Verfügbare Informationen zu "wurde schon 1000 mal gefragt...."
Qualität des Beitrags: Beteiligte Poster: melek1 - Anyone - danih Forum: ~*~BeCa Eso-Forum~*~ Forenbeschreibung: *~*Einer für Alle, Alle für Einen!!!*~* aus dem Unterforum: Questico Antworten: 4 Forum gestartet am: Freitag 31.12.2004 Sprache: deutsch Link zum Originaltopic: wurde schon 1000 mal gefragt.... Letzte Antwort: vor 17 Jahren, 7 Monaten, 24 Tagen, 15 Stunden, 43 Minuten
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Re: wurde schon 1000 mal gefragt....
melek1 - 26.05.2006, 19:13wurde schon 1000 mal gefragt....
Hallo zusammen,
nachdem mir Day glücklicherweise einen Tritt in meinen hintern verpaßt habt, hab ich mich mal wieder online geschalten.
Ich hab dazu mal ne frage:
Wie geht ihr mit leuten um, die:
- einfach auflegen wenn ihnen das gesagt nicht gefällt oder
- wenn die gratisminuten abgelaufen sind.
Zum ersten muss ich sagen, ich war vor ein paar jahren auch völlig neben mir und wollte die wahrheit nicht hören...ABER ich habe NIE einfach aufgelegt.
ich bin da ein wenig anders erzogen
Eigentlich hatte ich mir zum vorsatz gemacht niemanden zu sperren, denn die vergangenheit hat auch gezeigt dass sich die meisten ca. 1 Jahr später wieder melden - aber da ich nicht mit pc arbeite weiß ich nicht mehr ob die damals einfach nur unhöflich waren.
Vielen hab ich dann auch ne mail geschrieben und gefragt, warum sie einfach aufgelegt haben, da ich das sehr unhöflich finde - aber zu 99,9 % bekomme ich keine antwort.
Ich weiß dies wurde schon 100 mal irgendwo gefragt, aber ich finds leider nicht mehr. könnt ihr mir den link schicken oder mir einfach eure meinung sagen. Wie geht ihr denn damit um`?
LG vom See
Melek
Re: wurde schon 1000 mal gefragt....
Anyone - 26.05.2006, 19:31
wer nicht zuhören will, wird seine erfahrungen machen.
der nächste hört zu, und um diese kunden geht es langfristig. mit denen kann man arbeiten - an einer besseren zukunft.
ich stehe da drüber. ich selbst bin schon so weit, dass ich innerhalb weniger sekunden spüre, ob mit dem kunden eine selbstbetrachtung im ehrlichen masse möglich ist oder nicht.
falls nein, halte ich das gespräch kurz, denn es bringt ehe nichts, denn 50 oder gar 100 sagen ehe etwas anderes und streitereien und beleidigungen am hörer müssen nicht sein.
falls ja, hat sich im nachhinein noch keiner beschwert - es gibt sogar einige kunden, die durch mich neue wege eingeschlagen haben und denen es heute in ihrem leben wirklich besser geht. auf jeden einzelnen davon bin ich unheimlich stolz!
deswegen berate ich noch. nur deswegen. weil das die schönsten erfahrungen sind.
aber: wer arbeitet schon gern an sich? wer hinterfrägt schon gern sein partnerschaftliches elend, das er sich selbst gebastelt hat? wer nachhakt, muss auch damit rechnen, etwas für sich und seine zukunft zu tun. das wollen die wenigsten, aber ein paar durchaus - und auf die setze.
alle anderen sind eben nicht die kunden, mit denen es wirklich passt. dazu zählen sicher die aufleger.
fazit: abhaken und weiter geht's. der nächste, der anruft, braucht deine hilfe, und dem kannst du helfen. nur das zählt.
grüssle
day :handkuss
Re: wurde schon 1000 mal gefragt....
melek1 - 27.05.2006, 17:01
Toller Beitrag, Day - danke!
auch ich habe die Botschaft verstanden :lol:
Re: wurde schon 1000 mal gefragt....
danih - 01.09.2006, 21:40Das mit dem einfach auflegen
kenne ich auch. Seit April berate ich auf einer Line. Weshalb die das tun, da kann man nur spekulieren. Zum einen denke ich das viele der Leute die bei einer Line anrufen finanziel nicht so besonders gut gestelt sind. Die legen exakt bei ablauf der Gratisminuten auf. Wahrscheinlich weil sie ihr Limit schon verbraucht haben oder es sich einfach nicht leisten können b.z.w. Angst haben das sie sonst zu lange telefonieren und dann die Rechnung nicht zahlen können. Hartz 4 machts möglich. Und die, die mitten im Gespräch auflegen denke ich mal haben sich ein Limit gesetzt oder kriegen etwas zu hören das sie nicht hören wollen(ich meine jetzt die, die ohne Gratisminuten anrufen). Bei den ersten malen war ich geschockt und habe mich gefragt ob ich was falsches gesagt habe. Habe mir dann das Kartenbild nochmal und nochmal angesehen weil ich einfach keine Ahnung hatte was da falsch gelaufen ist. Inzwischen nehme ich es hin. Ich kann es doch nicht ändern. Einmal wollte ich einer Ratsuchenden sogar eine Mail schicken. Habe es dann aber doch gelassen. Denke ein einfaches Danke habe ich schon verdient. Das kostet nicht mal eine Telefon Minute und macht Niemanden arm.
Gruß danih
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