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Re: Wenn Dummheit weh täte......
tigercop - 26.07.2006, 16:07Wenn Dummheit weh täte......
Wenn Dummheit weh täte…
...dann würden die Mitarbeiter der Telekom sicherlich Dauergäste beim Schmerztherapeuten sein. Viele Gerüchte schwirren ja durch das Netz über den Service der Telekom. Jeder der schon mal mit der Hotline zu tun hatte weiß: sie stimmen!
Doch nun hat sich die Telekom eine Panne geleistet, die wirklich Seinesgleichen sucht. Eine Telekom-Kundin aus Nordrhein-Westfalen wollte eigentlich nur einen DSL-Anschluss. Endlich im Internet surfen, die Freiheit und das Wissen genießen. Doch was sie bekam war purer Stress, denn die Telekom lieferte nicht einen DSL-Router, auch nicht zwei, auch nicht drei, vier, fünf oder sechs, nein, die Telekom lieferte insgesamt 551 Router an die gute Frau. 56 dieser Router kamen per Post. Der Rest, 496 Router, wurde kurzerhand per LKW auf fünf schönen Paletten direkt vors Haus geliefert.
Die Dame sendete, ehrlich wie sie ist, die nicht benötigten Router an die Telekom zurück und wies die Hotline auf den Fehler hin, die sich diese Panne gar nicht erklären konnten. Anscheinend handelte es sich wohl um einen Fehler bei der Bearbeitung. Statt bei der Anzahl die Anzahl der Router die bestellt wurden anzugeben, also 1, gab das „geschulte Fachpersonal“ den Namen des Routers, also „Speedport 501“ ein. Ob dies der Wahrheit entspricht darf man bezweifeln, denn warum hat die Kundin 551 Router bekommen und nicht 501?
Wir werden wohl nie erfahren woran es wirklich lag. Fest steht, dass diese Panne in die Geschichte eingehen wird. Hoffen wir nur dass die Dame aus Nordrhein-Westfalen nie technische Probleme hat, sonst stehen nachher noch 551 „geschulte Techniker“ der Telekom vor ihrer Tür.
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