Umzug und die geliebte Telekom

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    Re: Umzug und die geliebte Telekom

    levithia - 17.08.2006, 01:25

    Umzug und die geliebte Telekom
    Ich möchte hier mal einen Tip loswerden.

    Ich werde in ca. 1 Woche in eine andere Stadt umziehen. Natürlich habe ich hier den Anschluss (Telefon + DSL) gekündigt und in der anderen Wohnung angemeldet.

    Wie mir die 0800 Nr. mitgeteilt hat, alles kein Problem. Nachdem ich für den 1. Auftrag (hat geschlagene 30 min. gedauert !!) erledigt hatte, musste ich 2 Tage später noch was ändern. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sie überhaupt keinen Auftrag für einen Umzug haben :evil: Na super auch...egal...also alles noch einmal (nochmal 30 min.) Am Ende des Gespräches wurde mir dann mitgeteilt (auch nur nach Nachfrage), dass ich aber für den Telefonanschluss (59,- €) und den DSL Anschluss (99,- €) zahlen müsste. Na gut...erstmal musste ich das sacken lassen. Meine, ich will ja nicht in der anderen Wohnung stehen und weder Telefon, oder gar ohne mein geliebtes Internet sein ;)

    So nachdem ich das mal wirklich realisiert hatte kam mir die Galle hoch.

    Die werben neue Kunden damit, dass für die alles entfällt...also keine Bereitstellungs- und Anschlussgebühren und die Kunden, die sie schon haben, dürfen bei einem Umzug 160,- € !!! blechen ?!?!?

    OK ich zu meinem Telekom Laden und da Dampf gemacht. Die nette Dame meinte dann, sie würden mir ja zu gerne entgegen kommen, aber da ich die Änderungen über die 0800 Nr. gemacht habe, könnte sie leider nichts machen.

    Ich also wieder nach Hause und zum zigsten mal diese nette 0800 Nr. gewählt. Als ich dann endlich nach ca. 5 min Warteschlage durch war habe ich dann der netten Dame (mittlerweile die 3.) mitgeteilt, dass ich nicht bereit bin als langjähriger Kunde, diese 160,- € zu bezahlen.

    Hey und wißt ihr was...sie meinte, dass wäre wohl ein Versehen gewesen...hätte mir eigentlich die Dame Nr. 2 sagen müssen, dass die Telekom da doch immer sehr kulant ist und ich NUR vorab diese 160,- € zahlen müsste, mir aber mit der nächsten Rechnung 130,- € !!!! zurück gezahlt werden. Heisst also, dass ich für dieses ganze Hickhack insgesamt nur 30,- € zahlen muss.

    Also Leute..sollte ihr auch mal in so eine Situation kommen. Bleibt nett aber sehr bestimmend und ihr bracht nicht soviel Kohle zu bezahlen. Schliesslich ist ein Umzug ansich schon irre teuer, dann muss sowas echt nicht sein !!!

    Ach ja...euch kann ich es ja verraten...wenn das alles durch ist...hab mir im Telekom Laden schon die Kündigung ausdrucken lassen. Sobald ich meine 130,- € wieder habe, werden ich den Provider wechseln.

    Die Telekom ist nicht schlecht und auch verdammt zuverlässig...aber trotzallem..die erlauben sich manchmal Dinger...und die Billigsten sind sie bei weitem nicht !!!!!



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