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Re: Das Habbo Help Tool - So geht`s
foxband - 23.02.2007, 19:41Das Habbo Help Tool - So geht`s
Da es immer wieder Probleme bei der Anwendung des Help Tools gibt, hier mal ein paar Tipps, wie ihr den "Kummerkasten des Habbohotels" am besten nutzt.
* Rechtschreibfehler sind kein Drama, trotzdem sollte der bearbeitende MOD / Staff schon entziffern können, was ihr eigentlich von ihm / ihr wollt. Also vor dem Abschicken ruhig nochmal durchlesen und nach groben Fehlern überprüfen, es hat ja keine Eile.
* Achtet darauf, die richtige Kategorie zu wählen, eine Beschwerde zu einem Bann hat nichts unter "Ich habe eine Idee" verloren. Das erhöht bei dringenden Problemfällen die Geschwindigkeit der Bearbeitung, da die Mails nicht erst sortiert werden müssen.
* Das Help Tool ist kein schneller Hilferuf, ihr habt massig Platz zur genauen Schilderung eures Problems, nutzt ihn. Gelesen wird die Mail garantiert komplett, solange ihr nicht vom eigentlichen Thema abschweift. Achtet nicht darauf euch kurz zu fassen, sondern dass ihr eindeutig schreibt, was euer Anliegen ist. Der Bearbeiter kann euch logischerweise nur bei euren Problemen helfen, wenn ihr sie ihm verständlich rüberbringt. Bleibt dabei sachlich, mit bösen Wörtern umherfluchen hilft niemandem weiter.
* Mehrmaliges Senden des gleichen Problems erzielt keine Ergebnisse, verlangsamt nur die Bearbeitung. Also schreibt eine Mail und wartet geduldig die Antwort ab, auch wenn sie manchmal ein Weilchen auf sich warten lässt.
So sollte eine "gute" Mail in etwa aussehen:
- Hallo liebe Staffs & Moderatoren
- Problemschilderung (Was ist überhaupt los?)
- Die eigenen Ziele (Was will ich mit dieser Mail bezwecken?)
- Abschliessende Worte (z.B. MfG, Habbo-Name, oder sonstiges)
Je mehr Habbos sich daran halten, desto effektiver & schneller kann das Help Tool arbeiten, was im Endeffekt für beide Seiten nur Vorteile bringt :wink:
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!!Wichtig bitte lesen!! - gepostet von foxband am Dienstag 27.02.2007
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