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Re: technik qu
carmen - 29.05.2006, 10:28technik qu
:fetch :pille :clo :bonk :dagegen :ohnemich :hau :hang :boah :blut :schlagen :ichwill :mittelfinger :ohnee :po :flop :vogel :doof :nein :schmoll :staun :pueh :verdacht
mehr muss ich dazu nicht sagen oder :rofl
carmen
Re: technik qu
tonka - 29.05.2006, 12:19
Hab auch schon gemerkt, dass da mal wieder "alles glatt läuft" :schmoll
Könnt ihr eigentlich Mails empfangen??? Oder gehen die alle verloren?
Re: technik qu
carmen - 29.05.2006, 14:42
:ka ich habe noch keine "neue" erhalten laut system :schmoll
naja...soll nach erfolgreicher umstellung wieder alles glatt laufen.
bin gespannt :rofl
carmen
Re: technik qu
martina - 31.05.2006, 06:46
sagt mal, klappt bei Euch der Chat? Wenn ich angebe, dass ich Telefonate und Cahts annehme, öffnet sich ein neues Fenster und es steht da, dass ich zur Zeit keine Anrufe und Chats annehme.
liebe Grüße Martina
Re: technik qu
funny - 31.05.2006, 09:12
na super..... da wollt ich heut abend echt mal wieder etwas tun, aber wenn ich so von allen seiten höre, welche probs da sind, lohnt es sich ja fast gar nit :roll: :roll:
hm, hab aber ein paar leuten versprochen, heute abend da zu sein, also leutz: ich versuch es, aber wenns probs gibt: ich bins nit schuld gell :-D :-D
na schauen wir mal,
dat funny
Re: technik qu
carmen - 31.05.2006, 10:15
also der chat funzt bei mir nur wenn ich anrufe und chats annehmen.
wenn ich NUR chatten will geht zwar das call fenster auf, aber ich stehe weder in der liste, noch wenn ich auf mein angebot gehe verfügbar für chat :ka
komisch komisch
carmen
und meine punkte hab ich immer noch nicht :fetch mir fehlen fast 3000 :fetch
Re: technik qu
Anyone - 31.05.2006, 10:18
also, anscheinend sollte alles schon richtig funktionieren, aber eine verbesserung nehme ich nicht wahr.
gestern war es grausam - meine kunden bekamen keinen ansagetext zu hören und sind dann wieder aus der schleife rausgepoltert und mussten sich neu einwählen.
ich war ständig besetzt, telefonierte aber nur die hälfte der zeit davon. :roll:
drei anrufer selbst konnte ich wiederum nicht annehmen, weil auch ich keinen ansagetext vernommen habe, sondern nur einen besch... besetzt-ton.
gratisgespräche kriege ich auch rein, obwohl ich nicht auf gratis stehe. die lehne ich aber ab, so dass mir dann zum dank noch eine einheit abgezogen wird.
die anrufverständigung ist bis heute nicht besser, das pop-up-fenster mit den kundendaten lässt sich immer noch nicht herunterscrollen.
mal eine frage: ich spüre nicht, dass sie wirklich effektiv an den problemen arbeiten, man sieht keine positiven veränderungen. oder hat jemand die fehlenden einheiten zugebucht bekommen?
viele haben inzwischen gar keine sterne-anzeige mehr, das scheint wohl ein neues problem zu sein. ich sehe es halt in meiner favoriten-liste...
fazit: zwar werden die anrufe jetzt korrekt abgerechnet, schon besser als beim letzten mal. aber die rückrufe dauern ewig, da habe ich in der gleichen zeit im alten system schon einen anrufer bedienen können und der nächste war dran.
die wartezeit zahlt mir keiner. :roll:
ich muss sagen, ich bin einfach nur sauer.
und ich habe gewettet. 8) die tage ab morgen werden es zeigen, ob das neue system auch hält, wenn die anrufer-welle nach der gehaltszahlung anrollt. ich hoffe nicht, dass ich meine wette verliere. in welche richtung ich wettete, sage ich nicht. 8)
alles liebe
eure day :handkuss
Re: technik qu
carmen - 31.05.2006, 10:42
ich seh grad das meine sterne auch weg sind :geschockt
hülfe :ohnemich
alles spinnt bei mir...noch immer keine qualifikationen...noch immer stimmt mein gesprächszähler um knappe 3000 net :schmoll
und nu?
carmen
Re: technik qu
Anyone - 31.05.2006, 11:29
anrufen, carmen. auf jeden fall wegen der sternen-anzeige!
