Live-Chat-Sprechstunde - Das deutsche Supportforum zu Totalsurf

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Forum: Das deutsche Supportforum zu Totalsurf
Forenbeschreibung: Alle Fragen und Antworten zu www.totalsurf.org
aus dem Unterforum: Abgehaktes und Erledigtes
Antworten: 21
Forum gestartet am: Samstag 20.01.2007
Sprache: deutsch
Link zum Originaltopic: Live-Chat-Sprechstunde
Letzte Antwort: vor 1 Jahr, 4 Monaten, 11 Tagen, 2 Stunden,

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Annily2004 - 08.04.2007, 17:06
Live-Chat-Sprechstunde
Hallo Leute,

Vusel und ich haben uns grade eine neue Serviceleistung fürs neue Projekt einfallen lassen.

Was haltet Ihr von einem Live-Chat?

Wir dachten, dass wir 3 x täglich für maximal je 2 Stunden eine Art Sprechstunde einrichten werden für ganz lapidare Fragen.

Unklare Auszahlungen werden natürlich auch weiterhin im Forum gepostet werden müssen.

monihihi - 08.04.2007, 17:34

da habt ihr ja gar keine freie minute mehr :wink: das ist eine nette idee von euch, aber ich befürchte das ihr dort bestimmt immer fast gleiche fragen beantworten würdet, deshalb habe ich für "egal" gestimmt.....wenn weiterhin alle fragen im forum gestellt werden, erspart ihr euch eine menge arbeit und graue haare :lol: verschiedene anfragen würden dort auch von anderen usern schon beantwortet werden können und somit müßtet ihr dann nicht 100 x die gleiche frage beantworten :lol:

DangerousMinds - 08.04.2007, 17:41

Also abstimmen werde ich glaub ich auch für "egal"

Es hat natürlich den Vorteil, dass man bei einer Frage vielleicht nicht ganz so lange warten muss bis man eine Antwort erhält aber ansonsten ist das für euch nur mehr Aufwand.

Wenn dann wäre es vielleicht sinnvoll, noch eine Art Chat-Historie zu machen, die hier im Forum für jeden nachlesbar ist.
So entgeht keinem etwas, falls er mal nicht teilnehmen kann und jeder hat die Möglichkeit dort nach Fragen zu suchen und zu schauen, ob die schon beantwortet wurden.
So erspart das vielleicht die vielen Doppelpostings zu und und der selben Frage.
Vorrausgestzt, die Leute lesen die Historie auch ;-)

Wie gesagt, die Idee ist nicht schlecht aber mir ist es egal ob mit oder ohne Chat. Aber trotzdem eine tolle Idee :-)

fae_36 - 08.04.2007, 18:27

Ich habe für Ja gestimmt, find ich eine gute Idee, aber... wollt ihr euch das wirklich antun ??? :lol:

Vusel - 08.04.2007, 18:35

das wird für uns eher eine Entlastung... da gibts dann nicht mehr soviele PN's, die unser Postfach verstopfen. Und Annily und ich, wir wechseln uns ab.
Nein, ich denke, das ist eine Vereinfachung und eine Erleichterung für uns.

schlummerchen - 08.04.2007, 18:37

Ich hab für ja gestimmt ,find ich eine sehr gute Idee von euch !!!

Ich hoffe es geht bald looooooos ,freu mich schon :D

gruss schlummerchen

Annily2004 - 08.04.2007, 18:47

Vusel hat folgendes geschrieben: das wird für uns eher eine Entlastung... da gibts dann nicht mehr soviele PN's, die unser Postfach verstopfen. Und Annily und ich, wir wechseln uns ab.
Nein, ich denke, das ist eine Vereinfachung und eine Erleichterung für uns.

Ich muss Vusel da wirklich zustimmen. Wir bräuchten auch nicht mehr so oft zwischen den einzelnen Rubriken hin und her zu wechseln und hätten so die Möglichkeit Fragen individuell zu klären.

Ausserdem können wir beide sehr schnell schreiben :wink: Macht euch keine Sorgen, wir haben uns das schon überlegt.

Mit den 3 x täglich ist erstmal eine Idee. Könnte auch sein, dass es nur 2 x wird. Das muss man abwarten. Aber es soll so sein, dass zu bestimmten Zeiten jemand direkt ansprechbar sein soll.

monihihi - 08.04.2007, 18:55

na klar machen wir uns um euch sorgen....so angagierte admins wie euch, finden wir so schnell nicht wieder .....aber wenn es euch dann doch zu viel werden sollte und den livechat wieder schließen solltet, wird euch das auch keiner hier übel nehmen....also ein versuch ist es wert :wink:

fae_36 - 08.04.2007, 19:25

Wird der Chat dann allgemein offen sein oder nur zum Live-Chat ?

