Unfaßbar !!!

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    Re: Unfaßbar !!!

    funny - 01.11.2006, 14:03

    Unfaßbar !!!
    also was ich jetzt grad in meiner mailbox von questico hatte, sorry, aber das schlägt dem fass den boden aus. :fetch :fetch

    was sich da eine kollegin leistet, das grenzt in meinen augen wirklich an unverschämtheit. auch wenn es hier nur um sehr wenig geld geht... aber sorry, da verschlägt es mir die sprache :doof :fetch

    also: im betreff steht: Ein unschlagbares Angebot - lese selbst!

    ich natürlich die mail aufgemacht ... und was kommt dann??? :geschockt

    Kostenpflichtige Questico-Mail für:

    Von:
    Datum: 01.11.2006 08:43


    verlangt 1,00 € für die Questico-Mail.

    Wollen Sie die Questico-Mail öffnen?


    :fetch :doof :ohnee

    ja sagt mal, das ist doch nicht normal oder??? oder bin ich zu engstirnig??? :gruebel
    neee also ich find das unmöglich :schlagen


    jetzt rechnet das mal hoch: wer weiß wieviel kunden sie hat... sagen wir mal 500 (ist ja nun nicht die welt), davon machen mind. die hälfte diese mail auf... ok sie muss q noch was davon abgeben dennoch... überlegt mal was sie da für ein geld kassiert... für nix :fetch :fetch :fetch
    sorry, wenn ich für engstirnig gehalten werde, aber das ist das allerletzte :dagegen



    Re: Unfaßbar !!!

    tonka - 01.11.2006, 14:08


    Find ich auch nicht in Ordnung!
    Du hast die Mail ja nicht bestellt. Oder? Und du hast keine Ahnung, um was es da geht.
    Und auch wenn es "nur" 1 Euro ist. Kleinvieh macht auch Mist!



    Re: Unfaßbar !!!

    funny - 01.11.2006, 14:12


    ups tonka, jetzt warst schon schnell beim antworten... hatte meine aufrechnung noch dazu gesetzt.

    aber zu deiner frage: NEIN, hatte ich nicht!!! das ist eine ganz normale rundmail, und wer weiß was da drin steht. wahrscheinlich nichts!!

    boa, ich könnt mich da jetzt richtig wegen aufregen, weil das sind genau die sachen, die uns in verruf bringen! im prinzip zahlt der kunde für nichts, für absolut nichts!!!!



    Re: Unfaßbar !!!

    tonka - 01.11.2006, 14:15


    :lol: War grad ohnehin online, weil ich mir überlegt hab, ob ich dir (mal wieder) ne pn schreiben soll. :loool
    Darum die schnelle Antwort. :lustig

    Ja solche Leute bringen gleich alle in Verruf.
    Meinst du, wenn man das qu meldet, machen die nichts dagegen? Oder finden die es gut, dass sie da einfach mal mitverdienen.



    Re: Unfaßbar !!!

    funny - 02.11.2006, 19:36


    tonka hat folgendes geschrieben: :Meinst du, wenn man das qu meldet, machen die nichts dagegen? Oder finden die es gut, dass sie da einfach mal mitverdienen.

    hmmm tonka, außer mir scheint das auch hier niemand schlimm zu finden :gruebel... also wozu es melden oder sonst was. es scheint wohl zustimmung zu geben

    grüßles
    von einer nachdenklichen funny



    Re: Unfaßbar !!!

    Starhawk - 03.11.2006, 02:22


    Hallo ihr alle,

    bin mal wieder da und muss sagen, ich finde das nicht okay. Aber, wer sich drüber ärgert, wird sie wohl nicht mehr anrufen, also im Endeffekt kann man so auch Kunden verliern. Auf der anderen Seite gebe ich gerne zu, dass ich schon häufiger, bei der kostenlosen Beantwortung aller Kundenmails, die mich allmorgentlich ca. 1,5 - 2 Stunden beschäftigt, gedacht habe, eigentlich müsste ich freundlich sagen, ihr Lieben, ich helfe gerne auch wenn ihr nach dem Gespräch noch Fragen habt, aber bitte nicht ein mal anrufen und dann zwanzig mails schicken mit jeweils 10 neuen Fragen.

