http://rchelitreff.iphpbb3.com

Moin moin!

Gestern bin ich mal wieder auf den Hubschrauberseiten von Ebay gesurft. Ich bin dabei eigentlich oft ueberrascht, manchmal sogar wirklich veraergert darueber wie viele Helis angepriesen werden. Ich denke diese Beschreibungen die, druecken wir es mal vorsichtig aus, an der Realitaet etwas vorbei gehen sind Schuld daran das viele Leute sehr viel Geld zum Fenster hinaus werfen und hinterher auf die Walkera Helis schimpfen.

Wie schon oft hier geschrieben, all dieses Ready to fly gerede und noch besser, noch einfacher, noch staerker....blablabla vermittelt einfach den falschen Eindruck! Von "Akku laden und losfliegen" bis hin zum Walkera Heli der "problemlos mehrere Kilo hebt" habe ich schon alles gelesen und gedacht das es fast schon an Betrug grenzt sowas zu schreiben. Aber gut, da ich davon ausgehe das jeder Kaeufer ueber eine Mindestintelligenz verfuegt denke ich nicht das so viele Leute darauf herein fallen. Das ein so komplexes Geraet wie ein Drehfluegler nicht ohne Wissen, perfekte Einstellung und Technik und uebung zu beherrschen ist sollte klar sein. Mal davon ab das jeder schonmal gehoert hat das RC Helikopter die Koenigsklasse der Modellsports sind.

Egal, gestern jedenfalls stolperte ich ueber dieses Angebot:

http://cgi.ebay.de/BRANDNEU-RC-HUBSCHRA ... dZViewItem

Der Red-Dragon-Gtc! Alleine den Namen sollte man sich auf der Zunge zergehen lassen! Ein DF4 mit Roter Haube und roten Blaettern! Aber das es ein Walkera Heli ist wird nicht erwaehnt! Es wird vielmehr das Gefuehl vermittelt das es sich um eine komplett eigenstaendige Marke handelt. Wohlgemerkt, ein besseres Produkt als das von Walkera! Und die passenden Ersatzteile gibt es natuerlich nur bei GTOYS!

Ich finde das geht deutlich zu weit. Es kann nicht ein alt bekanntes Produkt einfach unter einem komplett neuen Namen verkauft werden. Das ist eine Taeuschung der Kunden in meinen Augen. Mag sein das der Heli nochmal ueberarbeitet wurde, aber es ist dennoch ein DF4 von Walkera. Und das beibt er auch wenn ich ihn schwarz-gelb-gruen kariert verkaufe.

Warum aergert mich das so? Weil genau dieser Haendler er versteht das Produkt anzupreisen. Guckt Euch die Seite an! Das sieht fuer den Anfaenger der sich noch nicht in Tiefe mit dem Thema beschaeftigt hat aus als waere es DER Heli und es gibt nichts vergleichbares in der Klasse.
Ich waere damals auch fast Kunde von GTOYS geworden. Der DF36-GTB hatte es mir angetan. Klar, er sah super aus! Nur, nachdem ich verglichen habe stellte ich fest das ich nur fuer die schoene Farbe 50 Euro Aufpreis bezahlen soll. Also habe ich mir einen DF36 in "Originalfarbe" geholt und hatte direkt BL und Lipo dabei.

Aber da gab es noch einen Unterschid zu diesem Angebot jetzt! Beim 36er war zu erkennen das es sich um einen DF-36 von Walkera handelt. Das gab mir die Moeglichkeit zu vergleichen! Aber hier ist das nicht zu erkennen! Mit keinem Wort wird es erwaehnt. Es wird sogar peinlich darauf geachtet das auf keinem Bild das Wort Walkera zu sehen ist. Und somit dem Kunden jede Moeglichkeit genommen den Preis mit dem der anderen Haendler zu vergleichen.

Wie gesagt, fuer mich ist das mehr als "etwas dick aufgetragen"! Das ist eine bewusste Taeuschung. Und eine solche Geschaeftspraktik ist nicht akzeptabel!

Oder sehe ich das zu eng? Wie seht Ihr das? Kann ein Haendler machen was er will oder gibt es da Grenzen?

Cheers

Cyrano

Ich stimme dir da 100% zu.

Es wird scheinbar absichtlich verschleiert das der Hersteller Walkera ist, aber wie will man ihm das beweisen? Frühe gabs mal eine funktion sowas bei ebay zu melden, ich glaub heutzutage interessiert die sowas nicht mehr

gruss
Treeda

DIE MÖGLICHKEIT BESTEHT IMMER NOCH aber die Frage ist ob es interssiert?