aber vielleicht loggst du dich erst einmal aus und nimmst die cookies von der seite, also alle daten löschen, die dein pc abspeichert für q. vielleicht hat es auch damit zu tun? dann fahre bitte den pc herunter und wieder hoch. dann logge dich neu ein, und vielleicht hat es sich ja von selbst wieder reguliert. wenn nicht, dann bitte bei q anrufen.
das mit den sternen ist wohl jetzt ein neues problem... :roll:
im übrigen: während ihr am beraten seid, werden keine einheiten dazu gebucht, weil der zähler nicht funktioniert. das kann man durch einen trick umgehen: nach dem gespräch einmal ausloggen über die seite und dann wieder einloggen. die einheit wird dann dazugebucht! zumindest bei mir ist das so...
ich sah, dass ich einheiten dazu gebucht gekommen habe, vorhin. wohl auch ein paar andere.
das scheinen sie jetzt wohl peu a peu umzusetzen.
alles liebe
day :handkuss
Re: technik qu
funny - 31.05.2006, 22:06
:fetch :fetch :fetch :fetch :fetch :fetch :fetch
man, jetzt wollt ich heut abend arbeiten, hab die kunden darauf hingewiesen und was ist???? ich kann mich gar nit online schalten :fetch :fetch :fetch :fetch
kommentar von q: es tut uns leid für sie, das ist ein fehler, der nur sehr wenige berater betrifft. wir arbeiten daran, dass sie so schnell wie möglich wieder arbeiten können!
super, echt super :fetch :fetch :fetch :fetch :fetch
man ich bin so sauer :fetch :fetch :fetch :fetch :fetch
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 00:25
auch geil:
blick auf die seite: 23 personen warten.
30 sekunden später: 1 person wartet.
auch nach augenreiben (gedanke: "muss wohl gaga sein..." :geschockt): 1 person wartet (nur noch).
kein scherz! die warteschleife leert sich neuerdings von allein, innerhalb weniger sekunden haut es alle darin verweilenden heraus, aber ohne dass die anrufer durchgestellt werden. wird immer besser... :roll: :roll: :roll: :evil: :evil: :evil:
was denken da nur die kunden - am schluss ist der berater schuld...
ob mir q da ein ei legen wollte? komisch ist es allemal, aber vielleicht eine neue funktion dieser göttlich neuen technik... :roll:
liebes grüssle
day
Re: technik qu
carmen - 01.06.2006, 01:07
das mit der warte hatte ich gestern auch. abend waren 3 in der warte...ich also ran an die arbeit und log mich ein...pfeifferdeckel...aufeinmal waren es nur noch 2, dann einer ...und das beste: KEINER wurde durchgestellt :o
carmen
geile technik :top
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 09:04
carmen, die anrufverständigung ging nicht auf, es waren alle 23 (!) innerhalb von 30 sekunden verschwunden, so, als ob die jemand einfach hinausgefegt hätte... nur noch einer blieb mir.
die meisten werden es bis jetzt nicht mal gemerkt haben, und immer noch denken, dass sie heute abgeholt werden. nur, wer nicht mehr drinnen ist, weil er rausgefegt wurde (!), kann nicht mehr abgeholt werden.
das ist umsatz-schädigung pur!
das nächste problem war wohl deines:
die kunden bekommen neuerdings nicht immer den ansagetext zu hören, wenn man sie abholt. sie hören nur einen besetzt-ton und werden richtig verzweifelt. so muss jeder zweite bei mir neuerdings abspringen. manche trifft diese scheisse schon seit mehreren tagen, ich erfahre dies über die anrufer, die es nach dem zweiten oder dritten versuch endlich schaffen. was meinst du, wie das die kunden freut? und vor allem mich, weil der kunde doch bald lieber woanders anruft und sich nicht wieder mit einem rückruf bei mir hinten einreihen muss.
ich bin gefrustet! :twisted:
liebes grüssle
day :handkuss
Re: technik qu
BeAmy - 01.06.2006, 09:07
man kann oben ja auch gar keinen text mehr angeben, z. bsp. dass man nur abends erreichbar ist :roll:
tolle technik :rofl und den satz: das ist nur bei wenigen beratern, habe ich mir auch anhören müssen :loool
und wahrschl. alle anderen experten auch :zunge
tjo.. supi technik!