    Nun ja. Also bei einer unaufgefordert zugeschickten mail finde ich es schon krass, weil viele sicherlich gar nicht so drauf achten und man sollte das ankündigen, dass man nur gegen Bezahlung mails verschickt. Scheint ja alles nicht der Fall zu sein, finde ich nicht korrekt.



    Re: Unfaßbar !!!

    candlelight - 03.11.2006, 13:02


    Hallo ihr Lieben, :wave :-)

    also da kann ich auch meinen Senf dazugeben....die Geschichte ist allerdings schon so 2 Jahre her....

    Eine Bekannte von mir, die früher auch mal Q-Kundin war, ist genau aus diesem Grund heute nicht mehr Mitglied.
    Die hatte nämlich damals aus Versehen eine nichtssagende "1-Euro-Mail" (Rundmail) von einer Expertin geöffnet...
    Daraufhin wurde exakt dieser 1 Euro (sonst war an dem Tag nichts bei ihr an Kosten aufgelaufen) von Q. abgebucht....ist ja immer so...
    Ihre Bank hat die Abbuchung aber irgendwie wegen Geringfügkeit nicht eingelöst - und meine Bekannte wurde daraufhin sofort bei Q. wegen Nichteinlösung einer Lastschrift gesperrt ...was ja auch immer so ist, egal wie hoch der Betrag....

    Soweit ich weiß, hat sie sich leider auch nicht bei Q. beschwert , sondern kurzerhand dann komplett abgemeldet, weil ihr das alles zu blöd war - und sie sich zu sehr geärgert hatte wegen dem Vorfall.

    Aber ist schon der Hammer, oder ?? :doof :vogel

    Viele Grüße
    von candlelight
    :blume



    Re: Unfaßbar !!!

    BeAmy - 03.11.2006, 13:10


    über sowas kann man echt nur noch den kopf schütteln :nein das ist eine frechheit hoch zwei! die würde von mir eine dermassene gepfefferte email zurückbekommen, die sich gewaschen hat!

    hauptsache geld geld geld, echt ätzend :kotz



    Re: Unfaßbar !!!

    candlelight - 03.11.2006, 13:17


    ...im übrigen bin ich einer Meinung mit Starhawk....das mit den Mails beschäftigt mich als "Teilzeit-Experte" ja auch ganz schön...

    ...aber wo fängst an und wo hörts auf ? Was soll man berechnen ?
    Relativ einfach wirds, wenn ein Kunde nochmal per Mail bittet, in den Karten nachzukucken, bzw. gezieltes Nachfragen zu seinem Kartenbild, bzw. zu dem vorangegangenem Gespräch hat...

    Mein Problem liegt da eher woanders: Ich, bzw. meine Mailbox wird sozusagen als "Tagebuch" und Berichterstattung genutzt...und das nicht wenig !!
    Natürlich erwarten die Kunden daraufhin eine Antwort, was man denn dazu meint....etc....und das kostet mich viel Zeit....

    Was soll man denn da berechnen, bzw. wie soll mans den Kunden beibringen ?? :roll: :roll: :?: :?:



    Re: Unfaßbar !!!

    candlelight - 03.11.2006, 13:24


    ...ja, die super gepfefferte Mail bekäme die auch von mir ! !! :fetch :evil:

    ...und genau das ist es nämlich, was uns alle in Verruf bringt und weshalb dann alle in foren wie dem go....zerrissen werden !! :evil: :twisted:



    Re: Unfaßbar !!!

    Starhawk - 03.11.2006, 14:00


    Hallo Candellight,

    das geht mir ähnlich wie dir bzgl. "Tagebuch der Berichterstattung" Ich berechne nie irgendwas per mail, habe ich noch nie gemacht, auch nicht, wenn ich drei oder vier Seiten in Word voll hatte, mit der Beantwortung aller Fragen. Eigentlich sollte ich konsequent ablehnen, da ich auch oft genug nochmal Karten auslege ohne das dann zu berechnen. Wenn ich sowas lese, wie mit der mail, dann frag ich mich, ob ich bescheuert bin oder ob andere einfach nur dreist sind.