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Möge die Schwerkraft gnädig sein.
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Aber man muß zugeben,eine perfekte Präsentation und der Preis ist auch okay!Wollte ich einen Heli für um die 100 Euro,würde ich ihn nehmen.
Verstehe die Aufregung nicht.Im Conrad-Katalog steht auch nichts von Walkera.
Gruß T.

Verstehe die Aufregung auch nicht so recht.

Ich hatte dem Verkäufer geschrieben, er hat mir geantwortet dass es eben ein DF4 ist. Hat mir nicht den Eindruck gemacht, als ob er mir das verschweigen wollte. Ebenso sagte er mir zu, dass alle "normalen" DF4 Ersatzteile natürlich passen.

Ich hab ein paar Angebote verglichen, und zwar in Bezug auf das bereits inbegriffene Zubehör. Das RedDragon Angebot ist nicht schlecht, gibt aber ein paar günstigere. Allerding muss ich zugeben, dass mir der RedDragon optisch deutlich besser gefällt.

Bei den Angeboten, die ich verglichen habe, wäre mir der RedDragon ca. 30 Euro teurer gekommen als das Angebot, das ich jetzt wahrnehmen werde. Ich muss aber zugeben, 30 Euro war mir das Design beinahe wert...

Ich hatte dem Verkäufer auch nach Unterschieden zum DF4 gefragt, abgesehen der Optik. Bis auf einen V30 statt N30 (oder zumindest irgendein Buchstabendreher beim Heckmotor) Heckmotor konnte ich an Hand der Daten aber keinen Unterschied ausmachen...

Ich glaube man darf die Skepsis der Käufer nicht unterschätzen. Wer sich nur ein bißchen mit dem Kauf eines Helis bfasst wird anfangen in seiner "Preisklasse" Angebote zu vergleichen. Klar das Ding ist hübscher als der DF4. So ganz kann ich Aufregung nicht verstehen. Allerdings kann sich so mancher Verkäufer bei dem Aufbau der Anzeige eine Scheibe abschneiden.

Hi!

Naja, was heisst Aufregung, also wenn ich mich aufrege sieht das anders aus. Aber in Ordnung finde ich diese Art trotzdem nicht.

Das Angebot ist super gemacht, gar keine Frage! Natuerlich sehr reisserisch, aber so muss es sein wenn man sich abheben will von den Konkurrenten. Und auch fuer den Kunden nicht schlecht, gut finde ich die alter Version - neue Version Bilder. Also aus Sicht des Kaufmanns absolut perfekt vermarktet. Keine Frage!

Mich stoert halt nur das versucht wird dem Kunden zu vermitteln das es kein Walkera Heli ist. Und das das bewusst versucht wird kann wohl keiner bestreiten. Der Sinn ist auch klar, die Ersatzteile sollen moeglichst nur bei ihm bestellt werden.

Es ist gut das er auf Anfrage dann wenigstens sagt das es ein DF4 ist und das die Ersatzteile von anderen Haendlern auch passen. Aber es ist auch ein Unterschied direkt zu luegen oder etwas nicht zu erwaehnen und zu hoffen das man nicht gefragt wird.

Ich mag diese Geschaeftspraktik nicht. Und das Conrad das auch macht wusste ich gar nicht. Mein Vertrauen gewinnt der Haendler der mich mit guenstigen Preisen und gutem Service zufrieden stellt. Aber der Haendler der es noetig hat Dinge zu verschweigen oder auch nur versucht mich mit fragwuerdigen Methoden fuer sich zu gewinnen der erscheint mir suspekt. Und dort wuerde ich nichts kaufen.

Wie gesagt, ist nur meine Meinung.

Hi,

also soweit ich weiss, kann man bei Walkera ab einer gewissen Bestelmenge seinen eigenen Helikopter in Auftrag geben. Das nennt sich OEM-Production. Dabei kann man sogar seinen eigenen "Markennamen" oder Logo oder sonstwas draufdrucken lassen. Die Chinesen machen wirklich alles!!

Deswegen kann es auch sein, dass Conrad zwar von Walkera produzieren lässt, dies aber nicht erwähnen muss. Als Händler muss man ja nicht angeben, wo bzw. von wem man "seine" Produkte herstellen lässt.

Insofern ist das ein Conrad Produkt und kein Walkera Produkt!

