Warum Passagiere vom Flieger fliegen - Info-Forum Türkische Ägäis

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tomtom - 22.12.2007, 14:21
Warum Passagiere vom Flieger fliegen
Warum Passagiere vom Flieger fliegen

Trotz einer strengeren EU-Verordnung kommt es immer wieder vor: Die Airline verweigert wegen Überbuchung Fluggästen ihren reservierten Flug. Elf Fragen zum Thema.
Verspätung, technische Probleme, schlechtes Wetter es gibt viele Gründe, warum ein Passagier mit einem fest gebuchten Ticket letztendlich nicht vom Fleck kommt. Das ist ärgerlich, aber solange die Erklärung plausibel ist, akzeptabel. Doch wenn Überbuchung als Grund im Spiel ist, dann hat sich das EDV-System der Airline verkalkuliert und wer immer am Boden bleibt, ist der Dumme.

Zwar schützen sich die Airlines vor sogenannten No-Shows, also Kunden, die trotz Reservierung nicht auftauchen, indem sie einen gewissen Prozentsatz an Sitzen mehrfach besetzen. Erscheinen aber dann kurz vor Abflug wirklich alle, die reserviert haben, beginnt das Hauen und Stechen vor dem Check-in-Schalter. In so einem Fall ist es nur ein geringer Trost, zu wissen, dass dies bei der Lufthansa im Schnitt nur elf von 10 000 Passagieren passiert.

http://www.focus.de/reisen/fliegen/tid-8118/ueberbuchungen_aid_145397.html

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