    Re: Unfaßbar !!!

    funny - 03.11.2006, 14:32


    hm also ich berechne auch nix, egal für was ne mail. selbst bei nachfragen oder bitten, noch mal kurz zu schauen (also im nachgang von einer legung eines gespräches) berechne ich nichts. und das obwohl da immer so viel zeit drauf geht... mitunter brauche ich für die beantwortung der mails drei bis vier stunden, weil ich ja nun auch nit der typ bin der nur ja oder nein natwortet :gruebel
    ob das nun richtig ist oder ich mich ausnutzen lassen :ka



    Re: Unfaßbar !!!

    Starhawk - 03.11.2006, 14:40


    Hallo Funny,

    ich sehe es meistens nicht als Ausnutzen lassen, sondern als Kundenbetreuung. Allerdings wenn ich über die Dreistigkeit mancher andere lese, dann frage ich mich hin und wieder, ob ich zu nett bin. :-)



    Re: Unfaßbar !!!

    candlelight - 03.11.2006, 15:23


    Hallo Funny, hallo Starhawk ;-)

    also ich hab auch noch nie etwas berechnet und sehe es im Prinzip ebenfalls als Kundenbetreuung , obwohls mir genauso geht wie euch und ich oft stundenlang mit Antwortmails beschäftigt bin, da ich auch nicht der Typ bin, der nur so belangsloses Zeugs schreibt, sondern auch echt versuche, auf die Kunden und das Problem einzugehen...

    Wobei ich echt immer mehr merke, dass das von einigen echt schamlos ausgenutzt wird, oder sie schon gleich wieder nachhaken, wenn nicht binnen ein paar Stunden eine Antwort von mir kommt...und das geht halt nicht immer sofort, weil ich ja auch noch einen Hauptberuf habe... :schweiss

    Bei mir ist es auf jedenfall echt so, dass die, die den wenigsten Umsatz machen, am meisten mailen....und das seitenweise...
    ..und das als selbstverständlich betrachten, denn auch mal ein Danke bekomme ich sehr selten.... :schmoll :achwas

    Na ja, vielleicht fällt uns da doch noch was ein, wie wir das in Zukunft zu aller Zufriedenheit händeln können... :nachdenk :gruebel :zauber

    :knuddel ;-)



    Re: Unfaßbar !!!

    carmen - 03.11.2006, 18:55


    :oops: sorry...den thread jetzt erst gesehen :oops:

    ich kann nur sagen: FRECHHEIT

    und die expertin denkt sich vielleicht frechheit siegt :ka
    jedenfalls würde ich als kundin da wohl auch sehr sauer reagieren und diesen experten aus prinzip nimmer kontaktieren.

    wenn in der überschrift zb steht: liebeshelfer...bei bedarf bitte öffnen dann wär das für mich wieder was anderes. aber eine nichtssagende überschrift und man weiss nicht mal was drin ist :gruebel neee das ist zu krass

    carmen



    Re: Unfaßbar !!!

    funny - 04.11.2006, 01:00


    nun ja, soeben hatte ich dann folgende mail im q-mailfach:

    Hallo,

    es hat sich eine Kollegin mehr oder weniger aufgeregt das es abgezockt sei 1€ für lau zu nehmen. Natürlich war es unklug von mir 1€ zu Empfangen und nicht mitzuteilen das es natürlich nicht für lau ist das steht in der Mail drin, aber da hat die Dame recht das kann man so ja nicht erkennen. Man bekommmt für das Geld seinen Aszedenten errechnet und etwas um seine Person herum dessen Characktereigenschaften zur Wahl hat man auch eine Frage Gratis oder 3 Gratisminuten die eh schon freiwillig an alle gesendet wurden.

    Diese Dame die ich hier nicht nennen möchte aus Datenschutzrechtlichen Gründen und weil ich niemand pers. angreife meinte auch es ist frech ein euro zu kassieren für einen aszedenten den man frei im internet bekommt!