:herzen und bussi von amy mit den zwei zähnen :mrgreen:
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 09:45
tja, habe neues problem:
das system erkennt nicht mehr, dass ich nur 30 % provision an q abgeben muss. eine kollegin wies mich eben darauf hin, weil mein preis über 2 euro war - plötzlich. dann hätte ich im mai auch faul herumliegen können! ich werde jetzt so behandelt, als ob ich unter 2000 euro im monat verdienst liege.
das problem haben anscheinend einige, aber sie können es erst bis ende der woche beheben, wenn überhaupt. da kriegst doch einen zuviel!
anscheinend kriege ich die differenz nachgebucht, was ich aber, wenn ich an märz denke, wieder mit bauchgrummeln vernehme. da bin ich meiner kohle zwei wochen hinterhergerannt.
ich arbeite jetzt also die nächsten tage auf die minute mit 14 cent verlust, ich könnte kotzen!
alles liebe
day :handkuss
Re: technik qu
BeAmy - 01.06.2006, 09:55
das ist echt ätzend. also langsam aber sicher sollten die das doch wohl in den griff bekommen oder haben die da laien? normal ist das ja nicht. erstmal wie lange die ständig brauchen und dann diese ständigen grossen fehler dabei :roll:
man.. hofftl. klappt das bald mal alles richtig!
:herzen
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 10:34
also, ändert ja eure hinweise nicht!!!!
wer das heute morgen gemacht hat, bekommt das gleiche preis-fixierungsproblem wie ich.
ich habe mal geschaut: alle, die heute früh ihren hinweis änderten, haben jetzt das gleiche problem. sie haben inzwischen alle preise über zwei euro. die, die es nicht getan haben, ständig die gleichen hinweise haben, haben noch ihren alten preis.
das gilt aber nur für diejenigen, die über 2000 euro verdient haben im mai und damit 30 % provision zahlen müssen.
für diejenigen, die unter 2000 euro lagen, ändert sich nichts. weil jetzt alle vom system als 40 % provisions-abgaben-zahlende angesehen werden.
das system denkt in fehlern immer pro q, niemals pro berater. es hätte ja auch umgekehrt sein können. :loool
da hätten sich einige gefreut!!!
so freuen sich viele weniger!!!
:handkuss
day
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 10:37
bea, machen wir uns nichts vor:
viel weiter als im märz sind wir nicht. damals gab es auch schon das preisproblem, da war ich auch dabei. :evil: damals funktionierte die warteschleife auch nicht, es wurden zwei/drei auf einmal abgeholt. da war ich auch dabei.
jetzt haben wir zwar eine ordentliche abrechnung, aber viele experten haben viele gesprächseinheiten verloren, ihre sternen-anzeige ist in den weiten der technik verloren gegangen und bewertungen gibt es auch keine mehr.
tja, so läuft der hase.
meine wette läuft. :hehe
eure day :handkuss
Re: technik qu
martina - 01.06.2006, 16:31
es ist einfach nur geil............... habe mich für tel und chat angemeldet. 2 mal ging ein chat verloren, denn wenn ich auf start drückte, passierte nichts. bisher hat man in solchen fällen imemr ein puinkt abgezogen bekommen. hihi und jetzt bekommt man sie dazu. ist doch toll oder?
so, nun wißt ihr, wie ihr wieder auf eure punkte kommt
liebe grüße und viel spaß martina
Re: technik qu
Anyone - 01.06.2006, 23:10
also:
preisproblem wohl ab heute nachmittag behoben. ging schneller als erwartet. wirklich respekt! :bravo
dafür leert sich meine schleife immer noch von ganz allein, innerhalb von drei sekunden, sobald ich mich einlogge. ist geil, wie aus 20 leuten dann plötzlich nur noch einer wird.
fazit: ich muss, wenn ich ein umsatz-ziel anstrebe, jetzt durcharbeiten. logge ich mich aus und dann wieder ein, geht der affentanz von vorne los. und das will ich den kunden nicht zumuten. es reicht, wenn sie sich jetzt zweimal einwählen müssen. :roll:
das problem habe wohl nur ich. wann es behoben wird, we will see. auf jeden fall macht das neue system immer mehr spass!
:kuss
day :evil:
Re: technik qu
Blauer-Chalcedon - 05.06.2006, 15:57
Hi, bei mir klappt alles soweit. Aber ich mache auch nicht mehr soviel Qu.
Chalci
Re: technik qu
tonka - 15.06.2006, 11:52
Sagt mal, die Technik funktioniert immer noch nicht richtig. Gell? :pille
Day hat oder hatte das Problem, dass sich ihre Warteschlange von selber löscht und ich hab das gegenteilige Problem: Stehe bei ner Expertin in der Warteschleife und wollte mich grad löschen, weil ich jetzt weg wollte. Aber es geht nicht. Hab mich schon x-mal gelöscht und stehe immer noch drin. Hä??? :schmoll
Re: technik qu
tonka - 15.06.2006, 11:54
Jetzt bin ich doch draußen. Nach dem 20. Mal löschen oder so.... :gruebel :verdacht
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