Annily2004 - 08.04.2007, 19:42

fae_36 hat folgendes geschrieben: Wird der Chat dann allgemein offen sein oder nur zum Live-Chat ?

Diese Frage lasse ich mal noch offen im Raum stehen. Wir wollen erstmal sehen, wie das Projekt als solches anläuft und werden dann den Chat kurze Zeit später integrieren, wenn sich die erste Aufregung gelegt hat.

Lasst euch einfach mal überraschen :wink:

torbil - 08.04.2007, 19:49

Also, wenn es euch wirklich nichts ausmacht und eher es als Entlastung anseht, dann Stimme ich auf jedem Fall mit ja!!
Gruß torbil
http://www.totalsurftorbil.de.tl

svenniboy33 - 08.04.2007, 20:07

monihihi hat folgendes geschrieben: na klar machen wir uns um euch sorgen....so angagierte admins wie euch, finden wir so schnell nicht wieder .....aber wenn es euch dann doch zu viel werden sollte und den livechat wieder schließen solltet, wird euch das auch keiner hier übel nehmen....also ein versuch ist es wert :wink:

Ich fürchte, wenn es den Admins zuviel wird, werden viele kommen und rummeckern, aber das muss man dann ignorieren.
Ich habe für "ja" gestimmt, vor allem weil die Admins geschrieben haben das es sie entlasten würde.

blue102 - 08.04.2007, 20:53

Also, ichd enke, wenn die Admins sagen, dass es für sie eine Erleichterung ist, würde es sicher etwas bringen und bin dann auch dafür, denke aber, dass es schon etwas bringt, wenn der Chat offen bleibt, da so auch die Leute, welche eien Ahnung haben, die (wohl andauernd auftauchenden) Standartfragen sicher genau so gut beantworten könnten und somit den Admins wieder etwas Arbeit abnehmen, da es meine Erfahrung ist, dass häufig die fragen gestellt werden, die man auch nch kurzer Zeit im Forum erlesen kann und die wohl selbst ich mitlerweile schon kennen würde, obwohl ich erst seit kurzem im Forum registriert bin und dies mein erster Post ist^^

svenniboy33 - 08.04.2007, 23:30

Herzlichen Glückwunsch zum ersten Post, und herzlich willkommen ;)

Freed - 09.04.2007, 12:46

Die Idee finde ich gut.
Würde auch reichen wenn es 1x täglich oder sogar seltener wäre.
Wichtig ist eher, daß es nicht immer um die gleiche Uhrzeit statt findet.

Vusel - 09.04.2007, 13:22

Zitat: Wichtig ist eher, daß es nicht immer um die gleiche Uhrzeit statt findet.

das war uns schon klar Freed :D

fae_36 - 09.04.2007, 13:45

Es haben aber nicht immer alle um die gleiche Uhrzeit zeit zum chatten 8)

abuc - 09.04.2007, 13:55

Also mir ist das total Bockwurst...Es ist Eure Zeit.
Aber ein Rat: Macht erstmal ne Testphase von... bis... , damit ihr die Möglichkeit habt Euch das auch wieder vom Halse zu schaffen.
Aus eigener Erfahrung berichtet - es gibt ne Menge Leute, die chatten als wichtigste Freizeitbeschäftigung ausüben, die können einem das Leben zur Hölle machen - "Die Geister,die ich rief - werd ich nun nicht mehr los!"
Ich habe für nein gestimmt - in Eurem Interesse. Aber probiert es aus...
Gruß Anne :)

M.Jokiel - 09.04.2007, 21:45

Es ist eure Zeit! Das mal vorab. Am Besten testen.
Aber grundsätzlich ist das ein weiterer Superservice, den ihr bieten wollt.
Also, ich warte nur noch auf den Neubeginn und bleibe dabei:

Weiter so!

Freddy9870 - 10.04.2007, 23:08

Ich habe zwar mit "JA" gestimmt, denke aber, einmal pro Tag wäre auch ausreichend. Es steckt für den Admin jede menge Arbeit und Zeit dahinter, diese Maßnahme abzusichern. Ab einem bestimmten Punkt werden sich die Fragen mit Sicherheit wiederholen. Ich finde das Formum als angebrachte Basis. Bedenkt aber bitte den Aufwand - Ist da ein reeller Nutzen im richtigen Verhältnis?

Manfred / Freddy9870

Vusel - 10.04.2007, 23:17

wir haben uns das so gedacht... erstmal einmal täglich... an den verschiedenen Tagen auch noch zu anderen Zeiten...
Z.B. Montag morgens.. Dienstags nachmittags Mittwochs abends..
Wir werden ja sehen, wie es gebraucht wird.. sollte es sich nicht lohnen, können wir immer noch einen anderen Weg beschreiten...

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