Pearl
Anmeldungsdatum: 12.06.2012
Beiträge: 14487
Wohnort: zuhause
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 Verfasst am: 21.08.2018, 01:26 Titel: Begriffsabgrenzung „Feedback“ |
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Begriffsabgrenzung „Feedback“ versus "Beleidigung / Kränkung"
Weil das Thema immer mal wieder unangenehm aufstösst, habe ich mich mal auf die Findung gemacht.
Meine These:
Der Umgangston bei Klara ist zu 99% höflich, respektvoll und wohlwollend.
Das eine % behalte ich mir vor, aber ich erinnere mich nicht, dass jemand übel ausfallend und grob verletzend geworden ist.
Einen tollen Bericht hat Wikipedia verlinkt:
| Zitat: | Warnung! Dieser Artikel kann Gefühle der Kränkung auslösen
Von Jens Jessen
"Ein Russe, ein Araber, ein Vegetarier, eine Deutsche und eine Türkin sitzen in der Bahn. Wer ist beleidigt? Antwort: alle."
Warum erfahrt ihr im ersten Absatz, ich habe so schmunzeln müssen - hoffentlich ist jetzt keiner von diesen Gruppierungen deshalb beleidigt ^^
HTTPS://WWW. zeit. de/2016/42/beleidigung-kult-islamisten-studenten-political-correctness-macht/komplettansicht |
Rumpelnöff hat in einer Situation , in der eine Klarisse meinte , durch den Hinweis, die schriftlich-fixiernde vorgeschlagene Methode des Forums doch auszuführen,
sei sie beleidigt bzw. herabgewürdigt worden,
geschrieben:
| Zitat: |
das war ein Missverständnis, nicht mehr und nicht weniger!
sowas kommt hier wohl mal vor,
die Kommunikation in Schriftform birgt da einige Risiken, Tonfall, Gesichtsausdruck, ... all das fällt hier flach,
aber bisher haben sich hier immer alle diese Dinge schnell geklärt
(...)
Missverständnisse passieren überall,
man darf sich nur auch nicht gleich zurückziehen,
nur Mut, wir beißen nicht,
aber es geht auch nicht im Weichspülgang,
denn das tut uns allen nicht gut.
...und vor allem:
Nimm Dir nicht die Chance, etwas zu verändern !
|
Rumpelnöff hatte , wie so viele andere diese Bemerkung als ein so genanntes
Feedback
erkannt.
Grob übersetzt ist ein Feedback, jemandem eine Ruckmeldung bzw, Denkfutter zu geben.
Ein Feedback kann - muss aber nicht zwingend - ein Lob sein. Lob finden die meisten Menschen immer motivierend.
Ein Feedback kann aber auch eine ehrliche Bemerkung zu einem Sachverhalt sein.
Beispiel aus meinem vergangenen Leben:
Mein guter Freund Axel kommt in meine Wohnung, schnuppert leicht, lächelt schief und sagt:
"Ich glaub, ich muss Dir mal eine grosse Menge gute Räucherstäbchen besorgen!"
Ich übersetze für mich: " Pearl, hier stinkt was !"
Meine Reaktionsmöglichkeiten:
a. ich bin beleidigt und schmolle, eventuell werfe ich Axel sofort achtkantig raus.
Weitergehend kann ich den Kontakt zu Axel komplett abbrechen, das hat er nun davon, sowas Gemeines zu mir zu sagen !
b. ich bin erstmal betroffen und tendiere beleidigt sein zu wollen.
Bleibe aber verschnupft höflich.
Axel flüchtet nach zehn Minuten aus der Wohnung …
Ich überlege, warum er sowas zu mir sagt.
Ich trete innerlich von meiner Wahrnehmung des Beleidigtseins zurück,
lasse Interpretationen und Projektionen von mir selbst einfach mal los,
und öffne mich für den sachlichen Gehalt der Botschaft :
Ist das denn wahr, dass es bei mir stinkt ?I
Kenne Axel ü20 Jahre und erinnere mich, dass er mir eigentlich nichts Böses will.
Ich schnuppere und merke, "Hier müffelt was".
Das macht mich traurig und betroffen über mich.
Ohne Axels Bemerkung hätte ich meinen Fokus mglw nicht darauf gerichtet und
der Brandherd wäre mglw erstmal unentdeckt geblieben.
Ich finde das müffelnde Etwas und entferne es endlich - ich bin einen guten Schritt weitergekommen !
Dass ich danach immer noch daran knabbere , mich vor mir schäme , das ist allein mein Problem.
Die Bemerkung war eine konstruktive Kritik und ein Feedback.
Es ist etwas grundsätzlich Gutes !
Ein Feedback hilft immer, eine Situation sachlich neu zu bewerten.
Beim nächsten Besuch blieb Axel zwei Stunden : "Verzeih mir, ich habe die versprochenen Räucherstäbchen vergessen - aber Du brauchst jetzt wohl keine mehr !"
Wir beide können jetzt herzhaft darüber lachen.