Was ich aber z.B. erschreckend finde ist, dass z.B. bei eBay DF36 Brushless angeboten werden, diese aber mit einem 650mAh NI-Mh Akku geliefert werden!

Brushless und 650mAH Ni-Mh ??? Irgendwie passt das nach meiner Erfahrung nicht zusammen. Ich habe es selbst noch nicht versucht, aber ich glaube der Akku dürfte bei weitem überfordert sein. Hab leider keinen NI-Mh, sonst würde ich das gern mal ausprobieren. Vielleicht findet sich ja jemand, der das mal probiert.

Insofern wundert es mich, dass der Verkäufer diesbezüglich noch keine negativen Bewertungen erhalten hat.

MfG
Jan

Hai,

gehört hier vielleicht nicht ganz hin, ist aber die konkrete Antwort:
Es geht nicht. Hab' in meinem DF-36 (oje, der totchique Rote von gtoys...) einen Graupner Compact 320H verbaut (Typhoon). Akku "hält" 2 Sekunden- sprich die Spannung bricht sofort zusammen.

Ich kann bei meiner Konfiguration der Elektronik den Hubschrauber damit Einstellen und alles Prüfen .Motor läuft damit ca 2-3 Minuten unter Halbgas .Fliegen würde ich damit aber nicht


Gruss Marco

@boom55
das erklärt, warum es so viele DF4 "Klone" gibt. Auf meiner Haube steht z. B. "Space", ist aber auch ein DF4 von Walkera.
Ansonsten gibt es da noch den Whisper, Honey Bee, Carboon ................

Gruß Lister

Liebe Foren-Mitglieder,

aufgrund der vielfältigen Einträge zu unseren Produkten wollen wir einmal kurz Stellung zu den Meinungen und Vorwürfen beziehen, die hier geäußert werden.
Generell freuen wir uns über das riesige Interesse an unseren innovativen Produkten und entsprechend viele verkaufte Helikopter. Leider stimmt es, dass es aufgrund der großen Nachfrage erhebliche Support Probleme gab, aber diese sind durch Einstellung neuer Mitarbeiter behoben worden.
Zur generellen Qualität unserer Produkte lasst mich einige Dinge ausführen.


1. Die Gtoys GmbH ist ein deutsches Unternehmen, ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragen, mit einer Produktversicherung über 1.Mio. Euro, 400 m2 Lagerfläche und uns sicherlich keine „Helikopter-Einmann-Verkaufsbude“ wie oftmals bei ebay beobachtet. Weiterhin bieten wir auf alle Produkte eine 2-jährige Ersatzteilgarantie, die von kleinen Seller nicht gewährleistet werden kann. Unserer Erfahrung nach sind die meisten kleinen Ebay Seller oft nach 6 Monaten nicht mehr aufzufinden.

2. Unsere Produkte sind durch SGS qualitätsgeprüft. Nach Eintreffen in Deutschland werden Sie durch unsere QC geprüft, dokumentiert durch die Tags am Heli-Heck

3. Wir haben bei einigen tausend Helis auf dem Markt eine Reklamtionsquote von unter 0,5%, diese sind meist zurückzuführen auf Anfängerfehler oder ungenügende Flugkenntnisse, denn das Fliegen eines RC Helis ist aufgrund seiner Komplexität sicher nicht innerhalb von 15min zu erlernen. Leider überschätzen oftmals viele Flugschüler in Ihrer Begeisterung Ihre Möglichkeiten.

4. Ebay ist einer unserer Verkaufskanäle, über die wir unseren Kunden die Preise eines Direktimporteurs anbieten. Diese günstige Preise verlangen von uns schlanke (Online-) Prozesse. Das Betreiben mehrerer Accounts ist in Ebay gängige Praxis, da durch Fehler einzelner Mitarbeiter – in diesem Fall das Nichtbearbeiten eingehender Support-Emails durch einen ehemaligen Mitarbeiter - sonst schnell Schaden entsteht und wir aktiv an der Aufarbeitung der Kundenkritik und der Zurücknahme der Negativbewertungen arbeiten, bevor ein Account wieder online geht.

5. Generell haben wir im Gegensatz zu vielen Importeuren nicht vor, uns kurzfristig Vorteile durch schlechte Ware zu verschaffen, nein, wir arbeiten intensiv an einem Ausbau unsere Modellpalette mit führenden Herstellern und nehmen aktiv teil an der Modellentwicklung.