    Dazu kann ich nur den Kopf schütteln wieviele Hausfrauen das alles nur fürs Geld machen 1. verlasse ich mich nicht auf andere sondern ich arbeite gewissenhaft und ernsthaft mit leib und seele und arbeite das alles selbst aus 2. ist es verboten als firma andere sachen zu nutzen copy machen und verfielfältigen und zu verkaufen geistiges Eigentum anderer und 3. bestätigt mir das wieder das eben leider viele neider wieder mal nur austeilen können das sowas sich professionel bezeichnet und ein Erfahrung von 20 Jahre hat kann ich nur den Kopf schütteln. Erfahrung ist doch das was man selbst erarbeitet und nicht von anderen kopiert und und wiederspiegelt sowas ist einfach ohne Worte. Bitte habt Verständnis das ich die Kollegin aus 3 Gründen nicht nennen will.

    1. als Medium muss man nichts befürchten, keine Konkurrenz
    2. Will ich ihr das hier nicht verbocken wahrscheinlich ist sie auf das Geld angewiesen und
    3. jeder Mensch macht Fehler und hat eine Chance verdient.

    Ich schreibe die Rundmail nur damit Ihr wisst wofür der Euro ist und ich denke für eine 15 min Arbeit ist ein 1€ gewiss nicht viel wenn man bedenkt das ca. 64% beim Provider und Finanzamt liegt und ca. 45cent davon mein netto verdienst ist das ist ein Stunden lohn von umgerechnet 1,80€


    Für Rückfragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung

    alles Liebe
    xxxx


    nun ja... entweder ließt die werte kollegin hier mit :zwinkern oder was weiß ich. ich zieh mal nit den schuh an, dass ich die kollegin bin, die sie hier anführt, denn vom inhalt dieser mail hatte ich bis jetzt keine ahnung!

    aber wie dem auch sei... solltest du, liebe kollegin hier im forum sein und das doch auf mich bezogen haben: ich bleibe dabei, dass eine rundmail, deren inhalt NICHT aus dem betreff hervorgeht und für die man geld nimmt, und sei es nur 1 euro, einfach nicht ok ist. feiner wär es gewesen, du hättest die jetzige rundmail als erstes geschrieben und sodann den entsprechenden kunden, die es interessiert, eine entsprechende kostenpflichtige mail gesandt. selbstverständlich ist deine arbeit grundsätzlich zu bezahlen... so auch, wenn du den accendenten für eine bestimmte person errechnest ... denn es ist deine arbeitszeit!

    jo und dann wär da nur noch eines: mit SICHERHEIT scheue ich keine konkurrenz oder will irgend jemanden etwas... ganz im gegenteil, denn ich bin der meinung, dass jeder kartenleger, egal wer es ist, einzigartig ist, in seiner arbeitsweise, in seiner deutungsweise als auch in seiner art und weise wie er die kunden berät. nicht jeder kunde kann mit jedem berater und ich denke bei der vielfalt ist für jeden kunden der richtige berater irgendwo dabei. auch lebe ich nicht vom kartenlegen. ich tue dies, weil es mir spaß macht und mir das kartenlegen freude macht!

    so hoffe ich doch, dass meine erklärung der allgemeinen und insbesondere deiner unklarheit klarheit folgen konnte und alles dies von mir NICHT als irgend ein angriff auf eine person im speziellen war, sondern einzig über die handlungsweise!

    in diesem sinne wünsche ich dir auch zukünftig noch viele zufriedene kunden!

    grüße
    funny :zwinkern



    Re: Unfaßbar !!!

    candlelight - 04.11.2006, 11:26


    Zitat: Man bekommmt für das Geld seinen Aszedenten errechnet und etwas um seine Person herum dessen Characktereigenschaften zur Wahl hat


    Wie ??? :?: :?: Kapier ich jetzt nicht...
    Man bekommt also schon vorab für 1 € sein Aszendenten errechnet...also ner Sammelmail bekommen also schon zig Kunden gleichzeitg ihren Aszendeten errechnet...AHA :totlachen
    Zitat: und etwas um seine Person herum dessen Characktereigenschaften zur Wahl hat man auch eine Frage Gratis oder 3 Gratisminuten die eh schon freiwillig an alle gesendet wurden.

