DSL-Anbieter

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    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 19:17

    DSL-Anbieter
    Mal was anderes, hoffe ich bin HIER richtig gelandet...

    Ich bin naja - bald - auf der Suche nach nem neuen DSL-Anbieter. Nach einem halben Jahr Terror mit der Telekom wirds doch mal Zeit (ich bin halt zu gutmütig :mrgreen: )...aber jetz hab ich die Faxen dicke :evil: :n10: :n78: .

    Jedenfalls steht 100%ig sicher fest, dass ich nicht zu Arcor und nicht zu 1&1 gehe.

    Habt ihr Erfahrungen mit anderen Anbietern bzw. deren Kundenfreundlichkeit, Service, Zuverlässigkeit? Alice, freenet oder sonstige? Wäre dankbar für viele Tips :wink: :n198:



    Re: DSL-Anbieter

    e*va - 14.05.2007, 19:20


    Wieso nicht Arcor? Ich hab mich ein halbes Jahr mit der Telekom gestritten, bin jetzt bei Arcor und alles wunderbar.
    Alice ist super, das haben meine Eltern in München und mein Bruder in Frankfurt - ist aber längst nicht überall verfügbar, hier in Gießen gab's das z.B. nich...



    Re: DSL-Anbieter

    Anonymous - 14.05.2007, 19:22


    Arcor ist top - ich habe damals bei meiner ISDN WE-Flat mist gemacht und was falsch eingestellt, bekam dann die Rechnung von 180 Euro :shock: habe angerufen und der Betrag wurde mir sofort für die komplette WE-Zeit wieder gutgeschrieben - ich war total baff, hatte mich da auf ziemlich viel Streiterei eingestellt. Habe die DSL2000 Telefon Flatrate und bin rundum zufrieden. Schneller & guter Service, keine Ausfälle, prima Preis-/Leistungsverhältnis - so what?



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 19:26


    Ich habe leider genügend Leute in meinem Bekanntenkreis die nur Schlechtes mit Arcor erlebt haben...eine hatte sogar 4 Monate lang weder Festnetz-Telefon, noch Internet und kam erst per Anwalt aus dem Arcor-Vertrag raus (sie hätte noch für die Restzeit die Gebühren zahlen sollen, ohne dass überhaupt was funktioniert hätte). Auf sowas hab ich nach der Telekom einfach keinen Bock. Heißt ja nicht, dass es bei mir auch passieren muß, aber naja - bin bei Arcor etwas vorsichtig.
    Alice wäre bei uns verfügbar. Dummerweise müssen wir den Telefonanschluß noch bei der Telekom behalten - Komplettpakete funktionieren noch nicht. :roll:



    Re: DSL-Anbieter

    Tigger - 14.05.2007, 19:39


    Also ich bin jetzt schon seit ca. 4 Jahren bei Alice... und soweit zufrieden... an der Tatsache, dass es gern mal rauscht und knackt in meiner Leitung können die auch nichts ändern... miese Leitungen von der Telekom, die nicht mehr in Stand gehalten werden... so versucht die Telekom die Konkurrenz auszubooten....

    Die Leute bei der Service Hotline von Alice sind nett und hilfsbereit... man muss allerdings meistens etwas Geduld haben, um jemandem an den Apparat zu kriegen... aber die Hotline ist 24/7 erreichbar, kostenlos und daher kann man dann auch mal 10 oder 15 Minuten in der Leitung hängen *g*
    Auf Kontakt-E-Mails wird wirklich schnell geantwortet und die Leute sind wirklich bemüht. Das ist zumindest der Eindruck, den ich bisher hatte.

    Mein einer Chef schlägt sich seit über einem Jahr mit 1&1 herum, die es nicht gebacken kriegen, seinen Telefon- und Internet-Anschluss in seinem Haus richtig zu konfigurieren und ihn ständig ohne Grund abklemmen. Was natürlich übel ist, da seine Frau ihr Büro im Haus hat...

    Eine Freundin von mir hat sich mit Arcor herumschlagen müssen, weil die ihr Sachen berechnet haben, die sie nicht bestellt und genutzt hat etc.

    Also ich empfehle jedem, der mich fragt, Alice... und in meinem Freundes- und Bekanntenkreis sind mittlerweile schon fast alle bei Alice gelandet...



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 19:45


    Danke.
    Mein Freund und ich wohnen jetzt auch 4 Jahre zusammen, seitdem haben wir Telekom und hatten bis vor einem halben Jahr nie Probleme...naja, auf einmal fings an und es scheint nie wieder aufzuhören. Ich bin so maßlos enttäuscht :( . Dann war noch ein Techniker von denen da, 5 Minuten, um mir zu sagen, dass ich mir ein neues Telefon kaufen soll, obwohl meines gar nicht kaputt war, es hätten drei Tastendrucke genügt und das von einem "Techniker". Ach ja, abgerechnet wurden statt 5 Minuten 75 Minuten...das war im März, bis heute keinerlei Reaktion. Wir haben die Lastschrift heute zurückbuchen lassen. Irgendwann wird ja ne Reaktion kommen. Aber wir kündigen jetzt. Seit November werden uns zwei DSL-Anschlüsse abgebucht und sie kriegen es nicht auf die Reihe.
    Man hat bei denen auch das Gefühl, dass es kein Schwein interessiert, niemand kümmert sich drum, bei der Hotline immer dasselbe, im T-Punkt auch und auf Briefe (immerhin per Einschreiben) null Reaktion. Es ist einfach nur ne absolute Schweinerei...naja, aber ändern wird sich da eh nix mehr...