6. Jede Reklamation wird bei uns sorgfältig geprüft und zuverlässig bearbeitet. Berechtigten Reklamationen oder Rückgabewünschen gemäß Fernabsatzgesetz wird natürlich zur Kundenzufriedenheit stattgegeben. Leider gibt es auch einen kleinen Prozentsatz an Kunden die gebraucht, stark beschädigte Ware einschicken, Lieferschäden vortäuschen … entsprechende Schäden müssen wir leider berücksichtigen, ansonsten würde dies heißen das wir aufgrund der kleinen Marge an den Modellen die Preise verteuern müssten und alle Kunden hierfür bezahlen müssten. Dies finden wir nicht fair und entspricht nicht unserem Preiskonzept.

7. Jeder unzufriedene Kunde ist aufgerufen, uns seine Sorgen und Wünsche unter service@gtoys.de mitzuteilen, wir gehen dem schnellstmöglich nach. Es würde uns allerdings freuen, wenn man sich dann auch noch die Zeit nimmt, den guten Service zu erwähnen.


Weiterhin wünschen wir allen Kunden viel Spaß mit den erworbenen Modellen. Abschließend bitte ich noch um eine kritische Prüfung der Forenbeiträge, da hier auch vermehrt Händler posten und Foren zunehmend als Marketing-Instrument und nicht als Informationsquelle für Modellbauer verstehen.

Mit freundlichen Grüßen
A.S.

Da all diese (auch hier stark hervorgehobenen) Produkteigenschaften, Angebotsinhalte, Produktbeschaffenheit (zählen auch Bilder im Angebot dazu !) dieser Produkte (die auch großteils im Vergleich zum Wettbewerb) erfolgen, müssen natürlich die zugesicherten Eigenschaften beim Kunden erfüllt werden.

Insbesondere Bemerkungen im Angebot "für Anfänger, Einsteiger... etc" , Zusicherung der Produkteigenschaften im Angebot (insb. im B to C Markt)sind ein ganz heikles Thema, gerade in diesem Bereich.

Ansonsten natürlich auch ein Lob zur tollen Aufmachung der Produkte und hoffe doch, dass es in Zukunft nicht nur optisch veränderte Helis, sondern in der Preisklasse bis 400,- Euro auch wirklich technisch verbesserte (insbesondere Elektronik) Produkte geben wird. Ich denke da ist noch genug Spielraum vorhanden.

so long, wünsche allen weiterhin guten Erfolg

...Hallo, habe mich auch überreden lassen, und bei einem G1 Hubschrauber von ebay zugeschlagen.
Bin realistisch an die Sache herangegangen. Fliegen kann er, der Rest liegt am Piloten. Hat nach 5 Tagen echt Spaß gemacht... war bei 10 cm Schwebeflug ca. 30 sek.

Dann wird der Heckmotor immer heisser, bringt immer weniger Leistung, bis hin zum Totalausfall... Jetzt begannen die Probleme.

GToys angemeldet - Autoresponder - 3 Tage keine Antwort
Zwischenzeitlich versucht bei Modellläden Ersatzmotor zu bekommen-
zwecklos ohne genaue Daten des Motors
Nach 3 Tagen bietet G-toys einen Heckmotor für 9,90 an --- wir reden über einen Garantiefall !!! ----
Mir solls egal sein, bevor ich noch länger warten muss, bestell ich also einen für 9,90... auf den ich bis heute warte, auch eine Bestätigung der Bestellung fehlt.

PS: Hätte in diesem Forum gern etwas nettes über GToys geschrieben aber leider hab ich mit dem Support nur schlechte Erfahrungen gemacht.

PPS: Der Sport macht mir Spass und ich würde gerne weiter mit dem G1 weiterüben, aber der langen Wartezeit vergeht es einem.

Soviel zum Kommentar des Herrn Simon... Ich bin ein unzufriedener Kunde und bin bereit alle Ersatzteile zu bezahlen - trotz Garantie - war schon am Überlegen auf den G5 umzusteigen... wegen der längeren Fahrzeit... Bitte, ich brauch doch nur diesen verdammten Heckmotor... HEUL

Gruß Hagmac

Und genau das ist der falsche Weg, der Händler windet sich und der Kunde verzichtet auf sein Recht und bezahlt. Solange Kunden sich auf solche Sachen einlassen, wären die Händler doch dumm das Ganze als Garantiefall zu sehen, dann braucht man sich auch hinterher nicht zu beschweren.