klaraputzich

[Mademoiselle Bagatelle]

Habe eine Frage an Euch ... seit einiger Zeit habe ich ja über eine Agentur eine Putzhilfe. Es hat sich so eingependelt, dass immer die gleiche Person kommt und ich bin sehr zufrieden mit ihr, weil ich das Gefühl habe, dass sie gründlich arbeitet und mich nicht wegen meines Chaos be- oder verurteilt.

Nun versuche ich alles so vorzubreiten, dass sie eben wirklich nur noch durchputzen muss (teilweise hatte ich vorher schon gesaugt und solche Dinge)

Nicht immer schaffe ich das so weit wie ich es mir wünsche, z.b schaffe ich manchmal das saugen nicht mehr.

Die Agentur empfiehlt für eine Wohnung von meiner Größe 2,5 Stunden. Die ersten Male war sie immer vor der Zeit fertig. Nur hat sie zwei Mal hintereinander eine halbe Stunde länger gebraucht. Ich denke das liegt sicher an meiner weniger guten Vorbereitung.

Gerne würde ich ihr diese halbe Stunde nun zahlen (das ist ja nicht gerade wenig Zeit) und habe sie heute gefragt ob sie eine halbe Stunde eher kommen mag und gesagt, dass ich dann 3 Stunden buchen würde.

Das wollte sie aber partout nicht und meinte sie sei langsam und das sei so schon in Ordnung.

Ich empfinde sie aber gar nicht als langsam (und habe das auch gesagt) ... sie meinte dann nochmal sie wolle das auf keinen Fall.

Mich plagt da aber echt das Gewissen. Soll ich über ihren Kopf hinweg die halbe Stunde dazubuchen? Obwohl sie wirklich deutlich gemacht hat, dass sie das nicht möchte?

Toll finde ich das nicht, aber die halbe Stunde quasi auf ihre Kosten immer einzukassieren fände ich auf Dauer wirklich blöd, da käme ich umgekehrt eben auch blöd vor.

Was mache ich denn jetzt?
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„Eine freundliche Atmosphäre in Deinem Haus ist die beste Grundlage für Dein ganzes Leben!“
Dalai Lama

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[wollmaus]

[Mademoiselle Bagatelle]

Danke Dir Wollmaus. Ein gutes Trinkgeld gebe ich ihr schon, wie gesagt ich bin ja sehr zufrieden, die halbe Stunde käme dann eben noch dazu.

Klar folgt sie vermutlich der Empfehlung der Agentur, aber nicht jede Wohnung ist gleich. Es kann ja auch mal berechtigt länger dauern. Ich will eben nicht dass sie um ihr Gesicht gegenüber der Agentur zu wahren mir jeweils eine halbe Stunde schenkt.

Ich habe eine Langhaarkatze und eine Terrasse, über die auch sicher einiges an Schmutz in die Wohnung schleppe. Ausserdem überall Holzböden, was bedeutet, dass über zunächst gesaugt und dann mit einem Spezialmittel gewischt werden muss.

Und ich koche jeden Tag und bin sehr viel daheim weil ich von zuhause aus arbeite.

Ausserdem muss ich zugeben, dass ich in der Zeit in der sie nicht da ist echt wenig an Putzarbeiten mache. Sie kommt alle zwei Wochen und ich putze in der Zeit dazwischen einmal das Bad gründlich und vielleicht noch ein oder zwei Mal die Böden saugen. Also abstauben z.B. vergesse ich praktisch immer.

Es mag schon sein, dass bei mir einfach mehr Arbeit anfällt als in einem Haushalt ohne haarende Katze und schludriger Bewohnerin.
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Dalai Lama

[wollmaus]

Ich will ja nicht sagen, dass Du ihr die halbe Stunde so bezahlen sollst. *räusper* Aber ein gutes Trinkgeld finde ich immer angemessen.

[Mademoiselle Bagatelle]

Nein als sie weniger Zeit gebraucht hat, habe ich ihr nicht weniger bezahlt. Das fände ich unfair, schiiesslich waren 2,5 h veranschlagt.

Über ihren Wunsch werde ich mich keinesfalls hinwegsetzen, das fände ich übergriffig ... aber ich werde es eventuell nächstes Mal noch mal ansprechen.

Das Trinkgeld führte eh schon zu Diskussionen, weil sie anfangs total überrascht darüber war und immer wieder meinte das müsse ich nicht ... aber ich finde das normal, wenn man zufrieden ist.

Mehr Trinkgeld kann ich ihr also eher nicht geben, ich glaube das fände sie unangemessen.
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Dalai Lama

[wollmaus]

[Pearl]

Trinkgeld ? Das ist sehr unüblich !
Du bist eine sehr kulante Arbeitgeberin

(Meiner Meinung nach
-jetzt wird's politisch ^^ -
sollte eine gute Putzfrau im Privathaushalt nicht unter 30€ die Stunde verdienen,
denn sie ist immer auch Schlüsselbewahrerin, Geheimnisträgerin - zur Diskretion verpflichtet und lässt die Finger -ausser zum Abstauben - von Portokasse, Portemonnaie , Schmuckschatulle usw.)

Wenn sie über die Zeit putzt,
dann hat sie sich - sachlich gesehen - entweder verpeilt oder es ist Service von ihr an Dich.