    Meine Kollegin hat freenet, aber die haben nicht mal ne kostenlose Hotline...tja, ich weiß auch nicht... :? Naja, und 1&1, die gerne ihre Flat anbieten und dann die Anschlüsse der Leute kündigen, weil diese sich erlauben die Flat auch zu nutzen? Nein danke.



    Re: DSL-Anbieter

    Anonymous - 14.05.2007, 19:46


    Wenn die bloß nicht so ne billig-sexistische Werbekampagne hätten ... (ja, ich achte auf sowas :oops: ) :roll:



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 19:48


    Anjizilla hat folgendes geschrieben: Wenn die bloß nicht so ne billig-sexistische Werbekampagne hätten ... (ja, ich achte auf sowas :oops: ) :roll:

    Naja, zudem heißt meine Kollegin noch so :mrgreen: Aber die Werbung ist schon echt nervig :roll: Wobei die von freenet ja richtig niedlich ist... :wink:



    Re: DSL-Anbieter

    Anonymous - 14.05.2007, 19:57


    freenet is aber Mobilcom aka Mogelcom und die hatten damals schon so ne Abzocke mit ner Internet Flatrate wo nichts ging, das Netz dauerüberlastet war und man nie online konnte, aber schön gezahlt hat. Von daher Tabu, egal unter welchem Namen die sich verkaufen. :wink:



    Re: DSL-Anbieter

    e*va - 14.05.2007, 20:05


    Mimi hat folgendes geschrieben: und auf Briefe (immerhin per Einschreiben) null Reaktion.

    Hach ja, das hatte ich auch... was war das ein Spaß mit der Telekom... drei Monate ohne Telefon und Internet, keine Reaktion auf nix und am Ende wollten sie mir erzählen, hier gäb's gar keine Möglichkeit für DSL :evil: nun ja, ich hab ihnen dann später eine Mail von zu Hause aus :mrgreen: geschrieben mit dem dezenten Hinweis, dass Arcor mir sogar DSL 6000 anbieten konnte...



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 20:05


    Ups Mobilcom???? Da hatte ich mal nen Handy-Vertrag (meinen ersten :roll: )...Also freenet ist auch gestrichen... :twisted: Okay, wirklich viel bleibt da nicht mehr :oops:



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 14.05.2007, 20:07


    e*va hat folgendes geschrieben: ich hab ihnen dann später eine Mail von zu Hause aus :mrgreen: geschrieben mit dem dezenten Hinweis, dass Arcor mir sogar DSL 6000 anbieten konnte...

    :wink: Wenns nicht langsam so unendlich ärgerlich wäre...könnte ich glatt über diese Spacken lachen...und jetzt - da Streik ist - geht sicher schon mal garnix. Immerhin haben wir einen USB-Stick bekommen - zur Entschädigung... :roll: :twisted: Die halten uns auch garnicht für total verblödet...

    Puh...und bei uns hier geht grad die Welt unter...glaub ich...Blitz, Donner, Regen... :|



    Re: DSL-Anbieter

    kuyashinaki - 14.05.2007, 21:25


    Gibt's bei euch irgendwas Lokales? Nachdem mich die Telekom einmal zu oft geärgert hatte, bin ich nämlich kurzerhand zu Netcologne gewechselt und seitdem (jetzt schon seit immerhin 2 Jahren und 1 Monat) restlos glücklich :lol:
    Ein Kollege aus Hamburg hat mir mal ähnlich von Hansanet vorgeschwärmt.



    Re: DSL-Anbieter

    Tigger - 14.05.2007, 21:37


    kuyashinaki hat folgendes geschrieben:
    Ein Kollege aus Hamburg hat mir mal ähnlich von Hansanet vorgeschwärmt.

    Hansenet ist Alice *g*
    Bzw. die Großkunden-/Firmen-Sparte heißt immer noch Hansenet, für den Privatmann heißt es seit geraumer Zeit Alice ;-)


    Und die Werbekampagne von Alice ist mir ehrlich gesagt piepsegal. Für mich zählt, das was ich für mein Geld kriege. Und das ist ein sehr gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis meiner Erfahrung nach.
    Wenn ich um alles, was sexistisch bzw. frauenfeindlich ist, einen Bogen machen sollte, dann dürfte ich im Grunde gar nicht mehr das Haus verlassen... Sex sells nunmal und als Frau muss man einfach über derartigen Dingen stehen... das ist in meinen Augen ein Zeichen von geistiger Überlegenheit und Größe. Und dass wir Frauen den Dreibeinen überlegen sind, dürfte wohl außer Frage stehen, oder? :wink:



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 15.05.2007, 06:21


    kuyashinaki hat folgendes geschrieben: Gibt's bei euch irgendwas Lokales?

