Jugendclub Mücka e.V.

zoack - 27.11.2006, 14:21
Etwas extrem lustiges von meiner Arbeit
Etwas extrem lustiges von meiner Arbeit was ich veröffentlichen darf. Ich möchte betonen, dass es sich hierbei um KEINE Fakes handelt. Diese Mitschnitte, sind aus dem Technik Chat bzw. geschriebenes aus einer technischen Hotline.

Mit sowas hab ich tag täglich zu tun :?

Erklärung:
Kd -> Kunde
Ich -> irgend ein Mitarbeiter der Hotline
HL -> irgend ein Mitarbeiter der Hotline

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Kunde: "Layout-ressourcen konnten nicht geladen werden"

Ich: Der Fehler tritt häufig dann auf, wenn der Festplattenplatz nicht mehr ausreicht, um das Ausführen von wichtigen Dateien der T-Online eMail Software zu ermöglichen. Bitte überprüfen Sie daher, ob Ihre Festplatte noch über genügend freien Speicherplatz verfügt. Es sollten noch mindestens 100 MB frei sein.

Kunde: Ich habe ca. 30 Megabyte frei

Ich: In diesem Fall wird dies der Fehlerursache sein.

Kunde: ??? kennen Sie den Unterschied zwischen Mio und Mega ?

Ich: Die Bezeichnung "Miobyte" ist mir nicht bekannt.

Kunde: 100 MB = 100 Millionen Bytes 1 Mega byte = 1000 MB

Ich: Wenn derzeit noch 30 Megabyte frei sind, ist dies nicht ausreichend. Es sind 100 Megabyte erforderlich.

Kunde: Das wage ich zu bezweifeln. Kaum ein PC hat soviel Speicherplatz.

Ich: Wieviel GB (Gigabyte) groß ist Ihre Festplatte?

Kunde:: 80

Ich: 80 Gigabyte entsprechen 80000 Megabyte. 100 Megabyte freien Platz benötigen Sie.

Kunde: und nun?

Ich: Da Sie derzeit nur 30 MB freien Speicherplatz haben, benötigen Sie noch mindestens 70 MB.

Kunde: Ich glaube, das lassen wir lieber

Kunde: Ich bin seit fast 40 Jahren IT-Berater. Blöde Fragen stellen kann ich alleine

Ich: Es tut mir leid, ich kann Ihnen nicht folgen.

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KD: mein email funktioniert nicht:

ich: was funktioniert denn nicht.

kd. das weiss ich nicht"

ich : na was genau geht denn nicht

KD . das weiss ich ja nicht sonst würde ich nicht anrufen"

ich: na was für eine fehlermeldung erhalten sie denn bzw in welchen punkt geht es nicht weiter, ohne diese angaben kann ich Ihnen leider nicht helfen

kd: man waum fragen sie mich so schwere sachen.

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Dies ist eine von vielen eMails die man so bekommt von den tollen Kunden. Der Text wurde so herauskopiert :-)

Guten Tag Sehr Geehrte Damen Und Herren

ich hat in kurzten seit eine problem ich habe den problem imer noch
ich habe in angerufen und sie haben bir eine mail gesenden und ich aber
alle datei gemachat ama das geht immer noch nich sorger ich hochte der
mich anrufer die nummer in router anzeigt bei chilp telefon zeigtie
nummer ama bei router nicht ich braue won in hilfe ich ware won in
antwort

MIT VILEN GRÜßE

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KD: Was passiert mit dem emails die ich in Outlook Express lösche?
HL: Die sind gelöscht, d.h. sie sind weg.
KD: Das verstehe ich nicht die können doch nicht aus dem Computergehäuse raus.
HL:??????????

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Person (von stimme her recht alt) ruft schreiend an "Stellen sie die Anrufe der Dame endlich ab , nach jedem 2. anruf ruft die Dame an und sagt mir das die Leitung belegt ist das weiss ich selber herrschaftszeiten !!!"
Ich: "Sie sind hier im service Center technik+ von ... "
Er: "DAS IST MIR EGAL HERRGOTT NOCHMAL STELLEN SIE DIE ANRUFE AB !"
Ich: "Wenn sie probleme mit der telekom haben wenden sie sich bitte an die 0800 3302000
Er: WAS ??
Ich:Wenden sie sich an die 0800 33 0 2000 !!
Er: WAS SOLL DAS SEIN: 0800 33 0 2 TOTE ??
Ich: ZWEITAUSEND !
Er : WAS ? ??
Ich: 0800 33 0 zwei null null null
Er: HERRSCHAFTSZEITEN ! ( und hat aufgelegt)

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Und nun jetzt soll noch einer sagen, dass alle Mitarbeiter einer Hotline bekloppt sind und keine Ahnung haben. Ich hoffe ich konnte euch etwas amüsieren mit meiner täglichen Arbeit.


weitere Kunden Entgleisungen findet Ihr auf der Seite www.Explonder.de