Ich hatte bei meiner Familie ein Jonglagesystem - Den grundlegenden Putz hatte ich in zwei Stunden bedient...Einen Stunde war für notwendige Extras, die man immer mal so einflicht...
Das,das und das MUSS 3 Stunden
Das,das und das KANN /IDEAL +1/2 Stunde
Das,das und das +zeitintensives Extra

Das heisst, ich war zuverlässig immer wie abgesprochen mindestens 3 Stunden da ,
(ausser wenn es mir hundeeelend ging, hab ich abgesagt oder M einen Zettel mit Alternativtermin hingelegt)
meistens habe ich aber aus dem Plus gearbeitet, das heisst, ich war auch mal vier Stunden da und dafür an einem anderen Tag, an dem die Kinder nicht soviel Durcheinander hinterlassen haben oder ich einen Termin bedienen musste, nur mal zwei Stunden - die Zeit habe ich ja gearbeitet, das Haus ist in Ordnung, so wie es sein soll, also ^^


Weil wir so gut miteinander klarkamen,
gab's dann halt auch mal ein Extra Knofibonbon

Aber das war eine Entwicklung über Jahre...

Verstehst Du ?
Ohne Extra Geldfluss
Das hätte mich sowas von Unter-Druck gesetzt

Ausserdem,
wenn Du jetzt schon beginnst mit Extragratifikationen -
wie willst Du Dich denn steigern können ?
Wie fühlst Du Dich, wenn Du ihr das mal nicht geben kannst... ?
_________________

Wenn kleine Leute in kleinen Orten
kleine Dinge tun,
verändern sie die Welt.
(Afrika)

[Mary]

Ich zahle auch kein Trinkgeld, da dies von der Agentur auch so angegeben war dass man kein ExtraTrinkgeld zu zahlen brauche.

Ich war um diese klare Vorgabe sehr dankbar, da ich sonst sehr verwirrt gewesen wäre was ich tun muss. ich könnte es mir auch gar nicht leisten.

Vielleicht ist dein frühes Geben von Trinkgeld (sprich nicht erst nach einer über Jahre gewachsenen Geschäftsbeziehung) mit ein Grund dafür, dass sie gerne länger machen möchte bzw. sich dankbar zeigen möchte?

Ich denke, ich würde sie dann einfach lassen..?

Im großen und ganzen finde ich es vor allem immer noch super, dass du jemandne so guten gefunden hast, den du behalten möchtest!
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Sieh dich so, wie du von anderen gesehen werden willst.

Ich bin auf meiner Seite.

[wollmaus]

[Mademoiselle Bagatelle]

Also Agentur Nr1 hat ausdrücklich dazu geschrieben, dass sich die Putzkräfte über ein Trinkgeld freuen. Agentur Nr2 hat nichts Spezielles dazu geschrieben.

Ich denke es kommt auch auf die Agentur an. @ Mary: Du hattest ja mal geschrieben, dass Deine Agentur ein bisschen teuerer als die anderen ist ... das ist ja dann auch verständlich wenn es nicht noch zusätzlich Trinkgeld gibt.

@ Pearl : Wieso "Extragratifikation" ... wenn sie eine halbe Stunde länger arbeitet, bekommt sie doch einfach die Zeit bezahlt, das ist in dem Sinne ja kein Extra, sondern die normale Bezahlung.

Ich denke die halbe Stunde mehr liegt an dem mehr an Arbeit ... sie denkt es liegt an ihrer Geschwindigkeit - wie gesagt, ich hatte ja auch schon andere Putzhilfen der gleichen Agentur und einer anderen Agentur da und die haben nicht schneller als sie gearbeitet und noch dazu viel weniger gründlich geputzt.

Sie weiß vielleicht gar nicht wie gut ihre Leistung im Vergleich zu anderen ist.

Das "Lexikon des guten Lebens" der Süddeutschen Zeitung sagt dazu:
„Grundsätzlich sollte man Trinkgeld geben, wenn man mit einer Dienstleistung besonders zufrieden war. Vor allem, wenn man davon ausgehen kann, dass der oder diejenige nicht herausragend verdient."

Das trifft m.E. zu.



Vielleicht liegt meine Unsicherheit auch daran, dass ich manchmal dazu neige mich selbst "unter Wert" zu verkaufen, also bei Auftraggebern eher mal ein Auge zuzudrücken und kulant zu sein ... und dann fürchte ich eben, dass andere das auch machen und nicht auf ihre Kosten kommen.

Danke Euch für Eure Einschätzungen.
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Dalai Lama

[Mary]

So oder so haben deine Perle und du es gut miteinander getroffen denn es hört sich so an, dass sie gerne (und gut) für dich arbeitet.
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Ich bin auf meiner Seite.

[Mademoiselle Bagatelle]

Okay - also vielleicht ist meine Perle doch relativ langsam.

Heute kam als Ersatz (sie ist in Urlaub) ein Putzmann.

Ich habe noch nie jemanden so schnell arbeiten sehen und er hat gerade mal 1,5 Stunden statt 2,5 Stunden gebraucht (dabei ist aber alles blitzsauber )

Wahnsinn, wenn ich das Tempo drauf hätte, wäre meine Wohnung in 2 Wochen fertig.

Er wirkte auf mich als sei er in seinem Privatleben ein Cleanie (okay das kann auch täuschen) ... aber sehr nett.
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Dalai Lama

[Mary]

wow,das ist echt schnell!

Vielleicht kannst du ihn wieder buchen?

Meine Perle mag ich inzwischen gern, auch wenn sie die Termine manchmal verschiebt Ich hab das Gefühl sie kommt gerne zu mir und das ist mir auch was wert.
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Ich bin auf meiner Seite.

[Mademoiselle Bagatelle]

Ach nein, ich bleib meiner Perle treu - ich mag sie ja sehr gern. Ausserdem bin ich auch nicht die Schnellste - das ist mir sympathisch.

Er war schon toll und auch gründlich, aber ich glaube in Schnelligkeit nicht zu schlagen. Das ist schon sehr ungewöhnlich und überdurchschnittlich.
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Dalai Lama