    Wüßte ich jetzt gar nicht, da müßte ich mich mal schlau machen.



    Re: DSL-Anbieter

    Anonymous - 15.05.2007, 10:01


    Tigger hat folgendes geschrieben: kuyashinaki hat folgendes geschrieben:
    Ein Kollege aus Hamburg hat mir mal ähnlich von Hansanet vorgeschwärmt.

    Hansenet ist Alice *g*
    Bzw. die Großkunden-/Firmen-Sparte heißt immer noch Hansenet, für den Privatmann heißt es seit geraumer Zeit Alice ;-)


    Und die Werbekampagne von Alice ist mir ehrlich gesagt piepsegal. Für mich zählt, das was ich für mein Geld kriege. Und das ist ein sehr gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis meiner Erfahrung nach.
    Wenn ich um alles, was sexistisch bzw. frauenfeindlich ist, einen Bogen machen sollte, dann dürfte ich im Grunde gar nicht mehr das Haus verlassen... Sex sells nunmal und als Frau muss man einfach über derartigen Dingen stehen... das ist in meinen Augen ein Zeichen von geistiger Überlegenheit und Größe. Und dass wir Frauen den Dreibeinen überlegen sind, dürfte wohl außer Frage stehen, oder? :wink:
    Naja, das sieht man halt anders, wenn man sowas analysieren musste ... Magnum ist ja auch nur noch mit Porno in meinem Kopf verbunden und ich gehör da auch nicht einmal annähernd zur Zielgruppe, bin ja kein Mann und daher auch kein "Beißer", sondern ein "Lutscher" ... *lol* ... aber da liegt ja auch ne 27-seitige hart erarbeitete Analyse mit Copy Strategie etc. neben mir. :mrgreen:



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 15.05.2007, 10:18


    Nun ja...heute erst hat mein Freund erstmal ne Rücklastschrift des falschen Rechnungsbetrages bei der Bank beantragt und bekommen. Bin mal gespannt wie der nächste "Zug" der Telekom so aussieht...bzw. wie lange wir noch telefonieren bzw. ins Internet können :mrgreen: Die Kündigung per Einschreiben wird wahrscheinlich nie bei der Telekom angekommen sein, naja und überhaupt wird das sicher noch sehr lustig. :mrgreen:



    Re: DSL-Anbieter

    Zetti - 15.05.2007, 10:21


    Wir sind auch schon seit mehreren Jahren bei Arcor und absolut zufrieden.... :lol:



    Re: DSL-Anbieter

    Tanja77 - 15.05.2007, 17:08


    Hi,

    wir sind seit ungefähr 4 Jahren bei AOL und haben keinerlei Probleme. Wir zahlen im Monat 25€ mit DSL-Anschluß (DSL 2000) und Flatrate. Telefon läuft normal über Telekom.

    Über Kundenservice o.ä. kann ich bei AOL nix berichten, weil ich den noch nie brauchte.

    LG, Tanja



    Re: DSL-Anbieter

    Mimi - 15.05.2007, 17:20


    Tanja77 hat folgendes geschrieben: Über Kundenservice o.ä. kann ich bei AOL nix berichten, weil ich den noch nie brauchte.

    Das ist es ja. Solang man den Service nicht braucht ist alles super :wink: ...aber wie wir eben bei der Telekom gesehen haben - sobald man einen wirklichen Service braucht steht man leider ganz allein da...



    Re: DSL-Anbieter

    Tanja77 - 15.05.2007, 17:27


    Mimi hat folgendes geschrieben: Tanja77 hat folgendes geschrieben: Über Kundenservice o.ä. kann ich bei AOL nix berichten, weil ich den noch nie brauchte.

    Das ist es ja. Solang man den Service nicht braucht ist alles super :wink: ...aber wie wir eben bei der Telekom gesehen haben - sobald man einen wirklichen Service braucht steht man leider ganz allein da...

    Eben. Aber ist es nicht eigentlich schon schlecht wenn man den Kundendienst überhaupt braucht ? :mrgreen: Ich kann nur sagen, daß die Internetverbindung immer problemlos funktioniert und die Vertragsumstellungen (wir hatten einige Tarifumstellungen bis wir den richtigen gefunden haben :mrgreen: ) immer sehr schnell und umkompliziert von statten gingen.

    LG, Tanja



    Re: DSL-Anbieter

    OskarundWilli - 15.05.2007, 18:00


    Wir sind auch bei AOL (DSL und Telefon; Telekom-Anschluss braucht man hier aber) und ich kann auch nur Gutes berichten - bis heute keine Probleme (aufHolzklopf)



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