Ich erwarte und biete Ehrlichkeit mit meinen Freunden
- dazu gehört auch, dass wohlwollend Dinge sachlich gesagt werden,
die bei einem der beiden Beteiligten nicht okay sind.
Ein Konflikt ?!
| Zitat: | | Von einem Konflikt (von lateinisch confligere, „zusammentreffen, ...“;….) spricht man, wenn Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, ….. unvereinbar erscheinen |
Die Bemerkungen müssen mir nicht süss schmecken, es kann sein, dass ich ganz schön schlucken muss.
Ich weiss:
Was sachlich richtig ist, bleibt sachlich richtig.
Deshalb werde ich vor einer überstürzten Reaktion, die allen beteiligten Personen schaden kann, innerlich drei Schritte zurücktreten, den Wahrheitsgehalt der Aussage mit den mir zu Verfügung stehenden Mitteln überprüfen.
Wenn ich feststelle, dass es wahr ist und ich dadurch die Möglichkeit habe, zu wachsen, dann kann ich es er-wachsen annehmen – es schmeckt immer noch nicht besser - aber für die Zukunft weiss ich u.a. - um im Beispiel zu bleiben - dass Lebensmittel beim Verschimmeln üble Gerüche entwickeln und ich sie deshalb aufmerksam behandel sollte.
Das ist erwachsene Konfliktkultur - bevor ich emotional losfauche, alles auf den Wahrheitsgehalt in der frenden Botschaft abklopfen – fauchen kann ich gegebenenfalls 24 Stunden immer noch, wenn sich herausstellt, dass die Bemerkung des anderen unbegründet und fehl am Platz war.
Anders:
Wäre Axel gekommen und hätte schreiend Beschimpfungen losgelassen, gestänkert und mich einen gammeligen Brokkoli genannt, dann hätte ich ein Recht gehabt , beleidigt zu sein - denn auch mein Freund hat mich nicht mit Gemüsenamen anzureden und Geschrei ertrage ich schon mal garnicht
( ich mecker auch nur in normaler Lautstärke ^^ wer schreit, kann nicht gleichzeitig denken !).
Das wäre in der tat eine Herabwürdigung, Kränkung und ich dürfte vor mich hinleberwursten, eingeschnappt sein , schmollen, die Freundschaft kündigen...usw.
https://de.wikipedia.org/wiki/Beleidigung
Beleidigung steht für:
Beleidigung (Psychologie), eine herabwürdigende Aussage oder Handlung
in der Linguistik ein Schimpfwort
in Kriminologie und Rechtsvergleichung allgemein ein Ehrdelikt
Beleidigung (Deutschland)
Beleidigung (Österreich), ein Ermächtigungsdelikt
ein Antragsdelikt in der Schweiz, siehe Beschimpfung
Wikipedia:
| Zitat: | Feedback (Kommunikation)
Feedback (engl. für ‚Rückmeldung, Rückinformation‘) bezeichnet in der Kommunikation von Menschen die Rückübermittlung von Informationen durch den Empfänger einer Nachricht an den Sender jener Nachricht. Diese Informationen melden dem Sender, was der Empfänger wahrgenommen bzw. verstanden hat, und ermöglichen dem Sender durch etwaige Korrektur des Verhaltens auf die Rückmeldungen des Empfängers zu reagieren. Dies kann in mündlicher wie in schriftlicher Form übermittelt werden. |
| Zitat: | | Die gruppendynamische Methode "Feedback" wird auch in der Gruppentherapie, in der Erwachsenenbildung und im Managementtraining eingesetzt. Feedback als Methode darf nicht verwechselt werden mit "jemandem die Meinung sagen". |
In der ausgesprochenen Gruppentherapie von Kliniken wird im Rahmen der Methode Feedback ausdrücklich verlangt oder nicht verlangt.
Ich bin davon ausgegangen, dass Feedback Teil von Klara als Selbsthilfegruppe ist:
denn das Feedback „Lob“ wird allenthalben unausgesprochen gerne erwartet,
um motiviert zu sein für die nächste Räumaktion.
Daraus ergibt sich für mich folgerichtig auch ungefragtes konstruktiv-kritisches Feedback.
Daran finde ich nichts Böses oder Ehrabschneidendes, sondern eher etwas Wachstumsförderndes.
Jemand , der mir dauernd Honig um den Bart schmiert und nur schmeichelt, Weichspüler über mir ausschüttet, der bringt mich nicht weiter;
vielleicht hat er sogar im Gegenteil garkein Interesse daran, dass ich mich weiterentwickele :
Das lullt einen ein und macht träge, handlungsunfähig.
Ein ehrliches Lob kann ich erkennen und es wird mich weiterbringen genauso wie eine aufrichtige Kritik ( Wortstamm von unterscheiden, auseinanderhalten ) , die mich sachlich auf etwas hinweist.
Kritk kann helfen, über scheinbare Begrenzungen hinauszuwachsen.
Und genau das wünsche ich uns allen hier !
--nicht kenntlich gemachte Zitate alle aus Wikipedia
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