter, aber zeitnaher Rückruf) und absolut kompetent. Selbst am Samstag ist immer einer da. Das muss man hier auch mal sagen.

    Die Verkaufsteams von Sindelfingen und München habe ich als sehr hilfsbereit, unterstützend und kompetent empfunden, häufig übernehmen sie sogar Hotline-Aufgaben.

    Die Dokumentation läßt wie bei fast allen Softwareprojekten zu wünschen übrig. Sie ist zwar vorhanden, aber sicher schon 2-3 Jahre alt und nicht mehr gepflegt. Was man aber darin findet ist sehr gut brauchbar.

    Die Kasse bekommt von mir die Note 1,5. Lediglich die BUS Kasse ist noch ein Quentchen besser. Sie läuft sehr stabil und zuverlässig, die Tastatur ist quasi vollwertig. Die Auswertungen an der Kasse lassen noch etwas zu wünschen übrig. Toll wäre z.B. eine kleine Statistik mit Vergleichszahlen zum Vorjahr (das muss ich über das Wawi unseren Mitarbeitern min. jede Woche über Excel ausdrucken).
    Die Doku der Kasse (ein Kassenhandbuch fehlt) ist ebenfalls nicht mehr auf dem neuesten Stand, aber brauchbar. Eigentlich ist sie intuitiv zu bedienen mit einer kurzen Einweisung. Wir haben uns ein Kassenhandbuch für Problemfälle, Tipps und Tricks selbst geschrieben.

    Mancher meiner Kommentare in den anderen Postings mag den Eindruck erwecken, man mäkele überall herum. Es ist nicht Sinn eines Forums, alles zu beschönigen, denn überall kann man was verbessern. Die Leute bei Hiltes machen ihren Job gut und die Softwareentwicklung hat auch nur ein begrenztes Budget.



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    Lob für Hiltes - gepostet von administrator am Mittwoch 27.10.2004



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