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Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
sashi_hh - 11.03.2007, 00:05bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
Moin zusammen,
einige von Euch haben ja schon bei bikefarmMV gekauft, daher wollte ich mal wissen, wie eure Erfahrungen waren.
Also, ich habe bei Ebay keinen Kettenschutz ersteigert (Artikel: 170085713986).
Den habe ich sofort per PayPal bezahlt. Am nächsten Tag (nach Zahlung durch die Kaufabwicklung) habe ich eine Mail erhalten, mit dem Hinweis bei der Zahlung immer die in dieser Mail angegebene Rechnungsnummer anzugeben.
Da ich schon bezahlt hatte, konnte ich die RG-Nr. ja nicht angeben und haben mit Kopie der Rechnung eine Antwort verfasst, in der ich gebeten habe, die Zahlungseingänge zu überprüfen, da ich ohne Angabe der Rg-Nr. per PayPal bezahlt habe.
Als Antwort kam gestern abend eine kurze Mail:
"
Alle Anfragen zu Adressänderungen und Fahrzeugdaten - bitte - mit RECHNUNGSNUMMER .
Unser komplettes Sortiment findet Ihr hier - www.bikefarmMV.de
ALLE Händleranfragen bitte nur über unsere HP
www.bikefarmMV.de
"
Hallo gehts noch??? In meiner Mail war die Rg mit RG-Nummer und ich wollte auch nichts ändern. Dann der Ton, weder eine Begrüßung, namentliche Anrede noch eine Verabschiedung oder ein Name in der Mail. Kommunikation ist wohl nicht deren Stärke. Ich muß doch wenigstens einen Namen unter die Mail schreiben, oder irre ich mich. Wenigsten "... vielen Dank für Ihre Bestellung / Einkauf. MfG Karen Mustermann".
Naja, was soll ich dazu sagen?
Hoffentlich sind die Produkte OK!
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
Kawa-Jens - 11.03.2007, 10:14
HI,
ich habe mir auch den kettenschutz von denen bestellt und der ist vollkommen okay, habe damals direkt über deren seite bestellt und war sehr zufrieden. Vielleicht einfach pech gehabt, aber freu dich auf den kettenschutz finde den sehr schick.
Solltest ihn nur hochglanz polieren!
Gruß Jens
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
sashi_hh - 11.03.2007, 11:41
Ich habe mittlerweile eine Mail erhalten, daß der Kettenschutz unterwegs ist. Aber auch hier war der Ton sch....
Naja, dafür wird hoffentlich die Ware gut sein!
Ich freu mich schon auf den Kettenschutz. Müsste nächste Woche da sein. Aber ich habe ja noch genug Arbeit an meinem Bock zu machen!
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
Boko - 12.03.2007, 10:24
Wenn der so zügig geliefert wird, trotz der fehlenden Rechnungsnummer, ist doch alles i.O. Ein sachlicher Ton reicht doch, eine Firma ist doch auch kein Stammtischbruder. Da die sehr viel an Geschäftsvorfällen haben, wird halt aus Zeitgründen mit vorgefertigten Mails bzw Textbausteinen gearbeitet.
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
sashi_hh - 12.03.2007, 13:38
Naja, ich will nicht mit den plaudern, aber auch bei Textbausteinen sollte ein
"Sehr geehrter Kunde....
... sachlich korrekter Inhalt ...
Mit freundlichen Grüßen
....
%Signatur%"
drinn sein!
Aber die Ware ist heute angekommen!
Naja, deren Kommunikation trübt das Gesamtergebnis schon.
Ich arbeite im Kundenservice und weiß, wie wichtig der Ton ist. Vorallem für den Verkauf!
Gruß Sascha
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
Wischmop - 23.05.2007, 22:39
Also mich stört sowas nicht.
Will die typen ja nicht heiraten oder so.
Wenn die ware top ist passt das.
Und wir Biker sind doch ehh hart und da wird doch nur so gesprchen. :D :D
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
8ball - 23.05.2007, 22:48
Gute Erfahrung gemacht. Hab auf der BMT preiswert 40% Prozent vom Normalpreis bei ihm gekauft. Jo war zufrieden.
Versteh aber dein Anliegen, find es auch besser wenn man höflich ist.
8ball
Re: bikefarmMV - Merkwürdiger Laden
sashi_hh - 23.05.2007, 23:25
Ich bin mit dem Kettenschutz auch zufrieden. Ein wenig zu lang aber gut! Aber der ton schlägt mir tatsächlich etwas auf den Magen. Daher habe ich auch nicht bewertet (es kam auch keine vom Verkäufer).
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