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Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: Anonymous - carmen Forum: ~*~BeCa Eso-Forum~*~ Forenbeschreibung: *~*Einer für Alle, Alle für Einen!!!*~* aus dem Unterforum: Vistano Antworten: 2 Forum gestartet am: Freitag 31.12.2004 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: Kundendienst Letzte Antwort: vor 19 Jahren, 1 Monat, 8 Tagen, 17 Stunden, 11 Minuten
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Re: Kundendienst
Anonymous - 17.03.2005, 12:40Kundendienst
Also ich muss mich mal zum Kundendienst von V. äussern.
Ich hatte letztens das Problem, das ich meine Sperrung kurzfristig aufheben wollte, da die 0190 anscheinend nicht funktionierte.
1. Dame im Call-Center unfreundlich, klar geht die 0190er . mit anderen Worten, ich wäre zu doof zum telefonieren. Meine Bitte mich dann wenigstens zu entsperren, quittierte Sie mit minutenlangen Tippen auf der Tastatur, dem Satz : da muss ich erst meine Kollegin Fragen ... ich möchte bitte in 10 Minuten noch mal anrufen und dem sofortigem Auflegen des Hörers :evil:
nach 10 Minunten - ich stink sauer .....
2. Dame im Call-Center .... sehr freundlich, sofort der Hinweiss, die Leitungen haben Probleme, davon ist auch die 0190 betroffen und sie entsperrte mich in 2 Minuten. Als ich Ihr von meinem 1. Gespräch berichtete, hat sie sich sogar für die Kollegin entschuldigt. :shock:
Nun weiss ich nicht, was ich vom Gesamtservice halten soll. Warte mal das nächste Problem ab, aber ein bitter Beigeschmack bleibt immer .....
Re: Kundendienst
carmen - 17.03.2005, 12:44
uiuiui freundlichen kundenservice kann man das wohl nicht nennen :?
zumindest nicht von der ersten dame. hmmmm...
ich weiss nur als ich mal in nem call center gearbeitet hab, da musste man scheiss freundlich sein und der kunde war da immer könig.
sollte doch überall so sein oder? :roll:
carmen
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