    ...und alle Kunden hatten ein und die selbe 1 Frage und die wurde auch gleich in der Sammelmail beantwortet :vogel ....ach so, tschuldigung, dafür wurden ja 3 Gratisminuten geschenkt :!:
    Ich wußte gar nicht, dass man Kunden auch zwingen kann, Gratisminunten in Anspruch zu nehmen :bonk :bonk

    Tschuldigung, dass ich jetzt blöd komme und etwas zynisch daherschreibe....aber das ist einfach der HAMMER !! :bruell :weinen



    Zitat: aber wie dem auch sei... solltest du, liebe kollegin hier im forum sein und das doch auf mich bezogen haben: ich bleibe dabei, dass eine rundmail, deren inhalt NICHT aus dem betreff hervorgeht und für die man geld nimmt, und sei es nur 1 euro, einfach nicht ok ist. feiner wär es gewesen, du hättest die jetzige rundmail als erstes geschrieben und sodann den entsprechenden kunden, die es interessiert, eine entsprechende kostenpflichtige mail gesandt. selbstverständlich ist deine arbeit grundsätzlich zu bezahlen... so auch, wenn du den accendenten für eine bestimmte person errechnest ... denn es ist deine arbeitszeit

    Genau das ist FAKT !! Für etwas, das nicht ausdrücklich bestellt wurde, ist es eine Frechheit, Geld zu verlangen - und sei es "nur" 1€ ....
    :aerger :aerger
    Mich wundert es ehrlich gesagt gar nicht mehr, dass alle Experten in diversen Foren zerrissen werden...erzähl mir doch bitte niemand, dass das ein Einzelfall ist ...
    Möchte nicht wissen, wieviele da noch mit so einer falschen Wahrnehmung wie diese besagte "Expertin" rumlaufen..... :hang

    Sorry, aber jetzt rege ich mich noch mehr auf, als nach Funny´s erstem Beitrag zu dieser Sache.....
    :twisted: :ohnemich :aerger

    LG
    candlelight :blume



    Re: Unfaßbar !!!

    Diandra - 04.11.2006, 13:48

    ..
    Ohne Worte - echt. Was sind das nur für Zeiten :roll:



    Re: Unfaßbar !!!

    tonka - 04.11.2006, 18:01


    Also, ich seh´s genauso.
    Es ist ja eigentlich schon garnicht rechtens, jemanden für etwas bezahlen zu lassen, was man nicht bestellt hat.
    Die Mail wurde unaufgefordert zugeschickt, somit nicht bestellt und damit besteht eigentlich schonmal keine Grundlage dafür, Geld zu verlangen. (okay, rechtlich besteht da noch die Frage, ob es sich um einen Antrag handelt und ob durch das Öffnen der Mail ein Vertrag zustande gekommen ist. Aber ethisch/moralisch ist es schon mal nicht okay)

    Natürlich ist es okay, wenn die Expertin für ihre "Bemühungen" den Aszendenten auszurechnen, eine Entlohnung verlangt. Aber dafür müsste dann im Betreff der Mail drin stehen, dass man sich den errechnen lassen kann. Wär das ein Problem gewesen, das zu machen? Wohl kaum. Oder?
    Und wer sagt denn der Expertin, dass auch jeder der Kunden, die die Mail geöffnet haben, ihren Aszendeten wissen wollten? Manche können vielleicht nichts damit anfangen und andere (schätze mal die meisten davon) werden ihn sowieso schon wissen.

    Und mal ehrlich: ich hatte mal eine Astrologin angeschrieben, weil ich das genaue Sternzeichen meiner Schwester wissen wollte. Die ist nämlich an nem "Grenztag" geboren. Und die Dame war echt so lieb und hat mir nicht nur das Sternzeichen, sondern noch den Aszendenten und irgendwelche Gradangaben und so Zeugs (mit dem ich nix anfangen kann) geschrieben. Und sie hat dafür nicht mal was verlangt! Dabei hätt ich´s echt okay gefunden, wenn sie dafür einen Euro oder so verlangt hätte. Wär überhaupt kein Thema gewesen.

    Und wenn sowieso schon 3 Gratisminuten verschickt worden sind, dann ist es doch auch schwachsinnig, den Kunden in ner 1-Euro-Mail vor die Wahl zu stellen, ob er Minuten haben möchte. Oder bin ich jetzt doof oder was? :roll: :roll:



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